Che cos’è “accountd” e cosa ha a che fare con l’applicazione Mail su macOS Catalina?

Anche se sembra che lo sviluppo di macOS abbia iniziato a rimanere indietro rispetto a quello di iOS e iPadOS, macOS è ancora qui per rimanere. Catalina è stato rilasciato l’anno scorso e questo ha portato una serie di grandi caratteristiche.

Un problema che è venuto fuori dopo l’uscita di Catalina è che il prompt continua a mostrare. Ci sono diverse possibilità che potrebbero spiegare perché questo sta accadendo. Tuttavia, con Catalina, sembra che l’applicazione Mail continui a richiedere l’accesso senza alcun motivo.

Come eliminare definitivamente il pop-up “accountd”

Quando appare questo pop-up, il sistema non permette di premere semplicemente il pulsante “Annulla”. Dovete invece inserire la password del portachiavi e cliccare sul pulsante “OK”. Ci sono diversi metodi per “fissare” questa finestra a comparsa.

Verificare la presenza di un aggiornamento del software

Controllate se ci sono nuovi aggiornamenti software per il vostro Mac.

Ogni volta che ci sono problemi con il vostro dispositivo, dovreste sempre controllare se c’è un aggiornamento del software. Questo è particolarmente vero per il vostro Mac, dato che Apple rilascia regolarmente aggiornamenti per la correzione dei bug. Ecco come verificare la presenza di un aggiornamento software:

1. Aprire l’applicazione Preferenze di sistema sul Mac.
2. Cliccare il pulsante Aggiornamento software nel menu in basso.
3. Attendere il caricamento del pannello
   • Se l’aggiornamento è disponibile, selezionare Aggiorna ora
   • Se non è disponibile alcun aggiornamento, provare le seguenti soluzioni

In alcuni casi, si passa attraverso e aggiornare il software, e il problema si verifica ancora. A quel punto, potreste voler riavviare di nuovo il vostro Mac solo per essere sicuri che non ci siano ragnatele in giro.

Rimuovere qualsiasi account di Exchange da Mail

Per qualsiasi motivo, l’applicazione Mail sembra essere il colpevole dietro questa finestra di dialogo “accountd”. Ma la finestra di dialogo non è l’unico problema, poiché gli utenti hanno visto picchi di CPU quando non sono connessi al Wi-Fi. Ecco una serie di passi per risolvere i problemi relativi agli account Exchange.

1. Aprire l’applicazione Preferenze di sistema sul Mac.
2. Cliccare su Conti Internet .

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3. Evidenziare ed eliminare qualsiasi account Exchange.
4. Apri il Finder e naviga verso ~/Libreria/Mail.
5. Cliccare con il tasto destro del mouse sulla cartella e cancellare.
6. Aprire il Finder e navigare su ~/Libreria/Containers/com.apple.mail.
7. Cliccare con il tasto destro del mouse sulla cartella, e cancellare.
8. Riavviare il Mac e deselezionare la casella Riaprire le finestre quando si effettua il login .

Dopo aver effettuato il login sul tuo Mac, dovrai riaggiungere i conti di Exchange. Ma questa volta, c’è qualcosa di più che dovrai fare.

1. Aprire l’applicazione Preferenze di sistema sul Mac.
2. Cliccare su Conti Internet .

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3. Toccare l’icona + e selezionare Scambio .

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4. Inserisci il nome utente e la password per il tuo account.
5. Clicca Configura manualmente e inserisci la tua password.
6. Assicurati che venga controllata solo la posta per la sincronizzazione con il tuo Mac.

Una volta che l’account è stato configurato dall’applicazione System Preferences, è necessario modificare le impostazioni di connessione. Ciò include la verifica degli URL per gli account di posta interni ed esterni.

1. Aprite l’applicazione Mail sul vostro Mac.
2. Dalla barra dei menu, fare clic su Mail; Preferenze; Conti.
3. Evidenziare il conto Exchange appena creato e selezionare Impostazioni server .
4. Deselezionare Gestire automaticamente le impostazioni di connessione
5. Assicuratevi che gli URL interno ed esterno siano impostati su “Internal” e “External”: https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx
6. Chiudere e riaprire l’applicazione Mail.

Questo è un metodo molto lungo, ma si spera che risolva quelle finestre di dialogo “accountd”. Inoltre, alcuni utenti hanno visto picchi di CPU e batteria scaricarsi quando non c’è connessione Wi-Fi.

Spegnere il portachiavi Auto-Lock

Poiché iCloud Keychain funziona nel cloud, il servizio controlla costantemente se sono state inserite nuove voci e se le vecchie voci sono state aggiornate. Tuttavia, per mantenere le password protette, esse vengono automaticamente bloccate. Alcuni utenti hanno scoperto che disabilitando la funzione di blocco automatico, le finestre di dialogo non appariranno più.

1. Apri l’applicazione Keychain Access sul tuo Mac.
2. Dal pannello laterale, cliccare con il tasto destro del mouse su Login .

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3. Selezionare Modificare le impostazioni per il “login” del portachiavi…..
4. Deselezionare entrambe le opzioni.
5. Cliccare Salvare .

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Questo dovrebbe eliminare la necessità per il vostro Mac di continuare a inviare richieste di accesso “accountd”.

Rimuovere il portachiavi iCloud

Un altro metodo per risolvere questi problemi è essenzialmente quello di “resettare” il vostro portachiavi iCloud sul Mac. Questo può essere fatto rimuovendolo completamente dal Mac, riavviando il computer e poi effettuando il login.

1. Aprire l’applicazione Preferenze di sistema sul Mac.
2. Toccare Apple ID nella parte superiore del pannello.
3. Scorrere verso il basso e deselezionare Portachiavi .

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4. Selezionare Cancellare da Mac .

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5. Riavvia il tuo Mac.
6. Aprire l’applicazione Preferenze di sistema sul Mac.
7. Toccare Apple ID nella parte superiore del pannello.
8. Scorrere verso il basso e selezionare la casella di controllo Portachiavi .

Dal momento che il vostro portachiavi è memorizzato nel cloud, riattivandolo si sincronizzerà tra i vostri dispositivi. Questo include il vostro Mac e potete stare tranquilli sapendo che le vostre password verranno ripopolate.

Reimpostare il portachiavi locale

Il motivo del reset del vostro portachiavi locale è ancora legato al problema “accountd”. Se il portachiavi si sta comportando male, reimpostare la password locale aiuterà a forzare il portachiavi a sincronizzarsi correttamente.

1. Apri l’applicazione Keychain Access sul tuo Mac.
2. Fare clic su Keychain Access nella barra dei menu.
3. Selezionare Preferenze dal menu a discesa.
4. Cliccare Resettare i miei portachiavi predefiniti .

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5. Inserire una nuova password per il portachiavi.
6. Toccare OK .

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7. Esci e torna al tuo Mac.

In alcuni casi potresti voler fare un riavvio completo del tuo Mac dopo aver resettato il portachiavi. Questo metterà fuori gioco qualsiasi potenziale ragnatela che potrebbe essere appeso intorno alle informazioni precedenti portachiavi.

Conclusione

È davvero frustrante andare avanti per tutta la giornata, per poi essere continuamente sollecitato a inserire una password. Soprattutto quando proviene da qualcosa come il Framework “accountd”, di cui la maggior parte delle persone non ha idea.

I metodi di cui sopra sono alcune delle opzioni che hanno funzionato per la gente, me compreso. Speriamo che Apple salga in sella e continui ad implementare questi rilasci di bug fix in modo che gli utenti non debbano fare i salti mortali.