Cosa fare se il vostro dispositivo iOS vi chiede di accedere all’ID Apple di qualcun altro

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Se il vostro dispositivo iOS o Mac continua a chiedervi di accedere a un altro Apple ID, probabilmente sapete quanto possa essere frustrante.

Questo è vero soprattutto perché il motivo non è chiaro (supponendo che il dispositivo in questione sia effettivamente firmato nel proprio Apple ID e nel proprio account iCloud).

L’autore di questo pezzo (io) si è imbattuto personalmente in questo problema, e può essere incredibilmente fastidioso. Fortunatamente, l’autore ha anche capito perché questo accade nella maggior parte dei casi e come risolverlo. Ecco quello che dovete sapere.

Il numero

Nella stragrande maggioranza dei casi, questo problema è legato alle app presenti sul vostro dispositivo. In sostanza, quando si scarica un’app con un ID Apple, Apple la considera un acquisto – anche se si tratta di un’app gratuita. Inoltre, associa quell'”acquisto” all’ID Apple che l’ha realizzato.

Pertanto, se avete delle app che sono state “acquistate” sotto l’ID Apple di qualcun altro, dovrete accedere al suo account per fare qualcosa con l’app che non sia aprirla e utilizzarla.

Di solito, ciò significa che questo problema si presenta quando iOS/iPadOS o macOS tentano di scaricare un aggiornamento per quell’applicazione – sia che sia automatico o che lo si sia avviato manualmente. Prima che l’aggiornamento possa essere scaricato, Apple dovrà effettuare il login con l’ID Apple che ha “acquistato” (scaricato) l’app.

Anche se si riesce facilmente a far accedere quella persona, è scomodo affidarsi a qualcun altro ogni volta che si vuole scaricare un aggiornamento. Se non riesci a fargli fare il login, allora sei un po’ bloccato. Questo a meno che non si comprenda il problema e non si sappia come risolverlo.

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Perché questo accade

Questo può accadere se si utilizza un Mac o un dispositivo iOS/iPadOS che aveva un precedente proprietario e che non è stato resettato in fabbrica o comunque cancellato correttamente. Queste applicazioni, anche gratuite, sono ancora associate all’ID Apple originale.

Potete anche imbattervi in questo problema se state usando iTunes o il Finder associato a un ID Apple per eseguire il backup e il ripristino di un dispositivo che ha effettuato l’accesso a un altro account ID Apple.

Ad esempio, se utilizzate il vostro iTunes o il Finder per aiutare un amico a eseguire il backup e il ripristino del suo dispositivo, alcuni dei dati memorizzati sul vostro computer potrebbero essere trasferiti. Naturalmente, questo funziona anche al contrario: ad esempio, se si sta eseguendo il ripristino da un backup su un’applicazione iTunes o Finder di qualcun altro su Mac o PC.

Questo sembra essere il caso solo per le applicazioni che sono già presenti sul dispositivo iOS in questione, ma che sono anche memorizzate sul computer che si sta utilizzando. Tra i colpevoli più comuni vi sono le principali piattaforme di social media e altre applicazioni popolari.

Questo perché iTunes/Finder cerca di ottenere più dati possibile in locale. Invece di scaricare informazioni, utilizza semplicemente i dati già presenti su un computer per la sincronizzazione.

La soluzione per quando il dispositivo richiede un diverso ID Apple

Purtroppo, se avete un’app “acquistata” da un altro Apple ID, siete un po’ sfortunati.

Ciò significa che l’unico modo per risolvere il problema è eliminare le app che sono state acquistate da quell’altro account. Da lì, è possibile scaricarle nuovamente e installarle con il proprio ID Apple.

D’altra parte, se si dispone di molte app, a volte può essere difficile dire quali sono le specifiche colpevoli. L’App Store non consente di sapere facilmente quali app sono associate al proprio Apple ID e quali sono associate all’ID Apple di qualcun altro.

Fortunatamente, è possibile mitigare questo problema semplicemente eseguendo un backup su iCloud e poi ripristinando da quel backup.

Se lo fate, di solito le app offensive vengono scaricate di nuovo dall’App Store sotto l’apposito Apple ID.

Eseguire il backup con iCloud

  1. Collegare il dispositivo a una rete Wi-Fi
  2. Vai a Impostazioni ;ID Apple; iCloud Visitate le impostazioni dell’ID Apple su ogni dispositivo sull’account iCloud che utilizza.
  3. Toccare iCloud Backup
  4. Attivare il backup di iCloud . Attiva i backup automatici
  5. Premere Eseguire il backup ora Si spera che abbiate già fatto un backup di iCloud.
  6. Rimanete connessi alla vostra rete WiFi fino al completamento del backup
  7. Controllare l’avanzamento e confermare il backup andando su Settings > Apple ID> iCloud > iCloud Backup . In Back Up Now, cercare la data e l’ora dell’ultimo backup

Successivamente, ripristinare da un backup iCloud

È necessario prima di tutto cancellare tutti i contenuti attuali del dispositivo, quindi controllare e verificare di avere a disposizione un backup di iCloud seguendo la procedura sopra descritta. Vi raccomandiamo inoltre di effettuare un backup utilizzando il Finder o iTunes, per maggiore sicurezza e precauzione.

  1. Una volta confermata la presenza di un backup di iCloud, andare su Impostazioni; Generale; Reset; Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni Assicuratevi di eseguire il backup dell’iPhone prima di cancellarlo.
  2. Inserisci il tuo Apple ID per confermare
  3. Attendere che il dispositivo si cancelli e si riavvii
  4. Al riavvio, dovreste vedere la schermata di benvenuto Hello
  5. Seguire le indicazioni sullo schermo fino a raggiungere l’Apps & Dati
  6. Scegliere Ripristina da backup
  7. Accedi con il tuo Apple ID
  8. Scegliete il vostro backup più recente o un backup diverso se lo desiderate (guardate le date disponibili)
  9. Seguire le indicazioni sullo schermo per accedere
  10. Attendere il completamento della barra di avanzamento. NON scollegarsi dal WiFi. Se possibile, mantenere la connessioneWiFi e collegare il dispositivo all’alimentazione per permettere al processo di completare il download di tutti i dati

Siate consapevoli del fatto che contenuti come le vostre app, foto, musica e altre informazioni continuano a ripristinare in background per diverse ore o giorni, a seconda della quantità di dati di cui disponete.

In alternativa, è possibile utilizzare Finder o iTunes sul proprio computer.

Quando si tenta di sincronizzare o eseguire il backup, Finder/iTunes avvisa che non è possibile trasferire alcuni acquisti. Se si esegue il ripristino da backup su questo computer, il problema dovrebbe essere risolto.

Come sempre, un grammo di prevenzione equivale a mezzo chilo di cura. Questo sembra essere particolarmente vero per questo caso. Il modo migliore per “risolvere” questo problema è quello di evitarlo.

  • I backup di iTunes e Finder sono ottimi, ma se usate iCloud come metodo di backup principale, non vi imbatterete in questo problema.
  • Quando possibile, evitate di utilizzare un’applicazione Apple (come Messaggi, FaceTime, iTunes&App Store) che sia collegata a un account diverso da quello del dispositivo di cui state eseguendo il backup o il ripristino.
  • Se dovete usare l’ID Apple di qualcun altro, potrebbe valere la pena di cancellare le applicazioni comuni che sono condivise tra quel dispositivo e il vostro. Basta reinstallarle una volta terminato il ripristino.
  • Quando si acquista, si eredita o si mette le mani sul dispositivo di qualcun altro, assicurarsi di eseguire un Factory Reset per cancellare completamente i dati esistenti.

Ci auguriamo che i consigli forniti in questo breve articolo vi siano stati utili. Fateci sapere nei commenti qui sotto se avete domande.

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