Arresto anomalo delle applicazioni MacBook, come risolvere il problema

A volte un’applicazione sul tuo MacBook non vuole proprio giocare pulito. I crash in macOS e OS X accadono raramente e quando accadono, sono relativamente facili da risolvere. In questo articolo, passiamo in rassegna alcuni dei suggerimenti più comuni per risolvere i problemi quando le vostre App Mac si bloccano regolarmente.

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Le altre applicazioni per Macbook funzionano?

Se la vostra app attuale si è bloccata, provate a passare ad un’altra app premendo il tasto Command + Tab o aprendo una nuova app dal vostro dock.

Quando le altre app si aprono senza singhiozzo e la palla che gira appare solo sull’app problematica, la prima cosa da fare è forzare la chiusura dell’app problematica.

Se l’uscita forzata premendo i tasti Command+Option+Esc non funziona con l’app, aprire il monitor delle attività.

Quando sei nuovo nel mondo dei Mac, puoi aprire una sessione Finder,

Cliccare su Applicazioni; cliccare su Utilità e poi cliccare su Monitoraggio attività.

Utilizzando il campo di ricerca sul monitor delle attività, individuare l’applicazione problematica. Cliccate sull’app per selezionarla e poi cliccate sul pulsante “x” in cima al menu per eliminare l’app.

In questo modo l’app problematica verrà chiusa.

È un documento corrotto a causare il crash dell’applicazione MacBook?

Provare a lanciare nuovamente l’App, questa volta, tenendo premuto il tasto shift .

Se si avvia senza problemi, è probabile che i file che si stavano utilizzando nella sessione precedente dell’applicazione siano stati probabilmente danneggiati.

A questo punto, potresti voler controllare e vedere se ci sono nuovi aggiornamenti disponibili per questa app nell’AppStore e aggiornare il tuo MacBook e vedere se risolve il tuo problema. Altrimenti potreste dover identificare il file corrotto e spostarlo nel cestino.

Se il rilancio o l’abbandono forzato non funziona affatto e il vostro Mac complessivo sembra essere congelato (il puntatore del mouse non risponde), passate al passo successivo.

Riavvia il tuo MacBook

Provate a forzare un riavvio del vostro Mac premendo i tasti Command+Control+Eject o scegliendo; Restart dal menu in alto.

Se il tuo MacBook non risponde ai tasti di riavvio, dovrai premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando il tuo Mac non si spegne e poi riavviare il Mac premendo il pulsante di accensione.

Controllare le estensioni per le applicazioni di terze parti

Se l’applicazione che si blocca o si blocca è un’applicazione di terze parti, si consiglia di controllare le estensioni o i plug-in dell’applicazione. Provate a spegnerle una ad una per individuare l’estensione colpevole.

Abbiamo visto questo problema con le estensioni di Safari in passato, dove le estensioni delle applicazioni di terze parti hanno causato problemi di cuore.

Le persone che utilizzano applicazioni di terze parti, come Send later with their Mail, a volte hanno visto la loro posta andare in crash. Di solito, il problema è quello di una versione più vecchia del plug-in.

Una volta che si aggiorna l’applicazione di terze parti alla versione corrente, il problema del crash viene risolto.

Il modo migliore per escludere i problemi di estensione/collegamento che potrebbero causare il crash della vostra applicazione è eseguire un etrecheck.

Questo è un software molto popolare che è disponibile gratuitamente e può aiutarvi a diagnosticare numerosi problemi con il vostro Mac.

Una volta completato l’etrecheck, guardate il rapporto e cercate di individuare i processi che non si stanno caricando o non funzionano.

Questo metterà in evidenza le estensioni o i driver dei dispositivi che causano problemi e che devono essere aggiornati o rimossi dal Mac.

Il report dell’etrecheck fornisce anche una preziosa panoramica sulle prestazioni complessive del vostro Mac.

Se trovate che le prestazioni sono scarse o al di sotto della media nella parte superiore del rapporto, è possibile che siate a corto di spazio e che abbiate bisogno di aggiornare i 4GB di RAM aggiungendo memoria extra.

Hai collegato un nuovo dispositivo al tuo MacBook?

Ci sono momenti in cui i nuovi dispositivi periferici possono causare mal di cuore. Questo accade perché il driver della periferica può essere vecchio o può non essere compatibile con l’applicazione con cui si hanno problemi.

Puoi provare a scollegare uno ad uno qualsiasi dei nuovi dispositivi che hai attaccato recentemente al tuo Mac e riavviare il tuo Macbook e controllare.

Isolando la periferica problematica, si spera che si possa risolvere il problema.

Il tuo disco del MacBook deve essere riparato?

Gli utenti che hanno un MacBook/Mac più vecchio e che hanno recentemente aggiornato il loro OS X possono a volte riscontrare problemi di crash delle applicazioni dovuti a errori del disco.

Per escludere qualsiasi problema relativo al disco, eseguire una riparazione del disco.

Per avviare questo processo, è necessario spegnere e riavviare il Mac. Premere i tasti Command e R dopo il segnale acustico di avvio quando il Mac si riavvia.

Fare clic su Disk Utility e avviare il processo seguendo le linee guida di questo documento Apple.

Poiché avete eseguito una riparazione del disco, questo potrebbe essere il momento opportuno per escludere qualsiasi problema relativo all’hardware eseguendo il test Apple Hardware. Questo aiuterà a valutare la RAM, la scheda grafica e altri componenti che possono causare strani errori sul vostro Mac.

Seguire le istruzioni di Apple per l’esecuzione di un test hardware.

App per MacBook – Hang versus Crash

C’è un’importante differenza tra il modo in cui la vostra problematica app si spegne. Quando l’app si spegne inaspettatamente da sola, il suo noto come Crash. Quando l’app si avvia ma si blocca, come nelle trottole, si chiama Hang.

Questa distinzione è importante in quanto il sistema registra i messaggi di errore nella console dell’applicazione. È sempre possibile aprire una sessione utilizzando l’utilità della console.

Utilizzo della console

1. Scegliere il menu File; Nuova richiesta di registro di sistema
2. Creare un nome per la query ad es. per il crash dell’app
3. Cliccare sul messaggio e i menu a comparsa e impostare le opzioni di filtro
4. Lasciare i menu pop-up impostati su “Messaggio” e “Contiene” e inserire “crash” nel campo più a destra
5. Utilizzando queste query è possibile cercare nel log della console per identificare i messaggi che indicano un’applicazione in crash o appesa per capire alcuni dettagli

Se l’applicazione mostra molti messaggi di crash, la cosa migliore è disinstallare e reinstallare l’applicazione

Il modo più semplice è disinstallare e reinstallare l’App problematica

Se hai seguito la procedura sopra descritta e hai scoperto che il tuo MacBook/Mac non ha problemi di hardware o di risorse, o di estensione, la tua migliore scommessa sarebbe quella di disinstallare l’app di terze parti, cancellare tutti i suoi file e poi reinstallarla dall’app store.

Quando si cerca di disinstallare l’applicazione, invece di trascinare l’applicazione nel cestino, seguire le linee guida dello sviluppatore dell’applicazione per rimuovere completamente il programma e tutti i suoi componenti associati dal MacBook.

Le applicazioni Apple si stanno bloccando, cosa posso fare?

Se la vostra app che si blocca o che presenta problemi è un’app costruita da Apple, come Mail o Safari, potreste voler esplorare alcuni di questi passaggi aggiuntivi.

Escludere qualsiasi conto utente corrotto

Il modo più semplice per affrontare questo problema è disconnettersi dal proprio ID utente e provare un altro ID utente sul MacBook. Hai problemi con l’applicazione quando usi il diverso id?

Se scopri che la tua app è più stabile con il nuovo id, potresti avere un account utente acorrupt. Abbiamo pubblicato un articolo dettagliato che ti aiuta a risolvere i problemi relativi agli account utente corrotti sul tuo MacBook/Mac.

Si prega di controllare l’articolo qui sotto per assicurarsi di non avere problemi relativi ad account utente corrotti.

RELATIVO: Come correggere gli account utente corrotti su macOS

Controllare il sistema e i file di preferenza delle applicazioni problematiche

Quando si cerca di individuare i file delle preferenze, è possibile che alcune di queste cartelle siano nascoste sul MacBook. Seguire la procedura seguente per vedere tutti i file delle preferenze sul MacBook.

1. Aprite una nuova sessione di Folder e portatela in primo piano.
2. Cliccare sulla cartella User /Home sul lato sinistro del pannello nella Finestra Finder
3. Ora, premere i tasti Command + J insieme e dalla finestra pop-up assicurarsi che "Show Library Folder" sia selezionato. Questo vi mostrerà poi la cartella Library nascosta.
4. Cliccare sulla cartella della biblioteca e aprire la cartella delle preferenze
5. Premere il pulsante di lista in alto in modo che tutti i file di preferenza siano elencati

Cosa sono questi file di preferenza?

Questi file di preferenza sul vostro mac contengono le informazioni di avvio e le informazioni relative ai permessi associati all’app e all’utente.

I file delle preferenze sono disponibili per tutte le applicazioni Apple che si eseguono sul MacBook. In genere, quando le app Apple si bloccano o non funzionano correttamente sul vostro MacBook e avete già provato il "Safe Mode" inutilmente, potete riciclare i file delle preferenze associate.

Ad esempio, se il Mac App Store è causa di problemi e non si riesce a scaricare alcuna applicazione dallo Store, cercare i seguenti file di preferenza (plist):

~/Libreria/Caches/com.apple.appstore ~/Libreria/Caches/com.apple.storeagent ~/Libreria/Preferenze/com.apple.appstore.plist ~/Libreria/Preferenze/com.apple.storeagent.plist ~/Libreria/Cookies/com.apple.appstore.plist

e spostare questi file nella spazzatura. Riavvia il tuo Mac dopo questo esercizio e controlla se l’app che si bloccava si comporta meglio.

Un altro esempio di questo tipo di risoluzione dei problemi si mostra quando si cerca di risolvere i problemi di Safari a seguito di un aggiornamento di macOS. Il riciclaggio dei file plist spesso aiuta a risolvere i problemi. Potete leggere i dettagli sulla gestione dei plist nel nostroSafari Troubleshooting as Mail troubleshooting qui sotto:

Problemi preleganti con l’applicazione MacBook

A volte la tua App MacBook non si avvia quando fai clic. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi di pre-confezionamento associati all’app. Questo problema è raro e si può provare questo come ultimo sforzo.

Per escluderlo, è possibile utilizzare una sessione del Terminale e provare ad aggiornare manualmente le informazioni di binding. Dovrai effettuare il login come amministratore sul tuo Mac/MacBook.

Dovrai effettuare il login come amministratore sul tuo Mac/MacBook

• Tipo: sudo update_prebinding -root / -force e premere Return.
• Inserisci le tue credenziali e premi nuovamente Invio.
• Il processo può richiedere alcuni minuti, e si possono vedere vari messaggi lampeggianti con cui è normale.
• Il processo è completo quando il terminale ritorna ad un normale prompt.
• Digitare uscire e premere Invio.

Ora provate a rilanciare l’applicazione cliccandoci sopra.

5 Suggerimenti chiave per ridurre al minimo i crash delle applicazioni sul MacBook

Anche se non esiste un unico antidoto per evitare che le applicazioni si blocchino, è comunque possibile adottare misure di manutenzione regolare per ridurre al minimo le possibilità di crash delle applicazioni.

• Controlla la presenza di aggiornamenti delle applicazioni e assicurati di passare alla versione più recente utilizzando il tuo Mac App Store. Questo è particolarmente importante per gli utenti che hanno bloccato l’impostazione di aggiornamento automatico sul loro MacBook
• Utilizzate lo strumento Utility Disco sul vostro Mac e verificate regolarmente la presenza di autorizzazioni disco problematiche e risolvete i relativi problemi.
• Svuotare regolarmente i cache delle applicazioni. Accendendo il MacBook in modalità provvisoria, a volte si eliminano le cache problematiche.
• Deframmentare regolarmente il disco rigido. A tale scopo è possibile utilizzare una delle numerose utility di terze parti disponibili.
• Esegui Etrecheck e considera la possibilità di aggiornare la tua memoria o il MacBook se l’Etrecheck segnala regolarmente prestazioni scadenti. Questo è particolarmente vero se si dispone di una vecchia unità con 4GB di memoria e si dispone di un gran numero di applicazioni in esecuzione su di essa

In sintesi,

Ci auguriamo che questi consigli vi siano stati utili. Otto volte su dieci, abbiamo scoperto che le ragioni principali per cui le tue app si bloccano regolarmente sul tuo MacBook sono dovute a account utente/permessi corrotti o a un’app di terze parti che non è stata aggiornata a seguito di un aggiornamento di macOS.

Seguendo le normali attività di pulizia sopra elencate, è possibile ridurre al minimo alcuni dei problemi che si verificano sul MacBook.

Ci sono altri consigli che hanno funzionato per voi quando vi siete trovati ad affrontare un’applicazione problematica? Condividi i tuoi consigli e suggerimenti preferiti qui sotto.