FaceTime per Mac non funzionante, correggere

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Questo articolo descrive i suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi di fixingFaceTime for Macif che non funziona correttamente. Tramite FaceTime è possibile effettuare videochiamate o ricevere chiamate da altri utenti iOS (iPad, iPhone, iPod), macOS o OSX (Mac) tramite WiFI o reti cellulari.

Apple dice che il problema è ora risolto in queste versioni e oltre.

FaceTime non disponibile in tutto il mondo

Se vivete in alcuni paesi (come gli Emirati Arabi Uniti e l’Arabia Saudita), FaceTime potrebbe non essere disponibile per voi a causa delle leggi e dei regolamenti locali.

E se si acquista un dispositivo lì ma ci si trasferisce in un altro paese, potrebbe non essere possibile scaricare FaceTime.

I consigli che descriviamo qui vi aiuteranno ad affrontare i problemi più comuni, come ad esempio:

  • Problemi di attivazione di FaceTime per Mac
  • Nessun problema di suono
  • Nessun problema con la telecamera
  • Non ricevete chiamate
  • Scarse connessioni
  • Problemi di accesso a FaceTime

Prima di iniziare, si prega di notare che FaceTime è disponibile per i seguenti dispositivi:

  • Mac con Mac OS X Snow Leopard v10.6.6 o successivo,
  • iPod touch (4a generazione) o successivo,
  • iPhone 4 o successivo
  • iPad 2 o successivo (compreso iPad mini).

FaceTime non è disponibile per altri dispositivi. Ad esempio, se si possiede un iPad di prima generazione non ci sarà un’applicazione FaceTime.

Controlla il tuo Apple ID

  • Date un’occhiata e vedete se siete registrati con lo stesso Apple ID degli altri dispositivi Apple
  • Vai a FaceTime; Preferenze per verificare
  • Se il vostro ID Apple non corrisponde agli altri dispositivi, toccate Sign Out
  • Accedi utilizzando lo stesso Apple ID del tuo iPhone o iPad

Apple FaceTime Down?

È sempre buona norma controllare lo stato del sistema Apple per verificare la presenza di problemi ed errori prima di procedere alla risoluzione dei problemi. Se un problema è sul lato FaceTime Server, tutto quello che si può fare è aspettare che Apple lo risolva.

Come posso risolvere i problemi e risolvere FaceTime per Mac?

  1. Resettare FaceTime spegnendolo e riaccendendolo. Vai a FaceTime; Preferenze
    1. Untick Abilita questo conto
    2. Chiudere FaceTime
    3. Riaprire FaceTime e spuntare nuovamente la stessa casella
    4. Se ancora non funziona, torna alle Preferenze. Scegliete Impostazioni e disattivate il vostro Apple ID. Aspetta qualche istante e poi accedi di nuovo con il tuo ID Apple
  2. Controlla la data e l’ora
    1. Scegliere menu Apple; Preferenze di sistema; cliccare su Data & Ora
    2. Selezionare “Imposta automaticamente data e ora”
    3. Fare clic sul fuso orario e assicurarsi che le impostazioni siano corrette
  3. Vai su FaceTime; Preferenze e se vedi che dice “verifica…”, devi verificare la tua email per poter usare FaceTime. Apple invia e-mail di verifica quando ti iscrivi. Controlla la tua email per verificare
    1. Se è bloccato sulla verifica o se si vede il messaggio “Errore avvenuto durante l’attivazione”, questo articolo dettagliato controlla come risolvere questo problema per Mac
  4. Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve il problema, modificate le impostazioni DNS del vostro Mac in DNS aperto di Google.
    1. Fare clic su Preferenze di sistema; Rete; Selezionare Rete (Wi-Fi); Avanzato; la scheda DNS; fare clic sul pulsante + per aggiungereGoogle DNS, inserire 8.8.8.8.8 e 8.8.4.4
    2. Cliccate su OK e poi suApplica

Usare un firewall con il vostro Mac?

Controllare che si abilitino le seguenti porte per FaceTime quando si utilizza un firewall

Firewall Porti FaceTime

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • Da 3478 a 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • Da 16384 a 16387 (UDP)
  • 16393 fino a 16402 (UDP)

Perché il mio FaceTime non si connette sul mio Mac? Oppure mostra errori di connessione scadenti?

  • Verificare se si dispone di un firewall o meno. In caso affermativo, assicurarsi che le porte elencate sopra siano abilitate
  • Connessione via Ethernet invece che WiFi, se disponibile
  • Riavviare o resettare il router
  • Riavvia il tuo Mac
  • Controllare lo stato del sistema Apple e vedere se c’è un problema segnalato con FaceTime
  • Aggiornate il vostro software
  • Aprire FaceTime; Preferenze . E disattivare FaceTime sbloccando la casella per abilitare questo account. Attendere circa 30 secondi e riaccendere FaceTime spuntando nuovamente la casella
    • Se ancora non funziona, torna alle Preferenze. Scegliete Impostazioni e disattivate il vostro Apple ID. Aspetta qualche istante e poi accedi di nuovo con il tuo ID Apple.

La telecamera o il microfono non funzionano in FaceTime?

  • Uscire o forzare l’uscita da FaceTme, quindi aprire di nuovo FaceTime
  • Riavviare il Mac tramite Menu Apple; Riavviare
  • Controllare e vedere se la fotocamera funziona in un’altra applicazione.
    • In caso contrario, c’è un problema più grande con il vostro supporto Apple per l’assistenza a contatto con la fotocamera
    • Se si dispone di più telecamere o microfoni, controllare il menu Video nella barra dei menu FaceTime per assicurarsi di avere selezionato la telecamera e il microfono corretti
  • Andare su Applications > Utilities > Terminal e digitare quanto segue : sudo killall VDCAssistant premere enter, digitare la password dell’amministratore e premere nuovamente enter. Chiudere il terminale e riavviare. Questo risolve i problemi con FaceTime e la vostra fotocamera integrata
  • Applicazioni aperte ; Utilità; Monitoraggio attività
    • Inserire VDC nella casella di ricerca
    • Trovare e selezionare il processo VDC Assistant
    • Toccare la X nell’angolo in alto a destra della finestra per uscire dall’Assistente VDC
  • Prova il Modo Sicuro
    • Riavviare il MacBook in modalità provvisoria tenendo premuto il tasto Shift al riavvio.
    • Rilasciate il tasto Shift quando vedete la finestra di login
    • La modalità sicura passa attraverso una serie di controlli diagnostici. Una volta terminati tutti questi controlli, riavviare normalmente e vedere se il problema è risolto

FaceTime di gruppo non funziona su Mac?

Con macOS Mojave, gli utenti Mac ottengono una funzione FaceTime aggiornata: la possibilità di effettuare chiamate audio o video di gruppo con un massimo di 32 partecipanti totali!

È una caratteristica che la gente ha aspettato a lungo e con macOS Mojave+ e iOS 12.1+ e watchOS 5.1+, è finalmente arrivato!

Effettuare una chiamata FaceTime di gruppo da un Mac

  1. FaceTime aperto
  2. Premete il tasto “+” in alto a destra
  3. Nel campo “A”, digitare un nome, un indirizzo e-mail o un numero di telefono e toccare per aggiungerlo
    1. Continua a digitare i nomi, le e-mail o i numeri di telefono di tutti quelli che vuoi sulla chiamata
    2. Solo le persone con dispositivi iOS che utilizzano iOS 12.1+, i Mac che utilizzano macOS Mojave+, o gli orologi Apple con watchOS 5.1+ (per le chiamate solo audio) possono partecipare alle chiamate FaceTime di gruppo
  4. Quando è pronto, toccare l’icona della fotocamera per effettuare una videochiamata o l’icona del telefono per effettuare una chiamata audio

Gruppo Chiamare non lavora con FaceTime?

  • Verificare che tutti stiano usando iOS 12.1+. macOS Mojave+, o watchOS 5.1+ per il solo audio
    • FaceTime non funziona con i telefoni Android o altri sistemi operativi per computer
  • Non è possibile condividere un ID Apple con un chiamante, anche se il chiamante ha un’e-mail o un numero di telefono diverso
  • Provate ad utilizzare una rete WiFi diversa o meglio ancora una connessione Ethernet
  • Esci dal tuo Apple ID su FaceTime, riavvia il tuo Mac e accedi nuovamente a FaceTime