Il mio FaceTime continua a disconnettersi! Come posso riparare le chiamate FaceTime non riuscite?

By jrk13 on 01/31/2021

Quando faccio o ricevo una chiamata FaceTime con i miei amici, la mia famiglia o i miei colleghi, mi aspetto che mantenga la connessione e che non fallisca a metà discussione. Recentemente, tuttavia, ogni volta che faccio o ricevo una chiamata FaceTime, la chiamata dura circa 20-30 secondi e poi viene interrotta. E questo è un problema enorme!

Suggerimenti rapidi per quando le chiamate FaceTime si disconnettono o falliscono

Assicurarsi che il modo aereo sia disattivato

Controllare lo stato del server Apple per eventuali problemi in corso
Spegnere FaceTime, attendere 20-30 secondi e riaccenderlo
Uscire da FaceTime, riavviare e rientrare

Cancellare e reinstallare la FaceTime App
Aggiornate il vostro iOS o macOS all’ultima versione
Disattivare l’orario o le restrizioni dello schermo

Verificare che la data e l’ora siano impostate automaticamente
Ripristinare le impostazioni di rete

Problemi con i problemi specifici di iOS in FaceTime?

Perché il mio FaceTime non funziona in iOS 12?

FaceTime non funziona in iOS 11? Come risolvere
iOS 10: FaceTime non funziona

Come risolvere il problema delle chiamate con FaceTime Dropping o non riuscite

In primo luogo, assicurarsi che entrambe le parti abbiano una connessione Internet attiva (via WiFi o mobile, preferibilmente LTE o superiore)

Se si sta cercando di utilizzare FaceTime su cellulare, assicurarsi che Use Cellular Data sia acceso per FaceTime. Andare su Settings > Cellular > Use Cellular Data Per , e attivare FaceTime

Verificare quindi di aver già attivato FaceTime tramite Settings > FaceTime. E verificare che il tuo Apple ID, e-mail, e numero di telefono siano tutti corretti.

Inoltre, FaceTime non è disponibile in tutti i paesi, quindi controllate la lista più recente dei paesi supportati

FaceTime è finalmente disponibile in Arabia Saudita (per la prima volta!) con iOS 11.3 e superiori!

#1 Controllare che il modo aereo sia spento

Sembra che l’attivazione della modalità Aereo stia causando molti problemi con FaceTime.

Quindi disattivare la modalità Aereo e provare a effettuare di nuovo una chiamata FaceTime.

Molti lettori ci dicono che la modalità Aereo stava facendo cadere le loro chiamate e iniziavano a mostrare quel messaggio di “riconnessione” e alla fine “FaceTime Call Failed”.

#2 Aggiornare iOS o macOS

Cercate un aggiornamento di iOS (o macOS): un semplice aggiornamento del vostro sistema operativo potrebbe risolvere il problema
Per iPhone, iPad e iPod andare su Impostazioni; Generale; Aggiornamento software o utilizzare iTunes

Per i Mac andare a Preferenze di sistema; Aggiornamento software Controllate che il vostro software macOS sia aggiornato

#3 Controllare lo stato del server Apple

Visitate il sito Apple System Status e assicuratevi che i server di FaceTime siano operativi
Cerca FaceTime. E se contrassegnato con un’icona gialla simile a una resa, controlla più tardi e aspetta che Apple risolva i problemi

#4 Guarda il tempo dello schermo e le restrizioni

Spegnere temporaneamente Tempo schermo (Impostazioni) o per iOS più vecchi, Restrizioni (Impostazioni), Restrizioni (Impostazioni)

Per disattivare questa funzione è necessaria la password “Screen Time” o “Restrictions”

Se FaceTime funziona dopo lo spegnimento di Screen Time/Restrizioni

Verificare che sia FaceTime che la vostra Camera siano applicazioni consentite

Per Screen Time, controllare se FaceTime ha un App Limit impostato o se si imposta Downtime per limitare l’accesso alle app durante determinate ore

#5 Toggle FaceTime Off e On

Provare a riattivare FaceTime toccando Settings > FaceTime e riattivare e riattivare

Aggiungere un riavvio tra, se non funziona all’inizio

#6 Segnale di uscita da FaceTime

Esci da FaceTime toccando il tuo ID Apple, riavvia il dispositivo e poi accedi di nuovo con il tuo ID Apple (o un altro ID Apple)

Per Mac, scegliere FaceTime; Preferenze . Nella scheda Impostazioni, fare clic su Esci. Quindi accedere di nuovo

Se questo non ha funzionato, provate a uscire da FaceTime con un Apple ID sia sul vostro dispositivo che sul dispositivo per la persona con cui state provando FaceTime

Quindi, chiudere l’app FaceTime su entrambi i dispositivi premendo due volte Home o sfiorando la barra dei gesti di Home, individuando l’anteprima dell’app per FaceTime e sfiorandola dalla parte superiore dello schermo per chiudere completamente

Dopo la chiusura di FaceTime, riavviare entrambi i dispositivi, firmare di nuovo in FaceTime e lanciare FaceTime e provare a fare di nuovo una chiamata

#7 Controllare le impostazioni di data e ora

Assicuratevi che il fuso orario sia impostato sulla vostra zona attuale O meglio ancora, fatelo impostare automaticamente da iOS

Andare su Impostazioni; Generale; Data & Ora e accendere Imposta automaticamente

Per i Mac, scegliere Apple menu> Preferenze di sistema , poi cliccare Date &Time

Se Set Automatically è acceso, spegnere, attendere 20 secondi e riaccendere

#8 Reset impostazioni di rete

Toccare Settings
Questo processo ripristina anche le password WiFi, le impostazioni cellulari e qualsiasi impostazione VPN

#9 Cancellare e reinstallare la FaceTime App (iOS 12 e superiori)

Tenere premuto il FaceTimeapp fino a quando non si muove
- Toccare la X e scegliere Cancellare
  - Premere Done o il pulsante Home per terminare

Aprire l’App Store e cercare FaceTime da scaricare e reinstallare

È inoltre possibile cancellare o scaricare FaceTime tramite Settings > General > iPhone Storage.

#10 Resetta il tuo router

Provate a spegnere e riaccendere il router o a scollegarlo, aspettate un minuto e riattaccatelo

Verificate con il vostro produttore di router come resettare il vostro particolare modello

Se il problema con FaceTime persiste

Dimenticate la vostra attuale rete WiFi

Poi ricollegatevi ad esso – dovete inserire di nuovo il codice di accesso, quindi assicuratevi di averlo a portata di mano prima di procedere.

Riavviare o forzare il dispositivo iOS

Come riavviare un iPad, iPod o iPhone

Su un iPad senza pulsante Home e iPhone X o successivi: tenere premuto il pulsante Side/Top/Power e uno dei due pulsanti del volume finché non appare il cursore

Su un iPad o iPhone con un pulsante Home e iPod Touch: tenere premuto il pulsante Side/Top/Power fino a quando non appare il cursore
Trascinare il cursore per spegnere il dispositivo e dopo che il dispositivo si è spento, premere e tenere premuto nuovamente il pulsante Side/Top/Power fino a quando non si vede il logo Apple
Con iOS 11 e superiori, riavviare con Impostazioni ; Generale; Spegnimento

Come forzare il riavvio di un iPad, iPod o iPhone

Su un iPad senza pulsante Home e iPhone 8 o successivi: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Side/Top/Power fino al riavvio del dispositivo

Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Tenere premuti entrambi i pulsanti Side e Volume Down per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple

Su un iPhone 6s e precedenti, iPad con un pulsante Home, o iPod touch: Tenere premuti entrambi i pulsanti Home e Top (o Side) per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple

Cambia il tuo DNS

Se il riavvio non lo risolve, è stato riportato che la modifica delle impostazioni DNS risolve questo problema

Andare su Impostazioni; Wi-Fi; Toccare il nome della rete WiFi corrente

Toccare il campo DNS e inserire i server DNS; 8.8.8.8.8 e 8.8.4.4 (DNS pubblico di Google) o scegliere un altro DNS di terze parti

Reimpostare tutte le impostazioni del dispositivo

Andare a Settings > General > Reset e toccare Reset All Settings

Questo processo è di solito l’ultima risorsa, in quanto ripristina tutte le caratteristiche personalizzate ai valori predefiniti in fabbrica

Ripristina le impostazioni predefinite in Impostazioni, incluse le notifiche, gli avvisi, la luminosità e le impostazioni dell’orologio come gli allarmi di sveglia

Il ripristino di tutte le impostazioni riporta anche tutte le funzionalità personalizzate e personalizzate come gli sfondi e le impostazioni di accessibilità ai valori predefiniti di fabbrica.

L’esecuzione di questa azione non ha alcun impatto sui dati personali del dispositivo, comprese foto, testi, documenti e altri file

È necessario riconfigurare queste impostazioni una volta che l’iPhone o il dispositivo iDevice si riavvia

Solo per Mac

I lettori ci dicono che FaceTime sembra funzionare in modo molto coerente quando si accede a iMessage e FaceTime con lo stesso Apple ID.

Se vedi che FaceTime sul tuo Mac è bloccato sulla verifica (guarda Facetime &amp;gt; Preferenze), controlla la tua email e segui le istruzioni nella email di verifica che Apple ha inviato per completare il processo

Resettate il vostro Mac NVRAM

Spegni il tuo Mac

Premere e tenere premuti insieme questi quattro tasti: Opzione, Comando, P e R all’avvio

Rilasciare i tasti dopo circa 20 secondi, durante i quali il vostro Mac potrebbe apparire per riavviare, fa un secondo segnale acustico di avvio, ora dopo che il logo Apple appare e scompare per la seconda volta

Se si utilizza una fotocamera di terze parti collegata al Mac e si vede il flash video brevemente prima che la chiamata fallisca, controllare gli eventuali aggiornamenti del produttore per i driver della fotocamera per la versione di macOS o Mac OS X

Per ulteriori informazioni sui problemi di FaceTime con i Mac, vedere questo articolo.

Vedi ancora FaceTime Call Failed?

Se nulla di tutto ciò aiuta, potrebbe essere necessario eseguire il backup e il ripristino da un backup (o impostare come nuovo). OPPURE, prendete un appuntamento al Genius Bar di un Apple store per eseguire la diagnostica sul vostro dispositivo.

Suggerimenti per il lettore

Controllare se il telefono è in modalità aereo. La modalità aereo fa dire al tuo telefono &quot;reconnecting&quot; poi &quot;quot;call failed&quot;

Quando FaceTime inizia a ricollegarsi, a far cadere le chiamate o a fallire, lo uso come scusa per terminare la mia chiamata! E dare la colpa di tutto ad Apple