Come eseguire la diagnostica sul MacBook Pro per un controllo completo dell’hardware

Il MacBook Pro è così ben progettato che la maggior parte degli utenti passa anni senza problemi. Ma quando qualcosa va storto, si vuole sapere subito di cosa si tratta. In questo articolo, abbiamo spiegato come eseguire un test diagnostico completo sull’hardware del MacBook Pro.

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Passo 1. Esegui la diagnostica Apple sul tuo MacBook Pro

Apple Diagnostics è integrata in ogni Mac a partire dal 2013 o più tardi. Controlla tutto l’hardware interno del tuo MacBook Pro, verificando che non ci siano problemi con la scheda logica, la memoria, la scheda Wi-Fi e altri componenti.

Al termine dei controlli diagnostici, Apple Diagnostics vi fornisce un elenco di codici di errore – se presenti – e presenta un link per contattare il supporto Apple.

E se il mio MacBook Pro fosse di prima del 2013?

Puoi controllare l’anno in cui è uscito il tuo MacBook Pro andando su questo Mac. Se il tuo MacBook Pro è di prima del 2013, puoi usare Apple Hardware Test invece di Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test è stato introdotto con OS X Mountain Lion.

Apple Hardware Test è essenzialmente una versione precedente di Apple Diagnostics; controlla ogni componente interno del tuo MacBook Pro alla ricerca di eventuali problemi.

Se il tuo MacBook Pro utilizza OS X 10.8.4 (Mountain Lion) o successivo, puoi eseguire Apple Hardware Test usando le istruzioni di Apple Diagnostics qui sotto.

In caso contrario, è necessario utilizzare il disco o la chiavetta USB fornita con il Mac. Cosa che potete fare tenendo premuta l’opzione mentre il vostro Mac si avvia.

Come posso preparare il mio MacBook Pro per Apple Diagnostics?

Apple Diagnostics testa solo l’hardware interno del MacBook Pro. Scollegare tutti i dispositivi esterni dal computer, ad eccezione di tastiera, mouse, display o set di altoparlanti. Altrimenti potrebbero interferire con i test.

Si consiglia di collegare il MacBook Pro all’alimentatore, assicurandosi che non rimanga a corto di batteria per tutta la durata della diagnostica.

Infine, assicuratevi che il vostro MacBook Pro sia ben ventilato e posizionato su una superficie dura, piatta e stabile.

Una scrivania spaziosa è il posto perfetto per eseguire la diagnostica sul vostro MacBook Pro.

Come si esegue Apple Diagnostics o Apple Hardware Test?

1. Dalla barra dei menu del tuo MacBook Pro, vai su: Riavvia.
2. Confermare di voler riavviare il MacBook Pro, quindi tenere premuto il tasto D non appena lo schermo diventa nero.
3. Tenere premuto D finché non appare una schermata con le lingue.
4. Selezionare la lingua preferita.
5. Apple Diagnostics inizia automaticamente, ma per Apple Hardware Test è necessario premere il tasto Return per avviarlo.
6. Quando i test finiscono – di solito dopo circa dieci minuti – prendete nota dei codici di errore che otterrete.
7. Se si desidera organizzare una riparazione, fare clic su ‘Get Started’ e seguire le indicazioni sullo schermo per prenotare un appuntamento al Genius Bar.
8. Altrimenti, scegliete di ‘Spegnere’ o ‘Riavviare’ il vostro MacBook Pro. Assicurati di scrivere i codici di errore che ricevi da Apple Diagnostics.

E se la diagnostica non avesse funzionato?

Se Apple Diagnostics o Apple Hardware Test non ha funzionato, ripetere di nuovo le istruzioni ma tenere premuto opzione+D quando il MacBook Pro si avvia. Questo esegue i test su una connessione Internet.

Tieni questi tasti mentre avvii il tuo MacBook Pro per avviare Apple Diagnostics da Internet.

In alternativa, potrebbe essere necessario disattivare la password del Firmware sul computer. Clicca qui per scoprire come farlo dal sito web di Apple.

Fase 2. Utilizzare software di terze parti per un controllo completo dell’hardware

Il passo successivo è quello di ottenere un quadro più completo della salute del tuo MacBook Pro utilizzando alcune applicazioni di terze parti. Raccomandiamo EtreCheck e CoconutBattery, entrambi gratuiti da scaricare e installare.

Nessuna delle due app app apporta modifiche al tuo MacBook Pro. Semplicemente prendono le letture sull’hardware e le presentano in un modo più facile da digerire.

Dovreste condurre le vostre ricerche prima di installare applicazioni di terze parti.

Cosa fa l’EtreCheck?

EtreCheck è spesso consigliato nelle comunità di supporto Apple.

EtreCheck esamina le informazioni del vostro sistema e – se permettete l’accesso – i vostri file di sistema per capire perché il vostro computer si comporta male. Sulla base di queste informazioni, EtreCheck potrebbe diagnosticare una mancanza di RAM, un’infestazione di adware, un disco rigido guasto o molti altri potenziali problemi.

Come si installa EtreCheck?

È possibile scaricare EtreCheck dal sito web EtreCheck o dal Mac App Store. Si consiglia di scaricarlo dal sito web, in quanto non è limitato dalle stesse restrizioni della versione Mac App Store.

Clicca qui per andare alla pagina di download di EtreCheck. Una volta terminato il download, usare il Finder per trascinare l’EtreCheck dalla cartella Downloads alla cartella Applicazioni.

Quando si tenta per la prima volta di aprire EtreCheck, un pop-up vi avverte che si tratta di un software non riconosciuto. Dovreste comunque essere in grado di cliccare su ‘Apri’.

EtreCheck Power User è disponibile come acquisto in-app, ma non ne avete bisogno.

Come posso usare EtreCheck per eseguire la diagnostica sul mio MacBook Pro?

1. Apri EtreCheck.
2. Se è la prima volta che si utilizza l’applicazione, accettare i Termini e Condizioni e respingere il messaggio di benvenuto.
3. Aprite il menu a tendina per scegliere un problema sul vostro MacBook Pro o selezionate “Nessun problema – solo un controllo”
4. Per una scansione completa, spuntare la casella ‘Consentire l’accesso completo all’unità’.
   1. È necessario dare a EtreCheck l’accesso completo all’unità EtreCheck da Preferenze di Sistema.
   2. Leggere la finestra pop-up e cliccare su “Consenti”.
   3. Vi porta alla schermata Accesso completo al disco nelle vostre Preferenze sulla privacy.
   4. Fare clic sul lucchetto e inserire la password per sbloccare le modifiche.
   5. Spuntate la casella accanto a EtreCheck per consentire l’accesso completo al disco.
5. Fare clic su ‘Avvia EtreCheck’ e attendere il completamento della scansione.
6. Esaminate i problemi maggiori e minori – se ce ne sono – dopo la scansione. EtreCheck controlla tutto l’hardware del tuo MacBook Pro alla ricerca di guasti.

Cosa fa la batteria da cocco?

È inoltre possibile utilizzare CoconutBattery per controllare lo stato di salute della batteria dei dispositivi iOS.

Questa applicazione mostra informazioni aggiornate sulla batteria del tuo MacBook Pro, incluso il numero di cicli di carica, la capacità massima attuale e la capacità massima originale.

È possibile utilizzare queste informazioni per determinare lo stato di salute e la durata della batteria del MacBook Pro. Aiutandoti a decidere se vale la pena sostituire la batteria o meno.

Come si installa CoconutBattery?

Puoi scaricare CoconutBattery solo dal loro sito web; non è disponibile sul Mac App Store. C’è una versione ‘Plus’ dell’app disponibile, ma l’app gratuita dovrebbe essere tutto ciò di cui hai bisogno.

Clicca qui per visitare la pagina di download di CoconutBattery. Una volta completato il download, usare il Finder per trascinare e rilasciare CoconutBattery dalla cartella Downloads alla cartella Applicazioni.

Quando si tenta per la prima volta di aprire CoconutBattery, un pop-up vi avverte che si tratta di un software non riconosciuto. Clicca su OK, poi vai su Preferenze di Sistema; Privacy & Sicurezza. In fondo alla finestra un messaggio dice che CoconutBattery è stato bloccato. Fare clic su ‘Apri comunque’.

Se non riesci ad aprire CoconutBattery, controlla il tuo Security & Privacy System Preferences.

Come posso usare CoconutBattery per eseguire la diagnostica sul mio MacBook Pro?

Questa barra percentuale rappresenta la salute della vostra batteria.

Quando si apre CoconutBattery ti presenta immediatamente informazioni semplificate sulla batteria del tuo MacBook Pro. Il dettaglio più importante è la capacità di carica completa rispetto alla capacità di progettazione, rappresentata dalla seconda barra percentuale.

Più bassa è la capacità di carica completa, rispetto alla capacità di progettazione, più la batteria del MacBook Pro è invecchiata. Questo è normale per la batteria agli ioni di litio della vostra macchina, ma significa che la vostra batteria non può più mantenere la stessa carica.

In genere, Apple considera una batteria molto invecchiata quando la capacità di carica completa scende a meno dell’80% della capacità di progettazione. Probabilmente si vuole prendere in considerazione una sostituzione della batteria dopo questo punto.

Fase 3. Assicuratevi che il vostro problema non sia legato al software

Molto spesso, quello che sembra un problema hardware con il vostro MacBook Pro è in realtà il risultato di un errore del software. Sorprendentemente, gli errori software possono influire su tutto, dalla luminosità dello schermo, alla velocità di avvio, alla durata della batteria.

Se nessuna delle diagnosi hardware ha sollevato problemi con il vostro MacBook Pro, c’è una forte possibilità che abbiate un problema con il software.

La cosa buona dei problemi legati al software è che si possono risolvere da soli, gratuitamente! Per farlo, basta seguire i seguenti passi.

Assicurati di avere un backup recente del tuo Mac prima di iniziare.

1. 2. Reimpostare il PRAM, NVRAM e SMC sul MacBook Pro

Il PRAM, il NVRAM e l’SMC conservano ciascuna piccole informazioni e preferenze sul modo in cui utilizzi il tuo MacBook Pro. Essi includono cose come la luminosità dello schermo e il disco di avvio, e possono facilmente causare problemi.

Dovreste essere in grado di resettare il PRAM, NVRAM e SMC senza perdere alcun dato sul vostro Mac, anche se così facendo resettate alcune delle vostre impostazioni.

Come si resetta il PRAM e il NVRAM?

1. Dalla barra dei menu del tuo MacBook Pro, vai su: Riavvia.
2. Confermare di voler riavviare il MacBook Pro, quindi premere e tenere premuti i seguenti tasti non appena lo schermo diventa nero: opzione+comando+P+R .
3. Rilasciate i tasti dopo la seconda volta che sentite un segnale acustico di avvio o vedete un logo Apple.

Come si resetta l’SMC?

1. Spegni il tuo MacBook Pro e scollega il cavo di alimentazione.
2. Se si dispone di una batteria rimovibile: Rimuovere la batteria, quindi tenere premuto il pulsante di accensione per cinque secondi.
3. Se non si dispone di una batteria rimovibile: Tenere premuto shift+controllo+opzione sul lato sinistro, quindi tenere premuto il pulsante di accensione contemporaneamente per dieci secondi.

2. 2. Liberare più spazio sul disco rigido

Si consiglia di tenere almeno il 10% del disco rigido vuoto per mantenere il MacBook Pro a velocità ottimale. Questo perché il vostro Mac ha costantemente bisogno di spazio per espandere le cartelle, copiare i file e svolgere altre attività.

Controlla quanto spazio libero hai a disposizione andando su questo Mac. Da questa finestra, fare clic su Gestisci per vedere le soluzioni rapide per ottenere più spazio libero. Oppure date un’occhiata a questo post per ulteriori suggerimenti per risparmiare spazio.

Cerca di tenere un sacco di spazio libero sul tuo Mac. Immagine da Apple.

3. 3. Ridurre il numero di elementi di accesso

Se si aprono più applicazioni non appena si effettua il login, il MacBook Pro ne risente enormemente. Questo può causare al vostro Mac un lungo periodo di avvio e può farlo funzionare lentamente una volta che lo fa.

Vai su: Preferenze di sistema; Utenti & Gruppi, quindi seleziona il tuo account utente per vedere i tuoi Login Items. Riduci a icona la tua lista di Login Items selezionando le applicazioni dall’elenco e cliccando il pulsante meno (-).

Rimuovi tutti gli elementi di accesso per accelerare il tuo MacBook Pro.

4. 4. Riparare l’unità utilizzando l’utilità disco

Piccoli danni al disco rigido del vostro MacBook Pro possono causare ogni tipo di problema di prestazioni. Fortunatamente, di solito sono facili da risolvere grazie all’applicazione Disk Utility di Apple.

Aprire Utility Disco dalla cartella Utilities in Applications. Selezionare il disco rigido dalla barra laterale – di solito si chiama Macintosh HD – quindi fare clic sul pulsante First Aid. Quando si esegue il Primo Soccorso, esso scansiona il disco rigido alla ricerca di errori e ripara quelli che trova.

Il tempo necessario per eseguire il Primo Soccorso sul Mac dipende dalle dimensioni del disco rigido.

5. In mancanza di tutto il resto, reinstallare macOS

Se si riscontrano ancora problemi con il MacBook Pro, la fase finale della risoluzione dei problemi del software è la reinstallazione di macOS. Questo non cancella alcun dato dal vostro Mac, ma vi suggeriamo comunque di fare prima un backup su Time Machine.

La reinstallazione di macOS riscrive ogni riga di codice nel software operativo del vostro Mac. Può risolvere qualsiasi problema di software che non è legato al vostro contenuto specifico.

Come si reinstalla macOS?

1. Dalla barra dei menu del tuo MacBook Pro, vai su: Riavvia.
2. Confermare di voler riavviare il MacBook Pro, quindi tenere premuto il comando+R non appena lo schermo diventa nero.
3. Nella finestra di macOS Utilities che appare, selezionare “Reinstallare macOS.”
4. Seguire le indicazioni sullo schermo per completare la reinstallazione di macOS. La reinstallazione di macOS dovrebbe risolvere quasi tutti i problemi del vostro software operativo.

Passo 4. Prenotare una riparazione

A questo punto, è il momento di considerare una riparazione professionale. Se uno dei diagnostici ha scoperto un componente difettoso nel vostro MacBook Pro, dovreste portare questi rapporti ad un tecnico per una sostituzione. Altrimenti, potrebbe essere necessario prenotare la macchina per un triage, permettendo ai tecnici di stressare la macchina per trovare il guasto.

Se il tuo MacBook Pro ha meno di un anno di vita, dovresti poter ottenere una riparazione gratuita grazie alla garanzia limitata di un anno di Apple.

Clicca qui per trovare un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple vicino a te. Al vostro appuntamento, date al tecnico i codici di errore di Apple Diagnostics e ditegli quali soluzioni software avete provato. Collegateli a questo articolo, se può essere d’aiuto.

Visita il sito web di Apple per l’assistenza tecnica one-to-one.

Fateci sapere le vostre esperienze nei commenti qui sotto. Apple Diagnostics ha rilevato qualche difetto hardware per il tuo MacBook Pro? Oppure avete trovato una soluzione dai nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi del software?