Programma di richiamo della batteria: Il tuo MacBook Pro da 15 pollici potrebbe rappresentare un rischio di incendio
La scorsa settimana Apple ha annunciato un programma di richiamo della batteria per alcune delle loro unità MacBook Pro da 15 pollici. Un comunicato stampa di Apple afferma che la batteria di queste unità “potrebbe surriscaldarsi e rappresentare un rischio per la sicurezza antincendio”.
Glossario
Segui la procedura seguente per scoprire se il tuo MacBook Pro è idoneo per il richiamo e la sostituzione della batteria:
- Vai a ¿; A proposito di questo Mac.
- Guardate il nome del modello che appare, i modelli interessati letti: MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015)
- Se il modello è interessato, fare doppio clic e copiare il numero di serie.
- Seguite questo link per inserire il vostro numero di serie nella verifica di idoneità di Apple.
- Se il tuo MacBook Pro è idoneo al richiamo della batteria, smetti di usarlo immediatamente.
Trova il tuo modello di MacBook Pro e il numero di serie nella finestra Informazioni su questo Mac.
I diversi modelli di MacBook o quelli con numeri di serie non ammissibili non possono ottenere la sostituzione gratuita della batteria. Tuttavia, potreste comunque voler guardare altri programmi di riparazione e di scambio sul sito web di Apple.
Come si fa a sostituire la batteria?
Se il tuo MacBook Pro da 15 pollici è idoneo per il richiamo della batteria, hai tre opzioni per ottenere la sostituzione gratuita:
- Visita un fornitore di servizi autorizzato Apple
- Visita un Apple Store
- Contattate il supporto Apple per il servizio mail-in
Qualunque sia il percorso scelto, Apple invia il MacBook Pro per il servizio, che dura 1-2 settimane. Secondo quanto riferito, questo ritardo è in parte dovuto al fatto che Apple deve utilizzare la spedizione via terra, a causa del rischio di incendio della batteria.
I clienti al di fuori degli Stati Uniti avranno probabilmente tempi di attesa più lunghi. Apple cita ad esempio 2-3 settimane nel Regno Unito.
Trova l’Apple Store o il fornitore di servizi autorizzato più vicino dal sito web Apple.
Il richiamo della batteria non influisce sulla garanzia del MacBook Pro o sui diritti previsti dalla legge. Se il tuo MacBook Pro necessita di altre riparazioni, dovresti farle eseguire anche da Apple.
Assicurati di eseguire il backup del tuo MacBook Pro prima di mandarlo a riparare.
Come posso eseguire il backup del mio MacBook Pro se non posso usarlo?
Apple elenca consigli contraddittori sulla pagina di richiamo della batteria. Smettete di usare l’unità se è idonea alla sostituzione della batteria, ma fate anche un backup prima di mandarla via.
Non è possibile eseguire il backup di un MacBook senza utilizzarlo, quindi cosa si deve fare?
Per questo motivo è una buona idea fare backup regolari, ma non lo faccio comunque.
Apple vuole che tu smetta di usare il tuo MacBook Pro perché la batteria potrebbe surriscaldarsi e provocare un incendio. È comprensibile. Ma il tuo MacBook Pro potrebbe essere cancellato durante la riparazione, e se non hai un backup, potresti perdere tutti i tuoi dati.
Vi raccomandiamo di usare il vostro miglior giudizio in questo caso. Se hai un backup abbastanza recente o non c’è niente di importante sul tuo MacBook Pro, non usarlo fino a quando Apple non sostituisce la batteria.
In alternativa, se ci sono documenti e foto insostituibili sulla vostra macchina, potrebbe valere la pena di accenderla e fare il backup. Vi suggeriamo di tenere il MacBook Pro ben ventilato e di non lasciarlo incustodito.
Quali altri programmi di richiamo per MacBook esistono?
Potete vedere ogni programma di richiamo, riparazione e scambio sul sito web di Apple.
Non è la prima volta che Apple emette un richiamo per alcuni dei suoi prodotti. Non è nemmeno la prima volta che il MacBook Pro ha avuto problemi.
Nell’aprile dello scorso anno, Apple ha annunciato un programma di sostituzione della batteria per i MacBook Pro da 13 pollici a causa del gonfiore. A differenza del richiamo della batteria del MacBook Pro da 15 pollici, Apple non ha considerato questo un problema di sicurezza.
Da allora esistono anche programmi di riparazione per retroilluminazione del display, SSD e tastiere.
Date un’occhiata a tutti i programmi di estensione di scambio e di riparazione sul sito web di Apple. Potresti anche avere diritto a una riparazione gratuita sulla tua macchina di cui non eri a conoscenza!
Fateci sapere nei commenti se la batteria del vostro MacBook Pro deve essere sostituita. O se hai esperienza con gli altri programmi di riparazione Apple, dicci anche questo!
