Si è verificato un errore nell’installazione di iOS 13 o iPadOS su iPhone o iPad? Come risolvere il problema

By jrk13 on 12/08/2020

Stai cercando di aggiornare il tuo iPhone, iPad o iPod e continui a ricevere il messaggio che il tuo dispositivo non è in grado di installare l’aggiornamento? Oppure vedete messaggi di errore simili a questo aggiornamento che non possono essere installati, non riuscite a verificare l’aggiornamento, vi bloccate a verificare l’aggiornamento o non riuscite a verificare perché non siete più connessi a Internet?

Se è così, non siete soli! Molti dei nostri lettori sperimentano questi problemi ed errori di installazione quando cercano di aggiornare all’ultima versione di iOS 13.x o iPadOS.

iOS 13 & problemi iPadOS & come risolverli – Guida alla risoluzione dei problemi

Diamo un’occhiata a come correggere questi errori di installazione e aggiornare il vostro iPhone, iPad o iPod in modo da poter esplorare gli ultimi iOS e iPadOS!

Consigli rapidi

Seguite questi rapidi consigli per risolvere tutti i problemi di installazione di iOS 13 e iPadOS

iOS 13 e iPadOS sono file di grandi dimensioni – non avere abbastanza spazio sul dispositivo è un grosso ostacolo per la gente che aggiorna i propri iDevices
Per gli avvisi di spazio insufficiente, provate a liberare un po’ di spazio sul vostro iPhone, iPad o iPodby scaricando o rimuovendo le applicazioni inutilizzate, la musica, le foto e i video e gli altri Space Hogs
- iOS 13 e iPadOS richiedono circa 3,5-4 GB per essere scaricati e installati con successo
- Si consiglia di avere circa 5-7 GB liberi per avere spazio sufficiente per scaricare ed espandere i file di aggiornamento di iOS 13 e iPadOS
- Assicuratevi di liberare circa il 10% di spazio in più rispetto all’aggiornamento stesso – questo spazio extra aiuta l’aggiornamento ad eseguire le azioni più velocemente e lo rende meno soggetto ad errori

Mantenere il dispositivo collegato ad una fonte di alimentazione per l’intero processo di aggiornamento
Se si utilizza una VPN, scollegare temporaneamente il dispositivo da essa (disattivare) e provare ad aggiornare di nuovo
Provare a connettersi alla rete WiFi a 2.4GHz invece che a una rete WiFi a 5 GHz

Attivare e disattivare il WiFi per aggiornare la rete
Dimenticate la vostra rete WiFi e poi aggiungetela di nuovo nel vostro dispositivo, quindi aggiornatela
Reimpostare le impostazioni di rete, reinserire la rete e riprovare

Controlla il sito web di Apple sullo stato del sistema per eventuali interruzioni o problemi del server
Forza riavvia il tuo iDevice(i)
Cancellare il file iOS Update, quindi scaricarlo e installarlo di nuovo

Se avete difficoltà ad aggiornare iOS via etere utilizzando Impostazioni , provate l’applicazione Finder di macOS Catalina o iTunes per PC Windows e macOS Mojave e inferiore

Se si utilizza macOS Catalina, aprire l’applicazione Finder e selezionare l’iPhone dalla barra laterale, quindi eseguire il backup prima usando Back Up Now e aggiornare dopo aver completato il backup

Per chi usa un PC Windows o macOS Mojave e inferiori, aggiornare iTunes prima di usare iTunes per aggiornare il dispositivo

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Qual è il problema con iOS 13 e iPadOS? Perché l’iPad ha una versione propria?

iOS13 e iPadOS introducono alcune caratteristiche desiderate da tempo, come la modalità oscura, il supporto per il mouse e persino il supporto per l’unità esterna per tutti i tipi di iDevices – sì, questa è una grande novità!

L’attivazione della modalità “Dark Mode” sui vostri iPhone dotati di OLED può aiutare a risparmiare la durata della batteria.

E mentre l’iPad condivide molte caratteristiche con l’iPhone e l’iPod, le sue dimensioni maggiori aprono molte più opportunità e interazioni con l’utente.

Queste caratteristiche solo per iPad includono cose come il lavoro in più applicazioni su schermo con slide-over e vista split. E l’iPad supporta gesti multi-touch produttivi per il multitasking con il dito o la matita Apple e offre opzioni che non si vedono su iPhone o iPod come il drag and drop e persino l’apertura di più istanze della stessa app!

La novità di iPadOS è Sidecar, una funzione che funziona con macOS Catalina per estendere o rispecchiare lo spazio di lavoro del Mac sull’iPad.

Un altro grande cambiamento è che non c’è più iTunes in macOS Catalina!

Apple ha deciso di ritirare finalmente iTunes con macOS Catalina.

Anche se può non sembrare un grosso problema, in realtà è piuttosto profondo. Per quelli di noi che fanno regolarmente il backup su iTunes e sui nostri Mac, c’è un modo completamente nuovo di fare backup, aggiornamenti, ripristini e così via usando l’App Finder in macOS Catalina.

Fare clic sul pulsante Ripristina backup… nel Finder e scegliere il backup iPhone più recente da ripristinare.

Niente iTunes? Nessun problema!

Trovate tutta la vostra musica di iTunes nelle playlist delle applicazioni Apple Music

Stai cercando i tuoi film e i tuoi programmi televisivi? Apri l’app Apple TV. Effettua acquisti di film e programmi TV o noleggiali anche nell’app TV!

Trova tutti i tuoi Podcast nell’app Podcast Apple per Mac

Ascolta tutti i tuoi audiolibri e fai acquisti per nuovi audiolibri nell’app Apple Books

Usa il Finder per aggiornare, fare il backup, ripristinare e sincronizzare il tuo iPhone, iPad e iPod – puoi anche trascinare e rilasciare i file che vuoi trasferire facilmente!

Fasi di un aggiornamento iOS di successo

Verificare se il dispositivo è compatibile con iOS 13 e iPadOS

Se non riesci a trovare l’aggiornamento di iOS o iPadOS in Settings > General > Software Update ; consulta le specifiche di Apple sulla compatibilità del dispositivo. Per chi usa l’iPhone 6 e inferiori (ad esempio 5S), i dispositivi non sono più aggiornabili.

Date un’occhiata a questa lista qui sotto, se il vostro dispositivo è su questa lista, supporta gli ultimi iOS 13 e iPadOS di Apple. Se il vostro dispositivo non è nella lista, non può eseguire iOS 13/iPadOS: l’attuale iOS è la sua versione finale.

Conoscere il codice di accesso al dispositivo e il nome utente e la password dell’ID Apple prima dell’aggiornamento

Ci siamo talmente abituati a usare Touch ID e Face ID per compilare i nostri codici di accesso che molti di noi semplicemente non se li ricordano.

Ma è fondamentale conoscere le password del dispositivo e le password ID Apple o i codici di accesso prima dell’aggiornamento in modo da poter inserire tali codici quando richiesto.

Se non si utilizza un codice di accesso sul dispositivo, crearne temporaneamente uno andando su Settings > Face ID/Touch ID & Passcode > Turn Passcode On e impostando un codice di accesso numerico. Se lo si desidera, è possibile cancellarlo dopo aver terminato l’aggiornamento del dispositivo.

Hai dimenticato il codice di accesso al tuo iPhone?

Controlla il codice di accesso all’iPhone/iPad dimenticato? Come reimpostare il codice di accesso a consigli su cosa fare quando non si ricorda il codice di accesso.

Mancanza di preparazione per l’aggiornamento

Verificare che il dispositivo disponga di una memoria sufficiente (5-7 GB consigliati per un aggiornamento di 3-4 GB) Il menu di archiviazione dell’iPhone è un pratico strumento che vi permetterà di sapere come viene utilizzato lo spazio sul vostro dispositivo.

Apple ora richiede l’autenticazione a due fattori. Se il vostro dispositivo non è impostato per 2FA, impostatelo prima dell’aggiornamento

Eseguire il backup del dispositivo tramite iTunes, l’applicazione Finder (macOS Catalina), o tramite iCloud

Per gli aggiornamenti automatici, collegare il dispositivo al suo caricabatterie e al WiFi per consentire l’aggiornamento notturno

Aggiornamento durante gli orari di apertura – i server Apple sono super impegnati nei primi giorni o nelle prime settimane di un aggiornamento di iOS/iPadOS – questa congestione porta spesso ad aggiornamenti non riusciti. L’aggiornamento durante la notte o la mattina presto è di solito la scommessa più sicura!

Connettiti alla rete WiFi più veloce e stabile disponibile – se sei preoccupato per il tuo WiFi usa invece iTunes o Finder

Mantenere il dispositivo collegato ad una fonte di alimentazione per tutto il tempo del suo aggiornamento

Errori che impediscono di scaricare, verificare o installare l’aggiornamento

Assicuratevi di annotare o di avere a disposizione il codice di accesso al dispositivo e il nome utente/password Apple ID per l’inserimento e la conferma.

Vedere Impossibile installare l’aggiornamento. Messaggio di errore avvenuto?

Di solito, questo errore si presenta quando il dispositivo non ha abbastanza spazio su di esso – prova a liberare ulteriore spazio di archiviazione rimuovendo o scaricando le applicazioni, cancellando contenuti come foto, video o musica, o spostando elementi su iCloud o un’altra opzione di archiviazione

Se lo spazio non è un problema, attivare la modalità AirPlane, attendere 30 secondi e disattivarla

Reimpostare le impostazioni di rete andando su Impostazioni e dopo il riavvio, connettersi al WiFi e provare ad aggiornare di nuovo

Cambia il tuo DNS in Google Public DNS, Open DNS o Cloudflare

Riavviare o forzare il dispositivo

Cambia la tua lingua o regione e prova ad aggiornare di nuovo

Per problemi continui, aggiornare usingiTunes(macOS Mojave o inferiore e PC Windows) o Finder(macOS Catalina+)

Per errori come Aggiornamento software non riuscito

Andare a Impostazioni; Generale; Memorizzazione

Scorrere verso il basso per individuare e cancellare l’aggiornamento del software

Dopo la cancellazione, riavviare il dispositivo e scaricare di nuovo l’aggiornamento tramite Settings > General > Software Update

ForUnable to Verify Updateerrors

Verificare che il dispositivo sia collegato a Internet e premere Retry

Provate ad aggiornare il vostro dispositivo utilizzando un’altra rete

Se non funziona, attivare la modalità AirPlane, attendere 30 secondi e disattivarla. Poi premere nuovamente Retry

Per problemi continui, reimpostare le impostazioni di rete andando su Impostazioni (Settings); Generale (General); Reset (Reset); Reset Impostazioni di rete e dopo il riavvio, connettersi al WiFi e provare ad aggiornare di nuovo

Alcuni lettori trovano che quando spengono il loro WiFi e usano la loro connessione cellulare, sono in grado di verificare con successo l’aggiornamento (attenzione, questo potrebbe consumare molti dei vostri dati!)

Se il problema si ripete dopo aver tentato di aggiornare con più reti, rimuovere l’aggiornamento da Settings > General > Storage

Per i problemi più ostinati, utilizzate iTunes(macOS Mojave o inferiore e Windows PC) o Finder(macOS Catalina+) per aggiornare il vostro dispositivo

Bloccato su Apple Logo o schermo nero dopo l’aggiornamento

Gli aggiornamenti possono richiedere molto tempo, quindi assicuratevi che il vostro dispositivo sia davvero bloccato – aspettate almeno qualche ora prima di supporre che sia bloccato. Il tempo necessario per un aggiornamento dipende dalla dimensione di entrambi gli aggiornamenti e dal numero di file sul dispositivo

Durante l’aggiornamento, tenere il dispositivo collegato ad una fonte di alimentazione. Se non è collegato all’alimentazione e il dispositivo si esaurisce, ricollegarlo all’alimentazione e accendere il dispositivo per completare l’aggiornamento

Una volta confermato che è davvero bloccato, provare un riavvio, se necessario, di un riavvio forzato

Dopo il riavvio, si dovrebbe vedere di nuovo la barra di avanzamento e il logo Apple, ma in pochi minuti l’installazione dovrebbe essere completata

Se un riavvio forzato non ha funzionato, collegare il dispositivo ad iTunes o al Finder in modalità di recupero. Quando vedete l’opzione per Ripristinare o Aggiornare, scegliete Aggiornamento

Dimenticare di seguire le procedure post-installazione

Riavviare il dispositivo dopo un aggiornamento è sempre una buona idea

Confermare le impostazioni dell’account ID Apple e le impostazioni di iCloud

Convalida le impostazioni di iMessage e FaceTime

Controllare il proprio numero di telefono ed effettuare una chiamata o inviare un messaggio

Ricontrollate i vostri account di posta elettronica e reinserite le vostre password per i vostri account di posta, se necessario

Esaminate le vostre impostazioni sulla privacy e i permessi di localizzazione

Rimuovere eventuali profili beta a meno che non si voglia continuare a partecipare al programma di beta testing

Se il dispositivo richiede un codice di accesso a 6 cifre, ma si ricorda di avere solo un codice a 4 cifre, controllare questo articoloiPhone Passcode Required After iOS Update, Fix

Come aggiornare dalle versioni Beta di iOS e iPadOS alle versioni pubbliche ufficiali

Se avete testato le versioni beta di Apple di iOS 13 e iPadOS e ora volete passare alle versioni ufficiali, seguite questi passi:

Avviare l’App Impostazioni e toccare su Generale seguito da Profili

Toccare iOS 13 & Profilo software beta dell’iPadOS (rimuovere anche i profili beta watchOS)

Scegliere Rimuovere il profilo

Inserite il vostro codice di accesso se richiesto e confermate Cancella

Spegnere l’iPhone o l’iPad utilizzando Settings (Impostazioni); General ; Shut Down

Riaccendere il dispositivo

Una volta avviato il vostro iPhone, toccate Impostazioni; Generale; Aggiornamenti software o connettetevi ad iTunes o al Finder per aggiornare a una versione completa e nuova di iOS e iPadOS

.

Toccare Aggiorna, se disponibile

Se siete stati sull’ultima versione beta di iOS 13 o iPadOS, il vostro dispositivo viene aggiornato automaticamente alla copia gold master (GM) di iOS 13 e iPadOS

Vedi ancora l’app Feedback per il beta testing?

Trova l’app Feedback per far conoscere ad Apple i problemi del software.

Dopo l’aggiornamento alla versione pubblica, il dispositivo potrebbe ancora includere l’applicazione Feedback, a seconda di come è stato aggiornato.

Durante l’aggiornamento via etere tramite la funzione di aggiornamento del software, l’applicazione di feedback rimane sul vostro dispositivo. Questo perché l’aggiornamento over-the-air di iOS è una versione delta del software, il che significa che è solo l’installazione del codice che è cambiato.

Per scaricare e installare una versione completa di iOS 13 o iPadOS, utilizzare iTunes (PC Windows e macOS Mojave e inferiore) o Finder (macOS Catalina e superiore)

Si consiglia di utilizzare iTunes o il Finder perché scarica la versione completa – e queste installazioni tendono ad avere meno problemi rispetto alle versioni over-the-air (aggiornamenti software delta.)

Concludere

Anche se gli errori di installazione si verificano con iOS e iPadOS, sono generalmente rari e di solito evitabili preparandosi in anticipo. Fare cose come liberare spazio, fare il backup con iCloud, iTunes o Finder e programmare l’aggiornamento di iOS/iPadOS per le ore libere è molto utile per rendere più fluido il processo di aggiornamento.

Ma se siete uno degli sfortunati, e il vostro aggiornamento sta creando caos ed errori, i nostri consigli dovrebbero riportarvi sulla strada della scoperta di iOS!

Per altri problemi comuni con iOS 13, consultate la nostra guida alla risoluzione dei problemi in diretta qui sotto:

iOS 13 & problemi iPadOS & come risolverli – Guida alla risoluzione dei problemi

Fateci sapere nel commento se siete bloccati da un problema particolarmente difficile, e fate del vostro meglio per eliminare questi ostacoli.

Suggerimenti per il lettore

Eseguire il backup di iPhone, iPad o iPod utilizzando Finder/iTunes o iCloud e poi eseguire un ripristino completo del dispositivo