Si è verificato un errore nell’installazione di iOS 13 o iPadOS su iPhone o iPad? Come risolvere il problema

Stai cercando di aggiornare il tuo iPhone, iPad o iPod e continui a ricevere il messaggio che il tuo dispositivo non è in grado di installare l’aggiornamento? Oppure vedete messaggi di errore simili a questo aggiornamento che non possono essere installati, non riuscite a verificare l’aggiornamento, vi bloccate a verificare l’aggiornamento o non riuscite a verificare perché non siete più connessi a Internet?

Se è così, non siete soli! Molti dei nostri lettori sperimentano questi problemi ed errori di installazione quando cercano di aggiornare all’ultima versione di iOS 13.x o iPadOS.

  • iOS 13 & problemi iPadOS & come risolverli – Guida alla risoluzione dei problemi

Diamo un’occhiata a come correggere questi errori di installazione e aggiornare il vostro iPhone, iPad o iPod in modo da poter esplorare gli ultimi iOS e iPadOS!

Consigli rapidi

Seguite questi rapidi consigli per risolvere tutti i problemi di installazione di iOS 13 e iPadOS

  • iOS 13 e iPadOS sono file di grandi dimensioni – non avere abbastanza spazio sul dispositivo è un grosso ostacolo per la gente che aggiorna i propri iDevices
  • Per gli avvisi di spazio insufficiente, provate a liberare un po’ di spazio sul vostro iPhone, iPad o iPodby scaricando o rimuovendo le applicazioni inutilizzate, la musica, le foto e i video e gli altri Space Hogs
    • iOS 13 e iPadOS richiedono circa 3,5-4 GB per essere scaricati e installati con successo
    • Si consiglia di avere circa 5-7 GB liberi per avere spazio sufficiente per scaricare ed espandere i file di aggiornamento di iOS 13 e iPadOS
    • Assicuratevi di liberare circa il 10% di spazio in più rispetto all’aggiornamento stesso – questo spazio extra aiuta l’aggiornamento ad eseguire le azioni più velocemente e lo rende meno soggetto ad errori
  • Mantenere il dispositivo collegato ad una fonte di alimentazione per l’intero processo di aggiornamento
  • Se si utilizza una VPN, scollegare temporaneamente il dispositivo da essa (disattivare) e provare ad aggiornare di nuovo
  • Provare a connettersi alla rete WiFi a 2.4GHz invece che a una rete WiFi a 5 GHz
  • Attivare e disattivare il WiFi per aggiornare la rete
  • Dimenticate la vostra rete WiFi e poi aggiungetela di nuovo nel vostro dispositivo, quindi aggiornatela
  • Reimpostare le impostazioni di rete, reinserire la rete e riprovare
  • Controlla il sito web di Apple sullo stato del sistema per eventuali interruzioni o problemi del server
  • Forza riavvia il tuo iDevice(i)
  • Cancellare il file iOS Update, quindi scaricarlo e installarlo di nuovo
  • Se avete difficoltà ad aggiornare iOS via etere utilizzando Impostazioni , provate l’applicazione Finder di macOS Catalina o iTunes per PC Windows e macOS Mojave e inferiore
  • Se si utilizza macOS Catalina, aprire l’applicazione Finder e selezionare l’iPhone dalla barra laterale, quindi eseguire il backup prima usando Back Up Now e aggiornare dopo aver completato il backup
  • Per chi usa un PC Windows o macOS Mojave e inferiori, aggiornare iTunes prima di usare iTunes per aggiornare il dispositivo

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Qual è il problema con iOS 13 e iPadOS? Perché l’iPad ha una versione propria?

iOS13 e iPadOS introducono alcune caratteristiche desiderate da tempo, come la modalità oscura, il supporto per il mouse e persino il supporto per l’unità esterna per tutti i tipi di iDevices – sì, questa è una grande novità!

L’attivazione della modalità “Dark Mode” sui vostri iPhone dotati di OLED può aiutare a risparmiare la durata della batteria.

E mentre l’iPad condivide molte caratteristiche con l’iPhone e l’iPod, le sue dimensioni maggiori aprono molte più opportunità e interazioni con l’utente.

Queste caratteristiche solo per iPad includono cose come il lavoro in più applicazioni su schermo con slide-over e vista split. E l’iPad supporta gesti multi-touch produttivi per il multitasking con il dito o la matita Apple e offre opzioni che non si vedono su iPhone o iPod come il drag and drop e persino l’apertura di più istanze della stessa app!

La novità di iPadOS è Sidecar, una funzione che funziona con macOS Catalina per estendere o rispecchiare lo spazio di lavoro del Mac sull’iPad.

Un altro grande cambiamento è che non c’è più iTunes in macOS Catalina!

Apple ha deciso di ritirare finalmente iTunes con macOS Catalina.

Anche se può non sembrare un grosso problema, in realtà è piuttosto profondo. Per quelli di noi che fanno regolarmente il backup su iTunes e sui nostri Mac, c’è un modo completamente nuovo di fare backup, aggiornamenti, ripristini e così via usando l’App Finder in macOS Catalina.

Fare clic sul pulsante Ripristina backup… nel Finder e scegliere il backup iPhone più recente da ripristinare.

Niente iTunes? Nessun problema!

  • Trovate tutta la vostra musica di iTunes nelle playlist delle applicazioni Apple Music
  • Stai cercando i tuoi film e i tuoi programmi televisivi? Apri l’app Apple TV. Effettua acquisti di film e programmi TV o noleggiali anche nell’app TV!
  • Trova tutti i tuoi Podcast nell’app Podcast Apple per Mac
  • Ascolta tutti i tuoi audiolibri e fai acquisti per nuovi audiolibri nell’app Apple Books
  • Usa il Finder per aggiornare, fare il backup, ripristinare e sincronizzare il tuo iPhone, iPad e iPod – puoi anche trascinare e rilasciare i file che vuoi trasferire facilmente!

Fasi di un aggiornamento iOS di successo

Verificare se il dispositivo è compatibile con iOS 13 e iPadOS

Se non riesci a trovare l’aggiornamento di iOS o iPadOS in Settings > General > Software Update ; consulta le specifiche di Apple sulla compatibilità del dispositivo. Per chi usa l’iPhone 6 e inferiori (ad esempio 5S), i dispositivi non sono più aggiornabili.

Date un’occhiata a questa lista qui sotto, se il vostro dispositivo è su questa lista, supporta gli ultimi iOS 13 e iPadOS di Apple. Se il vostro dispositivo non è nella lista, non può eseguire iOS 13/iPadOS: l’attuale iOS è la sua versione finale.

Conoscere il codice di accesso al dispositivo e il nome utente e la password dell’ID Apple prima dell’aggiornamento

Ci siamo talmente abituati a usare Touch ID e Face ID per compilare i nostri codici di accesso che molti di noi semplicemente non se li ricordano.

Ma è fondamentale conoscere le password del dispositivo e le password ID Apple o i codici di accesso prima dell’aggiornamento in modo da poter inserire tali codici quando richiesto.

Se non si utilizza un codice di accesso sul dispositivo, crearne temporaneamente uno andando su Settings > Face ID/Touch ID & Passcode > Turn Passcode On e impostando un codice di accesso numerico. Se lo si desidera, è possibile cancellarlo dopo aver terminato l’aggiornamento del dispositivo.

Hai dimenticato il codice di accesso al tuo iPhone?

Controlla il codice di accesso all’iPhone/iPad dimenticato? Come reimpostare il codice di accesso a consigli su cosa fare quando non si ricorda il codice di accesso.

Mancanza di preparazione per l’aggiornamento

  • Verificare che il dispositivo disponga di una memoria sufficiente (5-7 GB consigliati per un aggiornamento di 3-4 GB) Il menu di archiviazione dell’iPhone è un pratico strumento che vi permetterà di sapere come viene utilizzato lo spazio sul vostro dispositivo.
  • Apple ora richiede l’autenticazione a due fattori. Se il vostro dispositivo non è impostato per 2FA, impostatelo prima dell’aggiornamento
  • Eseguire il backup del dispositivo tramite iTunes, l’applicazione Finder (macOS Catalina), o tramite iCloud
  • Per gli aggiornamenti automatici, collegare il dispositivo al suo caricabatterie e al WiFi per consentire l’aggiornamento notturno
  • Aggiornamento durante gli orari di apertura – i server Apple sono super impegnati nei primi giorni o nelle prime settimane di un aggiornamento di iOS/iPadOS – questa congestione porta spesso ad aggiornamenti non riusciti. L’aggiornamento durante la notte o la mattina presto è di solito la scommessa più sicura!
  • Connettiti alla rete WiFi più veloce e stabile disponibile – se sei preoccupato per il tuo WiFi usa invece iTunes o Finder
  • Mantenere il dispositivo collegato ad una fonte di alimentazione per tutto il tempo del suo aggiornamento

Errori che impediscono di scaricare, verificare o installare l’aggiornamento

Assicuratevi di annotare o di avere a disposizione il codice di accesso al dispositivo e il nome utente/password Apple ID per l’inserimento e la conferma.

Vedere Impossibile installare l’aggiornamento. Messaggio di errore avvenuto?

  • Di solito, questo errore si presenta quando il dispositivo non ha abbastanza spazio su di esso – prova a liberare ulteriore spazio di archiviazione rimuovendo o scaricando le applicazioni, cancellando contenuti come foto, video o musica, o spostando elementi su iCloud o un’altra opzione di archiviazione
  • Se lo spazio non è un problema, attivare la modalità AirPlane, attendere 30 secondi e disattivarla
  • Reimpostare le impostazioni di rete andando su Impostazioni e dopo il riavvio, connettersi al WiFi e provare ad aggiornare di nuovo
  • Cambia il tuo DNS in Google Public DNS, Open DNS o Cloudflare
  • Riavviare o forzare il dispositivo
  • Cambia la tua lingua o regione e prova ad aggiornare di nuovo
  • Per problemi continui, aggiornare usingiTunes(macOS Mojave o inferiore e PC Windows) o Finder(macOS Catalina+)

Per errori come Aggiornamento software non riuscito

  • Andare a Impostazioni; Generale; Memorizzazione
  • Scorrere verso il basso per individuare e cancellare l’aggiornamento del software
  • Dopo la cancellazione, riavviare il dispositivo e scaricare di nuovo l’aggiornamento tramite Settings > General > Software Update

ForUnable to Verify Updateerrors

  • Verificare che il dispositivo sia collegato a Internet e premere Retry
  • Provate ad aggiornare il vostro dispositivo utilizzando un’altra rete
  • Se non funziona, attivare la modalità AirPlane, attendere 30 secondi e disattivarla. Poi premere nuovamente Retry
  • Per problemi continui, reimpostare le impostazioni di rete andando su Impostazioni (Settings); Generale (General); Reset (Reset); Reset Impostazioni di rete e dopo il riavvio, connettersi al WiFi e provare ad aggiornare di nuovo
  • Alcuni lettori trovano che quando spengono il loro WiFi e usano la loro connessione cellulare, sono in grado di verificare con successo l’aggiornamento (attenzione, questo potrebbe consumare molti dei vostri dati!)
  • Se il problema si ripete dopo aver tentato di aggiornare con più reti, rimuovere l’aggiornamento da Settings > General > Storage
  • Per i problemi più ostinati, utilizzate iTunes(macOS Mojave o inferiore e Windows PC) o Finder(macOS Catalina+) per aggiornare il vostro dispositivo

Bloccato su Apple Logo o schermo nero dopo l’aggiornamento

  • Gli aggiornamenti possono richiedere molto tempo, quindi assicuratevi che il vostro dispositivo sia davvero bloccato – aspettate almeno qualche ora prima di supporre che sia bloccato. Il tempo necessario per un aggiornamento dipende dalla dimensione di entrambi gli aggiornamenti e dal numero di file sul dispositivo
  • Durante l’aggiornamento, tenere il dispositivo collegato ad una fonte di alimentazione. Se non è collegato all’alimentazione e il dispositivo si esaurisce, ricollegarlo all’alimentazione e accendere il dispositivo per completare l’aggiornamento
  • Una volta confermato che è davvero bloccato, provare un riavvio, se necessario, di un riavvio forzato
  • Dopo il riavvio, si dovrebbe vedere di nuovo la barra di avanzamento e il logo Apple, ma in pochi minuti l’installazione dovrebbe essere completata
  • Se un riavvio forzato non ha funzionato, collegare il dispositivo ad iTunes o al Finder in modalità di recupero. Quando vedete l’opzione per Ripristinare o Aggiornare, scegliete Aggiornamento

Dimenticare di seguire le procedure post-installazione

  • Riavviare il dispositivo dopo un aggiornamento è sempre una buona idea
  • Confermare le impostazioni dell’account ID Apple e le impostazioni di iCloud
  • Convalida le impostazioni di iMessage e FaceTime
  • Controllare il proprio numero di telefono ed effettuare una chiamata o inviare un messaggio
  • Ricontrollate i vostri account di posta elettronica e reinserite le vostre password per i vostri account di posta, se necessario
  • Esaminate le vostre impostazioni sulla privacy e i permessi di localizzazione
  • Rimuovere eventuali profili beta a meno che non si voglia continuare a partecipare al programma di beta testing

Se il dispositivo richiede un codice di accesso a 6 cifre, ma si ricorda di avere solo un codice a 4 cifre, controllare questo articoloiPhone Passcode Required After iOS Update, Fix

Come aggiornare dalle versioni Beta di iOS e iPadOS alle versioni pubbliche ufficiali

Se avete testato le versioni beta di Apple di iOS 13 e iPadOS e ora volete passare alle versioni ufficiali, seguite questi passi:

    1. Avviare l’App Impostazioni e toccare su Generale seguito da Profili
    2. Toccare iOS 13 & Profilo software beta dell’iPadOS (rimuovere anche i profili beta watchOS)
    3. Scegliere Rimuovere il profilo
    4. Inserite il vostro codice di accesso se richiesto e confermate Cancella
    5. Spegnere l’iPhone o l’iPad utilizzando Settings (Impostazioni); General ; Shut Down
    6. Riaccendere il dispositivo
    7. Una volta avviato il vostro iPhone, toccate Impostazioni; Generale; Aggiornamenti software o connettetevi ad iTunes o al Finder per aggiornare a una versione completa e nuova di iOS e iPadOS
    8. .

    9. Toccare Aggiorna, se disponibile
    10. Se siete stati sull’ultima versione beta di iOS 13 o iPadOS, il vostro dispositivo viene aggiornato automaticamente alla copia gold master (GM) di iOS 13 e iPadOS

Vedi ancora l’app Feedback per il beta testing?

Trova l’app Feedback per far conoscere ad Apple i problemi del software.

Dopo l’aggiornamento alla versione pubblica, il dispositivo potrebbe ancora includere l’applicazione Feedback, a seconda di come è stato aggiornato.

Durante l’aggiornamento via etere tramite la funzione di aggiornamento del software, l’applicazione di feedback rimane sul vostro dispositivo. Questo perché l’aggiornamento over-the-air di iOS è una versione delta del software, il che significa che è solo l’installazione del codice che è cambiato.

Per scaricare e installare una versione completa di iOS 13 o iPadOS, utilizzare iTunes (PC Windows e macOS Mojave e inferiore) o Finder (macOS Catalina e superiore)

Si consiglia di utilizzare iTunes o il Finder perché scarica la versione completa – e queste installazioni tendono ad avere meno problemi rispetto alle versioni over-the-air (aggiornamenti software delta.)

Concludere

Anche se gli errori di installazione si verificano con iOS e iPadOS, sono generalmente rari e di solito evitabili preparandosi in anticipo. Fare cose come liberare spazio, fare il backup con iCloud, iTunes o Finder e programmare l’aggiornamento di iOS/iPadOS per le ore libere è molto utile per rendere più fluido il processo di aggiornamento.

Ma se siete uno degli sfortunati, e il vostro aggiornamento sta creando caos ed errori, i nostri consigli dovrebbero riportarvi sulla strada della scoperta di iOS!

Per altri problemi comuni con iOS 13, consultate la nostra guida alla risoluzione dei problemi in diretta qui sotto:

  • iOS 13 & problemi iPadOS & come risolverli – Guida alla risoluzione dei problemi

Fateci sapere nel commento se siete bloccati da un problema particolarmente difficile, e fate del vostro meglio per eliminare questi ostacoli.

Suggerimenti per il lettore

  • Eseguire il backup di iPhone, iPad o iPod utilizzando Finder/iTunes o iCloud e poi eseguire un ripristino completo del dispositivo