Non puoi accedere all’applicazione Musica o TV su macOS Catalina? Ecco perché

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Man mano che ci avviciniamo alla stagione delle vacanze del 2019, ciò significa che ci stiamo avvicinando ai computer macOS Catalina che stanno entrando nelle mani di un numero sempre maggiore di utenti. Nel bene e nel male, questo è ciò che Apple spera, soprattutto con l’uscita del nuovissimo MacBook Pro da 16 pollici che mira a risolvere molti problemi di tastiera.

  • Errore sconosciuto (1001)
  • Errore sconosciuto (11556) assicurarsi che il collegamento sia attivo

Non siamo esattamente sicuri di cosa stia causando questo problema, ma sembra che abbia qualcosa a che fare con il database utenti trovato sul vostro Mac. Per qualche ragione, l’aggiornamento a Catalina ha corrotto quei database che sono necessari per accedere ai servizi online di Apple. Naturalmente, questi includono la Musica, la TV e anche l’applicazione Podcast su Catalina che ora si basa su Catalyst.

Se si riceve il secondo errore, (11556), allora è abbastanza chiaro che ci sono alcuni problemi di comunicazione tra il computer e i server Apple. È qui che vorrete praticamente reimpostare gli account di accesso al vostro computer macOS Catalina.

Come accedere alle nuove app per la musica e la TV

Ci sono due metodi che gli utenti possono adottare quando cercano di tornare a utilizzare le applicazioni Musica e TV come al solito. Il primo dei quali richiede l’uso del Terminale e l’inserimento di alcuni comandi prima di procedere.

Ecco cosa dovrete fare:

  1. Aprire l’app Terminal sul vostro Mac
  2. Inserire sudo -v
  3. Quando richiesto, inserire la password del Mac e premere Invio
  4. Inserire killall -9 accountd com.apple.iCloudHelper premere Invio
  5. Digitare le impostazioni predefinite cancellano MobileMeAccounts , premere Invio
  6. Tipo rm -rf ~/Libreria/Conti , premere Invio
  7. Inserire killall -9 accountd com.apple.iCloudHelper premere Invio

A questo punto dovrebbe essere richiesto un messaggio con l’indicazione “nessun processo di abbinamento trovato”. Una volta visualizzato il messaggio, riavviate il vostro Mac. In questo modo si rimuovono tutti gli account iCloud collegati al Mac e si rimuovono dalle applicazioni interessate.

Dopo che il tuo Mac ha finito di riavviare, accedi al tuo Mac, quindi passa alle seguenti applicazioni e accedi:

  • Musica
  • TV
  • Podcast

Una volta effettuato il login con il tuo account iCloud attraverso queste tre applicazioni, segui questi passi per aggiungere il tuo account iCloud:

  1. Apri Preferenze di sistema
  2. Selezionare Accedi in alto a destra
  3. Inserisci il tuo Apple ID e la tua password
  4. Inserite il codice di verifica inviato al vostro dispositivo di fiducia se avete abilitato l’autenticazione a due fattori

Dopo aver effettuato il login in tutte le applicazioni, non si dovrebbero più ricevere messaggi di errore quando si tenta di utilizzare l’applicazione Musica, TV o Podcast.

Correggere il bug senza usare il Terminale

C’è un altro modo per risolvere i suddetti problemi con la sincronizzazione del database degli utenti corrotti che non richiede l’utilizzo di Terminal. Questo è per coloro che non hanno mai usato Terminal prima d’ora e non sono esattamente a loro agio ad inserire i comandi.

Ecco come si può aggirare questo bug senza usare il terminale:

  1. Apri Preferenze di sistema
  2. Selezionare Utenti & Gruppi
  3. Cliccare il lucchetto nell’angolo in basso a sinistra
  4. Inserite la vostra password attuale
  5. Toccare l’icona “ +” per aggiungere un nuovo conto

Questo vi avvia attraverso il processo di aggiunta di un nuovo account utente al vostro Mac, che è necessario.

  1. Sotto Nuovo conto , premere il menu a tendina e selezionare Amministratore
  2. Inserire le informazioni pertinenti, tra cui il nome del conto e la password
  3. Cliccare Creare utente

Dopo aver creato il nuovo conto dell’amministratore, effettuare il logout dal sistema e quindi accedere nuovamente con le informazioni del nuovo conto. Nella schermata di login dovrete selezionare l’immagine del conto secondario e inserire la password.

Apparirà una finestra che vi chiederà di terminare l’impostazione di macOS Catalina come Amministratore. Durante il processo, vi viene chiesto di inserire il vostro ID Apple, a quel punto procederete utilizzando il vostro attuale ID Apple. A questo punto non vorrete creare o aggiungere un nuovo account ID Apple.

Aprite la nuova applicazione Apple Music dal nuovo account utente e assicuratevi che abbia effettuato l’accesso con il vostro Apple ID. Potrebbe volerci un po’ di tempo, ma prima di procedere assicuratevi che i file musicali acquistati o la Libreria siano stati popolati con i vostri file musicali.

Quindi seguire questi passi mentre si è ancora connessi al nuovo account Admin:

  1. Apri Preferenze di sistema
  2. Selezionare Utenti & Gruppi
  3. Cliccare il lucchetto nell’angolo in basso a sinistra
  4. Inserisci la tua password
  5. Toccare l’icona ” – ” per cancellare un account
  6. Selezionare il vecchio conto utente
  7. Cancellare il conto

Una volta completato, il vecchio account utente, corrotto, sarà rimosso dal vostro dispositivo macOS Catalina e uno nuovo lo ha sostituito. Questo risolverà i vostri problemi di sincronizzazione, dandovi la possibilità di utilizzare le nuove applicazioni Musica, TV e Podcast senza alcun problema di sospensione o singhiozzo.

Conclusione

Apple sta ancora lavorando per migliorare la stabilità del macOS Catalina su base regolare e siamo felici di vedere aggiornamenti che arrivano regolarmente. Ovviamente sarebbe stato meglio se Apple avesse risolto tutti questi bug prima di spedire la versione finale, ma non è stato così.

Se continuate ad imbattervi nello stesso problema quando cercate di utilizzare le nuove app Catalyst, fatecelo sapere nei commenti e vi aiuteremo al meglio. Inoltre, se avete trovato un altro o migliore modo per risolvere i problemi menzionati, lasciate un commento e lo aggiungeremo qui!