Non ricevi le notifiche di Ring sul tuo iPhone? Come risolvere

I dispositivi domestici intelligenti, come i campanelli o le videocamere collegate a Internet, possono rendere la nostra vita più facile e sicura. Ma solo se funzionano.

Prendete le telecamere di sicurezza Ring, per esempio. Le notifiche sono un elemento critico dell’ecosistema del Ring. Se si incontrano problemi con le notifiche Ring, si perde uno dei principali vantaggi della piattaforma.

Tenendo a mente questo, ecco quello che dovete sapere sulle notifiche del Ring – e come sistemarle se non funzionano.

Cosa sono le notifiche del Ring?

I prodotti Ring sono, essenzialmente, telecamere di sicurezza per la casa che consentono di vedere, sentire e persino parlare con le persone direttamente dal proprio smartphone.

Useremo i vari campanelli video di Ring come esempio. Quando il dispositivo Ring rileva un movimento, invierà una notifica al vostro iPhone o dispositivo Android.

Toccando questa notifica è possibile vedere rapidamente un feed video di chi è alla tua porta. Puoi anche avere una conversazione completa con quel visitatore, anche se non sei in casa.

Impostazione delle notifiche dell’anello

Per ottenere effettivamente le notifiche Ring sul vostro dispositivo, dovrete configurare correttamente iOS.

Prima di poter utilizzare le notifiche Ring, è necessario aver scaricato l’applicazione, aver creato un account e aver attivato il dispositivo.

• Aprire l’applicazione Impostazioni.
• Scorri verso il basso fino a quando non vedi Ring.
• Dal menu Ring, toccare Notifiche.
• Ring raccomanda di avere ogni interruttore in Notifiche abilitato per un utilizzo ottimale. Assicurati che siano tutti attivati (verde).
• Ora, è possibile scegliere uno stile di allerta.

Una volta impostato tutto questo, inizierete a ricevere gli allarmi dei sensori di movimento e dei visitatori sul vostro dispositivo iPhone. Come già detto in precedenza, basta toccare un avviso per iniziare una sessione di livestream.

Dovrete anche dare all’applicazione Ring l’accesso al microfono del vostro dispositivo per far sì che tutto funzioni correttamente. Ma questo non ha a che fare con gli avvisi.

Risoluzione dei problemi di notifica dell’anello

In teoria, dovreste essere pronti ad accettare le notifiche del Ring una volta che le avete impostate. Ma se state leggendo questo articolo, probabilmente sapete già che gli utenti possono incorrere in problemi con le notifiche ad anello che appaiono. Se avete dei problemi, continuate a leggere per alcuni consigli fondamentali per la risoluzione dei problemi.

Controlla il tuo internet

Una delle cause più comuni per gli errori di notifica del Ring è la rete Wi-FI che si sta utilizzando. I dispositivi Ring hanno bisogno di connettività internet per inviare una notifica al vostro dispositivo.

Se c’è un problema con il modem o il router, allora potrebbe causare problemi con il dispositivo Ring e le notifiche stesse.

Quindi, prima di procedere, assicuratevi che la vostra rete Wi-Fi funzioni correttamente. Suggeriamo di provare a visualizzare un live stream del vostro dispositivo Ring come test veloce.

Guide per la risoluzione dei problemi correlati

• Il Wi-Fi non funziona? Come risolvere i problemi di Wi-Fi
• Come risolvere i problemi di connettività Wi-Fi, LTE su iPhone XS e XS Max

Anche se la rete Wi-Fi funziona, potrebbe esserci un problema con il router o il modem. Alcuni utenti riferiscono di aver avuto successo nel resettare un router o un modem. Non è chiaro il motivo per cui questo risolve il problema delle notifiche, ma sembra funzionare almeno in diversi casi sulla base dei rapporti degli utenti.

Il metodo esatto per resettare il modem o il router può variare a seconda della marca e del modello del dispositivo. Vi suggeriamo di consultare il vostro manuale d’uso o di consultare il nome del modem/router su Google per le istruzioni.

Controllare le impostazioni dell’applicazione Ring

Prima di controllare la tua app Ring, dovresti tenere presente che le notifiche Ring sono specifiche del dispositivo. Se hai abilitato le notifiche Ring sul tuo iPhone, ad esempio, non significa che saranno abilitate sul tuo iPad.

In sostanza, se non si vedono le notifiche del Ring su un dispositivo secondario, è sufficiente abilitare le notifiche su quel dispositivo.

A questo proposito, è necessario verificare che gli allarmi ad anello e gli allarmi di movimento siano abilitati anche sul dispositivo primario.

Controlla se le notifiche sono abilitate nell’app. Se non lo sono, non appariranno anche se sono abilitate in iOS.

• Apri l’applicazione Ring.
• Andare al menu Impostazioni del dispositivo.
• Assicurarsi che gli interruttori sia per gli allarmi ad anello che per gli allarmi di movimento siano attivati (saranno entrambi di colore blu).

Dovreste anche controllare la connessione internet del vostro dispositivo Ring. Anche se la vostra rete Wi-Fi funziona normalmente, il vostro dispositivo Ring potrebbe avere problemi di connessione.

Aprire l’applicazione Ring e navigare nel menu Device Health (Salute del dispositivo). Sotto l’impostazione Signal Strength (potenza del segnale), assicurarsi che sia scritto Good (buono).

Il menu Device Health vi darà una rapida visione di quanto sia forte la connessione del vostro dispositivo.

Alcuni dispositivi ad anello richiedono l’impostazione di Motion Zones per funzionare correttamente. Per gestire o impostare una Motion Zone, aprire l’applicazione Ring e selezionare il dispositivo.

Navigare a Impostazioni movimento -> Zone movimento -> Aggiungere una zona movimento .

.

Da qui. L’app vi guiderà attraverso il resto del processo.

Si potrebbe anche provare a disinstallare l’applicazione Ring e poi reinstallarla. Potrebbe esserci un problema con i dati o l’installazione dell’app, che una rapida reinstallazione dovrebbe risolvere.

Controllare il lato Apple delle cose

La riparazione del lato Apple comporta i soliti consigli per la risoluzione dei problemi. Ma prima, assicuratevi che un’impostazione comune come Do Not Disturb non sia abilitata.

Se il dispositivo ad anello funziona normalmente, il problema potrebbe essere dovuto al Centro di Notifica iOS. Vi suggeriamo di tornare indietro e provare ad abilitare le notifiche per l’applicazione Ring (fare riferimento alle nostre istruzioni precedenti).

Come ulteriore nota a margine, si consiglia di assicurarsi che la funzione di notifica iOS non sia in qualche modo abilitata.

Ad esempio, verificare se Do Not Disturb è abilitato. Su una nota simile, potreste aver inavvertitamente impostato le notifiche del Ring su Deliver Quietly. Trova una notifica dell’anello nel tuo Centro notifiche, scorri da da destra a sinistra , tocca Gestisci e seleziona Deliver Prominently .

Un altro suggerimento è quello di disattivare le notifiche Ring sul tuo Apple Watch. Per qualche motivo, questo può interferire con le notifiche che appaiono sul vostro iPhone. Basta aprire l’app Watch, andare su Notifiche e attivare l’interruttore accanto a Ring.

• Assicurati di essere aggiornato: Scarica l’ultima versione disponibile di iOS. Puoi farlo andando su Impostazioni; Generale; Aggiornamento software.
• Eseguire un soft reset: Questo differisce a seconda del dispositivo Apple specifico che stai usando, quindi ti rimanderemo al documento di supporto Apple.
• Ripristinare le impostazioni di rete: Questo potrebbe aiutare qualsiasi problema di connettività basato su software da parte di Apple. Basta andare su Impostazioni -> Generale -> Reset. ( Assicurati di annotare il tuo nome e la tua password Wi-Fi, in quanto potresti aver bisogno di noleggiarlo)

Nei casi peggiori, potrebbe essere necessario eseguire un reset completo del dispositivo iOS. Assicuratevi di eseguire il backup del vostro dispositivo su iTunes o iCloud prima di procedere.

Vale anche la pena provare questi passi su più dispositivi. È possibile cancellare il guasto di un singolo dispositivo Apple. Ma se le notifiche Ring non appaiono su più dispositivi Apple, allora il problema probabilmente non è con loro.

Se tutto il resto fallisce

Come abbiamo appena detto, se i problemi di notifica del Ring persistono durante tutti questi passaggi, il problema è probabile che si verifichi con il dispositivo Ring.

Si consiglia di contattare l’assistenza clienti di Ring per vedere se è possibile risolvere il problema o fornire un dispositivo sostitutivo. È possibile contattare il servizio clienti di Ring in questa pagina di aiuto.

In generale, se avete problemi di notifica sul vostro iPhone o iPad, assicuratevi di guardare il nostro video tutorial su YouTube per alcuni utili consigli e trucchi che sembrano aver aiutato oltre 40 mila utenti.

Ci auguriamo che abbiate trovato questi consigli utili e che siate riusciti a risolvere i problemi di notifica dell’anello sul vostro iPhone. Fateci sapere nei commenti qui sotto se avete domande.

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