iPhone bloccato in modalità Recupero? Ecco 4 passi per risolvere il problema
Il vostro iPhone è bloccato in modalità di recupero. A seconda della vostra versione di iOS, potreste vedere uno schermo nero con un simbolo di iTunes o un’icona del computer. Potreste anche vedere un logo Apple. In entrambi i casi, non potete usare di nuovo il vostro iPhone finché non lo riparate.
In questo articolo, abbiamo dettagliato i quattro passi che potete fare per riparare il vostro iPhone quando si blocca in modalità Recovery. Questi passi sono esattamente gli stessi anche per iPad e iPod touch.
Cos’è la modalità di recupero?
La modalità di recupero è uno stato speciale in cui il vostro iPhone entra ogni volta che c’è un problema con il sistema operativo. Non è possibile utilizzare l’iPhone mentre è in modalità di recupero. In genere, l’unico modo per risolverlo è reinstallare iOS.
La ragione più comune per cui un iPhone si blocca in modalità Recovery è che si è verificato un problema durante un aggiornamento del software. Questi problemi vanno da una perdita di potenza a file di aggiornamento corrotti.
Qualunque sia la causa, il risultato è lo stesso. Il vostro iPhone mostra uno schermo nero con un’icona o un logo che vi invita a collegarvi a un computer.
Potrebbe essere necessario utilizzare un computer con macOS Catalina o iTunes per uscire dalla modalità di recupero.
La modalità di recupero cancella i miei dati?
La modalità di recupero non cancella i dati sul vostro iPhone, ma di solito è necessario cancellare il vostro iPhone per aggiustarlo. Ciò significa che perderai tutti i contenuti e i dati dell’iPhone di cui non hai eseguito il backup.
Se non potete rischiare questa perdita di dati, portate il vostro iPhone da uno specialista del recupero dati per vedere se può recuperare qualcosa senza cancellare il dispositivo.
In alternativa, provate il primo passo qui sotto, che non dovrebbe rischiare alcuna perdita di dati; se qualcuno ha messo intenzionalmente il vostro iPhone in modalità Recovery, dovrebbe tornare alla normalità dopo il vostro riavvio. Ciò significa che non perderete alcun dato.
Assicuratevi di eseguire regolarmente il backup del vostro iPhone in futuro, in modo da non dovervi preoccupare della perdita di dati se si blocca di nuovo in modalità di recupero.
È possibile eseguire il backup dell’iPhone dalle Impostazioni.
Passo 1. Forzare il riavvio per uscire dalla modalità di recupero
Potreste uscire dalla modalità di recupero riavviando il vostro iPhone. Naturalmente, non è possibile riavviare l’iPhone nel solito modo, perché non appare nulla sullo schermo. Tuttavia, potete invece forzarlo a riavviarlo.
Scollegate prima i cavi dal vostro iPhone, altrimenti lo rimetterete in modalità Recovery. Poi seguite la procedura seguente per forzare il riavvio dell’iPhone.
Come forzare il riavvio di un iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 o successivo:
- Premere e rilasciare il tasto Volume su , seguito dal tasto Volume giù .
- Quindi premere e tenere premuto il pulsante Power fino al riavvio dell’iPhone.
Come forzare il riavvio di un iPhone 7:
- Tenere premuto il pulsante Power con il pulsante Volume giù .
- Tenere premuti entrambi i pulsanti finché l’iPhone non si riavvia.
Come forzare il riavvio di un iPhone 6S o precedente:
- Tenere premuto il pulsante Power con il pulsante Home .
- Tenere premuti entrambi i pulsanti finché l’iPhone non si riavvia.
Il pulsante di accensione si trova in un posto diverso su diversi iPhone.
Fase 2. Ripristinare l’iPhone con il computer
Quando il vostro iPhone è bloccato in modalità Recupero, il simbolo di iTunes o del computer sullo schermo vi chiede di ripristinarlo con un computer. Ciò comporta il collegamento ad iTunes o al Finder e il download dell’ultima versione di iOS.
Il ripristino dell’iPhone potrebbe risolvere i problemi del software. Ma cancella anche tutti i contenuti e i dati dal vostro dispositivo. Se si dispone di un backup, è possibile ripristinarlo in seguito.
Come ripristinare il vostro iPhone utilizzando un computer:
- Collegate il vostro iPhone a un computer utilizzando il cavo in dotazione.
- Su macOS Catalina o successivo: Apri Finder e seleziona il tuo iPhone dalla barra laterale.
- Su Windows o versioni precedenti di macOS: Aprire iTunes e selezionare l’icona dell’iPhone dall’angolo in alto a sinistra.
- Clicca l’opzione per Ripristinare l’iPhone , poi conferma che vuoi Ripristinare e aggiornare il tuo iPhone.
- In questo modo si cancellano tutti i contenuti e i dati del dispositivo.
- Tieni il tuo iPhone connesso mentre il tuo computer scarica e installa l’ultima versione di iOS. Di solito ci vogliono almeno 30 minuti, ma dipende dalla velocità di Internet.
- Quando è completo, il vostro iPhone dovrebbe riavviarsi sullo schermo Hello. Seguire le istruzioni di configurazione per ripristinare il backup.
Il computer avverte della perdita di dati prima di ripristinare l’iPhone.
Come correggere i download di iOS corrotti
E’ possibile che il vostro iPhone si sia bloccato in modalità Recovery perché i file di aggiornamento di iOS sul vostro computer sono corrotti. In questo caso, utilizzare lo stesso computer per ripristinare il vostro iPhone non risolverà il problema.
Questo perché il vostro computer utilizza gli stessi file di software corrotti per reinstallare iOS. Per risolvere il problema, è necessario cancellare il software iOS scaricato dal computer, costringendolo a scaricare una nuova copia da Apple.
Su un Mac: Aprire Finder , quindi tenere premuto il tasto Opzione e selezionare Go > Library dalla barra dei menu. Navigare su iTunes; Aggiornamenti software iPhone e cancellare i file di aggiornamento.
Tenere premuto il pulsante Option (Opzione) per visualizzare la Libreria nel menu Go.
Su un PC: Aprire Esplora file e abilitare File nascosti . Navigare poi su Utenti; [Il tuo nome]; AppData; Roaming; Apple Computer; iTunes e cancellare i file di aggiornamento.
Dopo aver cancellato i file corrotti, ripetere le istruzioni di cui sopra per ripristinare l’iPhone. Questo dovrebbe indurre il computer a scaricare nuovi file iOS da Apple, che non dovrebbero essere corrotti.
Fase 3. Mettere l’iPhone in modalità DFU per ripristinarlo
Se il ripristino del sistema operativo dell’iPhone non ha funzionato, potrebbe esserci un problema con il firmware. È possibile reinstallare il firmware sul vostro iPhone mettendolo in modalità DFU e ripristinandolo con un computer.
La modalità DFU si comporta come la modalità di recupero – rendendo il vostro iPhone insensibile – ad eccezione del fatto che non mostra assolutamente nulla sullo schermo. Seguite la procedura seguente per mettere il vostro iPhone in modalità DFU.
Sapete che il vostro iPhone è in modalità DFU quando lo schermo è completamente vuoto, ma il vostro computer lo riconosce come dispositivo in modalità Recovery. Non preoccupatevi se avete bisogno di ripetere i passaggi un paio di volte prima di farlo bene.
Il vostro iPhone non dovrebbe visualizzare nulla sullo schermo in modalità DFU.
Come mettere un iPhone 8, iPhone X, iPhone 11 o successivo in modalità DFU:
- Collegate il vostro iPhone a un computer utilizzando il cavo in dotazione e aprite iTunes o il Finder.
- Premere e rilasciare il tasto Volume su , seguito dal tasto Volume giù .
- Quindi premere e tenere premuto il pulsante Power .
- Non appena lo schermo diventa nero, tenere premuto il pulsante Volume giù mentre si tiene premuto il pulsante Alimentazione .
- Tenere premuto entrambi i pulsanti per 5 secondi , quindi rilasciare il pulsante Power e tenere premuto il pulsante Volume giù .
- Il vostro iPhone è in modalità DFU se appare sul vostro computer ma lo schermo dell’iPhone rimane vuoto. Se c’è qualcosa sullo schermo, tornate al punto uno.
- Attendere che il computer scarichi il relativo software, quindi seguire le indicazioni per il ripristino dell’iPhone.
Come forzare il riavvio di un iPhone 7:
- Collegate il vostro iPhone a un computer utilizzando il cavo in dotazione e aprite iTunes o il Finder.
- Tenere premuto il pulsante Power con il pulsante Volume giù .
- Tenere premuti entrambi i pulsanti per 8 secondi , quindi rilasciare il pulsante Power ma tenere premuto il pulsante Volume giù .
- Il vostro iPhone è in modalità DFU se appare sul vostro computer ma lo schermo dell’iPhone rimane vuoto. Se c’è qualcosa sullo schermo, tornate al punto uno.
- Attendere che il computer scarichi il relativo software, quindi seguire le indicazioni per il ripristino dell’iPhone.
Come forzare il riavvio di un iPhone 6S o precedente:
- Collegate il vostro iPhone a un computer utilizzando il cavo in dotazione e aprite iTunes o il Finder.
- Tenere premuto il pulsante Power con il pulsante Home .
- Tenere premuto entrambi i pulsanti per 8 secondi , quindi rilasciare il pulsante Power ma tenere premuto il pulsante Home .
- Il vostro iPhone è in modalità DFU se appare sul vostro computer ma lo schermo dell’iPhone rimane vuoto. Se c’è qualcosa sullo schermo, tornate al punto uno.
- Attendere che il computer scarichi il relativo software, quindi seguire le indicazioni per il ripristino dell’iPhone.
Passo 4. Pianificare una riparazione fisica per il vostro iPhone
È possibile che un componente interno sia danneggiato nel vostro iPhone.
Se il vostro iPhone è ancora bloccato in modalità Recovery dopo il ripristino del firmware e del software, deve esserci un problema hardware con il dispositivo. Ciò significa che è necessario parlare con il supporto Apple per una riparazione fisica.
Anche se il vostro iPhone ha funzionato prima di tentare un aggiornamento software, il processo di aggiornamento di iOS potrebbe aver avvisato l’iPhone di hardware danneggiato, motivo per cui si è bloccato in modalità Recovery.
Parlate direttamente con il supporto Apple per fissare una chat di supporto o un appuntamento al Genius Bar. Sentitevi liberi di indicargli questo articolo per mostrare le soluzioni che avete già provato.
Un logo Apple significa che il vostro iPhone è bloccato in un boot loop
Se non si riesce a superare il logo Apple sullo schermo dell’iPhone, significa che il dispositivo è probabilmente bloccato in un boot loop, piuttosto che in modalità Recovery.
La maggior parte delle fasi di risoluzione di questi problemi sono le stesse. Ma dovreste dare un’occhiata alla nostra guida dedicata alla risoluzione dei problemi del ciclo di avvio per verificare che non ci siano altre soluzioni che potete provare.
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