Posta non aperta su iPhone o iPad, How-To Fix
Recentemente abbiamo ricevuto alcune e-mail su un problema che alcuni utenti stavano sperimentando sul loro iPad e iPhone. Quando hanno toccato su iOS Mail, sono stati in grado di aprire la loro casella di posta in arrivo, vedere i dettagli del mittente e l’oggetto dell’e-mail.
…Ma quando gli utenti provano a toccare l’e-mail per aprirla, essa blocca l’applicazione di posta o esce dall’applicazione di posta.
Altri lettori riferiscono che le loro e-mail non vengono scaricate affatto o solo alcune di esse vengono scaricate. Può essere molto irritante, soprattutto quando si è in attesa di un’e-mail che sembra non arrivare mai.
Se il tuo problema è che la tua email si apre ma non mostra nessun oggetto, nessun mittente, o questo messaggio non ha contenuto, vedi questo articolo Come risolvere “Questo messaggio non ha contenuto” in Mail Appinstead.
Glossario
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La posta di iCloud è giù, AOL giù, cosa succede?
La maggior parte delle volte, una volta che avete impostato correttamente i vostri account di posta elettronica sul vostro iDevice, funziona senza alcun intoppo significativo.
Ci sono comunque momenti in cui si incontrano questi strani problemi sia a seguito di un aggiornamento di iOS che dopo l’installazione di un’applicazione di terze parti sul proprio iDevice.
Per risolvere questo problema, seguire la procedura descritta di seguito. Grazie ai nostri lettori, siamo stati in grado di testare questo problema e la relativa soluzione.
Prima di procedere, ricordati di scrivere il tuo ID e-mail e la password associata all’account e di tenerla a portata di mano.
Consigli rapidi 
Segui questi suggerimenti per far funzionare la posta del tuo iPad o iPhone
- Assicuratevi che il vostro account sia impostato per sincronizzare la posta
- Controllare se i server di posta di iCloud, AOL, Outlook o Google sono down tramite siti come Down Detector o simili
- Guardate i rapporti delle ultime 24 ore e la Live Outage Map. Vedi se la tua posizione attuale è un punto caldo per un’interruzione di corrente
- Uno dei motivi più comuni per cui l’applicazione di posta elettronica non scarica le e-mail o non funziona correttamente è quando la connessione a internet è assente, debole, debole, o a macchia d’olio. Quindi la prima cosa da provare è resettare il WiFi o le connessioni dati mobili.
- Aprire Impostazioni; Attivare e disattivare il modo aereo Attivare e disattivare nuovamente
- Aprire Impostazioni ;WiFi e riaccenderlo e spegnerlo
- Provare ad abbandonare del tutto l’applicazione Mail
- Toccare due volte Home o scorrere la barra dei gesti di Home per aprire le anteprime dell’applicazione
- Scorrere da un lato all’altro per individuare l’anteprima della Mail App
- Passare il dito verso l’alto sulla finestra della posta per chiudere l’applicazione
- Toccare Mail per aprire di nuovo
- Riavvia il tuo iPhone o iDevice
- Tenere premuto il pulsante Power fino a quando non viene visualizzato il messaggio “slide to power off”.
- Scorrere verso destra per spegnere
- Una volta spento, premere nuovamente il tasto Power per riaccenderlo
- Eseguire un riavvio forzato
- Su un iPhone 6S o inferiore più tutti gli iPad & iPod Touches, premere contemporaneamente Home e Power fino a quando non si vede il logo Apple
- Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Tenere premuti entrambi i pulsantiSide e Volume Down per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple
- Su un iPhone 8 e oltre: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Poi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Infine, premere e tenere premuto il tasto laterale fino a quando non si vede il logo Apple
- Ripristinare le impostazioni di rete
- Andare a Impostazioni
- Inserite la vostra password se richiesto
- Confermare il reset
- SOLO farlo se si conosce il proprio ID WiFi e la password – questi devono essere inseriti nuovamente dopo il reset
- Andare a Impostazioni
Non hai risposto alla tua domanda relativa alla posta? Prova anche questi…
- Non è possibile aggiornare o modificare le password e-mail su iPhone o iPad?
- Strisciare per cancellare la posta non funziona? Correggerlo
- Trova le password e le informazioni sull’account e-mail dell’iPhone su iOS 11 e successivi
- Suggerimenti per la correzione dell’errore di posta indesiderata
- Impossibile cancellare la posta in iOS
- Personalizzare iOS Mail Gestures
- Opzioni di personalizzazione degli allegati di posta
- Fix Server non consente la trasmissione di errori di posta elettronica
Assicuratevi di aver controllato la sincronizzazione dell’applicazione Mail
Assicurati che il tuo account di posta elettronica sia sincronizzato con l’applicazione Mail App.
- Vai all’applicazione Impostazioni; Password & Conti
- Toccare un account e-mail
- Controllare che la posta sia attivata e qualsiasi altra cosa si voglia sincronizzare con il proprio iPhone o iPad (Contatti, Calendari, Note, ecc.)
- Se la posta non è attivata (verde), accenderla
- Riaprire l’applicazione Mail e controllare se la posta si sincronizza
Come correggere l’email di iPhone o iPad quando non si aggiorna
Passo 1: Posta non aperta
Vai a Settings > Passwords& Accounts (o Accounts & Passwords, Settings > Mail, o Mail, Contatti, Calendario)
Fase 2: Posta non aperta
Toccate l’account e-mail con il quale avete problemi – questo esempio mostra iOS 11.
Per iOS 12+, trovare impostazioni ; Password & Account e per iOS 10, cercare impostazioni ; Mail .
Passo 3: Cancellare l’account e-mail
Cancella l’account e-mail.
Si prega di notare che non perderai le tue e-mail memorizzate o i tuoi contatti relativi a questo account.
Le e-mail vengono memorizzate sul server, quindi una volta risolto il problema, appaiono di nuovo. 
Passo 4: Riavviare il dispositivo iDevice
Una volta confermata la cancellazione dell’account, riavviare il dispositivo. 
Passo 5: Aggiungere un account e-mail
Tornare a Settings > Passwords & Accounts (per iOS 11, Accounts & Passwords o in iOS 10 e precedenti, Settings > Mail o Mail, Contatti e Calendario).
Toccate su Add Account e seguite le indicazioni per impostare il vostro account e-mail sul dispositivo.
Se avete problemi a configurare il nuovo account sul vostro iDevice, consultate le istruzioni dettagliate di Apple qui.
Passo 6: Configurazione dell’account e-mail
Una volta impostato l’account di posta sul vostro iPad o iPhone, fate una prova. Dovreste essere in grado di scaricare e aprire le vostre e-mail e leggerle.
La tua posta non funziona ancora?
- Chiudete di nuovo la vostra Mail App premendo il pulsante Home o sfiorando la barra dei gesti di Home, localizzando l’anteprima della Mail App e sfiorandola dalla parte superiore dello schermo per chiuderla
- Poi, attivare o disattivare i dati cellulari ( Impostazioni ( ) – se è già attivo, disattivarlo, attendere 30 secondi e riattivarlo
- Ripristinare le impostazioni di rete andando su Settings (Impostazioni); General (Generale); Reset (Reset); Reset Impostazioni di rete
- Questo rimuove tutti i codici di rete WiFi memorizzati, in modo da avere quelli disponibili per inserirli di nuovo
Una volta che il dispositivo si riavvia, collegarsi a una rete WiFi e lanciare di nuovo l’applicazione di posta elettronica. Vedi se si sta connettendo e funziona normalmente.
Ancora non funziona, cancellare di nuovo l’account di posta e aggiungerlo manualmente
1. Vai a Password & Conti 2. 3. Selezionare Add Account 3. Selezionare Altro (non Exchange, Google, Yahoo, AOL)
4. Toccare Aggiungere un account di posta 5. 5. Inserite il vostro ID utente e la vostra password 6. 6. Inserite i seguenti dati per il server manualmente – trovate questi dati tramite il vostro provider di posta elettronica 
7. Dovrebbe iniziare a verificare il vostro conto, a volte ci vuole un po’ di tempo, quindi siate pazienti 8. 8. Una volta confermato, scegliete quali servizi volete sincronizzare con il vostro dispositivo -Mail e Note o altri 9. Aprire l’applicazione Mail e vedere se la posta è ora disponibile (potrebbe essere necessario attendere che tutte le e-mail vengano scaricate sul dispositivo)
La mia posta dell’iPhone non funziona ancora…
Guardate il vostro account di posta e le sue impostazioni tramite un browser web (non un’app). 
Per la posta AOL, verificare se è stata abilitata la verifica in due fasi. Se possibile, disattivarla. Questo processo è noto per causare problemi con l’AppiOSMail.
Una volta disabilitato (disattivato), provare ad aggiungere nuovamente il proprio account di posta AOL e vedere se funziona.
Se all’inizio non funziona, aspettate qualche minuto e riprovate, a volte ci vuole un po’ di tempo prima che questi cambiamenti entrino in vigore.
Consigli per l’utente su come far funzionare di nuovo la posta dell’iPhone…
Suggerimenti per il lettore 
- Per chi ha problemi con AOL Mail, provare quanto segue:
- Aprire AOL in un browser – non tramite un’applicazione o le impostazioni di posta
- Vai nelle impostazioni per il tuo conto AOL sotto la voce sicurezza del conto c’è un processo di login in 2 fasi
- Fare clic su Gestisci
- E assicurati che sia acceso
- Poi in Connect Apps selezionare manage
- Cliccare la freccia verso il basso per creare una nuova applicazione e scegliere iOS mail e il dispositivo utilizzato (iPhone, iPad, iPod)
- Scegliere creare
- Si ottiene una password
- Copiare la password
- Poi vai a impostare il tuo account AOL con la Mail App del tuo iPhone e usa la password copiata
- Quando inserisci le informazioni del tuo account, assicurati di utilizzare il tuo indirizzo email completo, incluso @aol.com
- Un’altra opzione per i titolari di un account AOL che hanno problemi è assicurarsi di utilizzare la porta corretta di 587 per l’indirizzo del server SMTP Outgoing Server e 993 per il server di posta in arrivo.
- Anche se dovreste essere in grado di impostare il conto automaticamente, potrebbe essere necessario impostare il conto manualmente con le impostazioni IMAP di AOL
- Potrebbe essere necessario utilizzare “altro” per reinstallare il vostro account di posta AOL
- Se la porta 587 non funziona, provare 465
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