Guida alla risoluzione dei problemi: Mac OS X 10.6.3

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Di seguito è riportata una guida ai maggiori problemi che gli utenti stanno affrontando dopo l’aggiornamento di Mac OS X 10.6.3.

Avviare il Mac in modalità sicura e poi semplicemente riavviare normalmente è una delle procedure più trascurate e più efficaci per risolvere una serie di problemi dopo un aggiornamento incrementale di Mac OS X. La ragione della sua efficacia: l’avvio in modalità provvisoria costringe a controllare la directory del disco, cancella i file della cache potenzialmente problematici ed esegue altre routine, qui dettagliate.

Per avviare in modalità provvisoria, tenere premuto il tasto Shift mentre il Mac si avvia. Dopo l’avvio in modalità provvisoria, è sufficiente riavviare normalmente (senza tenere premuto il tasto Shift) e verificare la persistenza del problema.

Opzione #3 – se le opzioni #1 e #2 falliscono, provare questo.

Declassamento a Mac OS X 10.6.2. Anche se questa opzione elimina importanti correzioni di sicurezza incluse in Mac OS X 10.6.3, insieme a qualsiasi altro miglioramento, può essere la migliore opzione se un problema è l’interruzione del flusso di lavoro e le opzioni #1 e #2 si rivelano inefficaci.

Reinstallare (se non si dispone di un backup della Time Machine corrente). Inserire il disco di installazione di Snow Leopard, quindi riavviare tenendo premuto il tasto C. Quando richiesto, scegliere la normale opzione “Installa”. Assicurati di selezionare “Preservare gli utenti e le impostazioni di rete”.

Dopo l’installazione, vi rimarrà una precedente iterazione di Mac OS X 10.6.x (gli attuali dischi al dettaglio includono Mac OS X 10.6.2), ma un sistema altrimenti in gran parte intatto. Scaricate il programma di aggiornamento combo di Mac OS X 10.6.2 e applicatelo se il vostro disco ha una versione precedente di Snow Leopard. Potrebbe essere necessario ripristinare alcune informazioni salvate su nome utente/password, informazioni sul browser, ecc.

Restore from Time Machine Backup.se si dispone di un backup di Time Machine corrente, collegare il disco di backup di Time Machine, quindi inserire il disco di installazione di Snow Leopard, quindi riavviare tenendo premuto il tasto C. Dopo aver selezionato la vostra lingua, andate nel menuUtilities e scegliete “Restore from Time Machine Backup”. Scegliete il vostro disco di backup di Time Machine e scegliete un’iterazione di backup direttamente prima dell’installazione di Mac OS X 10.6.3, e continuate con il processo.

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Con questo fuori mano, diamo un’occhiata ad alcuni dei problemi specifici che gli utenti stanno vivendo dopo l’aggiornamento di Mac OS X 10.6.3, insieme ad alcune correzioni corrispondenti.

  • Si blocca a intermittenza / si blocca (il mouse e la tastiera si fermano). Uno dei problemi più frustranti è quello in cui gli utenti sperimentano blocchi intermittenti e/o blocchi di sistema dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. Il problema è caratterizzato dal congelamento del cursore in posizione, o dall’interruzione improvvisa dell’input di testo che si interrompe improvvisamente per poi recuperare qualche secondo dopo.Un certo numero di utenti ha ora riferito di aver avuto successo nella rimozione degli elementi di login e di avvio, o nella cancellazione delle estensioni del kernel erranti, nella cancellazione delle estensioni del kernel e in altre correzioni.
  • Problemi di visualizzazione esterna/secondaria.Per alcuni utenti, le visualizzazioni esterne/secondarie presentano una serie di problemi fin troppo familiari in Mac OS X 10.6.3. Nel caso più comune, i monitor esterni non funzionano più alla risoluzione desiderata (di solito la più alta). Il display esterno rimane vuoto fino a quando la risoluzione non viene commutata su un’impostazione più bassa dal pannello Display delle Preferenze di Sistema. In altri casi, il display esterno non funziona a nessuna risoluzione, o il display sfarfalla o mostra altre distorsioni. Questo problema può essere risolto di solito abbassando la risoluzione o declassando a Mac OS X 10.6.2.
  • Photoshop, le altre applicazioni CS3 non verranno lanciate. Diversi utenti hanno segnalato un problema in cui Adobe Photoshop CS3 e altre applicazioni CS3 non si avviano correttamente sottoMac OS X 10.6.3. In alcuni casi l’applicazione si avvia e poi si chiude immediatamente; in altri il dock rimbalza nell’icona e non procede oltre. Le soluzioni includono lo spegnimento della modalità Rosetta e la cancellazione delle cache.
  • iTunes si blocca al lancio. iTunes 9.0.3 e 9.1 potrebbe andare in crash al lancio dopo l’applicazione dell’aggiornamento di Mac OS X 10.6.3. Sembra che questo problema sia causato dall’assenza di file rimossi da Flip4Mac da Monolingual, uno strumento per la cancellazione di lingue estranee da Mac OS X. Come tale, se avete eseguito Monolingual sul vostro Mac e avete installato Flip4Mac, potreste incontrare il problema di crash dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. La soluzione è di reinstallare Flip4Mac.
  • Mail.app non riceve posta. Alcuni utenti hanno segnalato che Mail.app non riesce a recuperare tutta la posta o alcuni messaggi dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. Mail.app potrebbe anche smettere di controllare automaticamente la nuova posta (cioè riceverà la posta solo quando il pulsante di controllo della posta viene cliccato o l’applicazione viene abbandonata e poi rilanciata. Le correzioni includono la riapplicazione dell’aggiornamento combo di Mac OS X 10.6.3 (come descritto sopra) e la modifica dei server DNS. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
  • Problemi AirPort/Wi-Fi. Alcuni utenti hanno segnalato problemi di connettività AirPort/Wi-Fi dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. Questi includono un throughput lento, l’impossibilità di connettersi, o la necessità di aggiornare costantemente le pagine Web prima che si carichino correttamente. Gli utenti hanno segnalato il successo dell’avvio in modalità sicura, come descritto sopra, che potrebbe cancellare alcune cache errate associate alla rete wireless. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
  • Lentezza; ventola in funzione costantemente a causa del processo ‘PTMD’. Diversi utenti hanno segnalato un problema in cui, dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3, un processo chiamato PTMD utilizza costantemente il 50% o più del tempo della CPU e riduce drasticamente la durata della batteria. Questo problema può anche portare ad un accesso costante al disco e all’attività delle ventole e ad un’alta temperatura del processore. Una soluzione di stop-gap consiste nell’interrompere il processo utilizzando l’Activity Monitor, come descritto qui.
  • Spotlight non funziona correttamente.alcuni utenti hanno segnalato che la ricerca di Spotlight non funziona più correttamente dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. In questi casi, alcuni file potrebbero non essere trovati o la funzionalità di ricerca potrebbe non funzionare affatto.Questo problema può essere generalmente risolto ricostruendo l’indice Spotlight, come descritto in un articolo della Knowledge Base di Apple.
  • Nessun Bluetooth. Alcuni utenti hanno segnalato una perdita di connettività Bluetooth dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. Gli utenti che riscontrano questo problema scoprono che l’icona del bluetooth sulla barra dei menu ha una linea che lo attraversa (indicando che non è operativa) e visualizza il messaggio “Bluetooth non disponibile” quando si fa clic su di essa. Il riquadro Bluetooth potrebbe anche mancare nelle Preferenze di Sistema. Le potenziali correzioni includono l’eliminazione di un file .plist associato al Bluetooth e il reset di PRAM/NVRAM, o il reset del Mac SMC.
  • Non può scrivere ai volumi SMB . Diversi utenti hanno riferito di non poter più scrivere su volumi Samba (SMB) dopo l’aggiornamento a Mac OS X 10.6.3. Gli utenti che riscontrano questo problema ricevono il seguente messaggio di errore quando tentano di scrivere su volumi SMB: “L’operazione non può essere completata perché non si ha il permesso di accedere ad alcuni degli elementi”. Questo problema può essere risolto disattivando le estensioni Unix nel server Samba.

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