L’iPhone non si aggiorna tramite iTunes? La colpa potrebbe essere del tuo Smart Battery Case

Se avete problemi ad aggiornare il vostro iPhone utilizzando il client desktop iTunes, la causa dei problemi potrebbe essere qualcosa di abbastanza inaspettato.

Secondo una manciata di rapporti degli utenti, l’ultimo lotto di casi di Smart Battery di Apple sembra causare problemi con gli aggiornamenti effettuati tramite l’app iTunes.

Ecco cosa dovreste sapere.

Problemi di aggiornamento con Smart Battery Cases

Sono pratici, ma i nuovi Smart Battery Cases di Apple possono interferire con gli aggiornamenti via cavo di iTunes.

Il sintomo di questo problema è semplice. Fondamentalmente, il vostro iPhone semplicemente non riuscirà ad aggiornarsi quando tenterete di farlo attraverso iTunes.

Generalmente, l’aggiornamento tenterà di passare attraverso, ma gli utenti saranno colpiti da uno dei diversi messaggi di errore.

Occasionalmente, iTunes sostiene che l’iPhone dovrà essere ripristinato. In altri casi, dirà che “l’iPhone non può essere ripristinato”. Si è verificato un errore sconosciuto”. L’iPhone stesso potrebbe anche visualizzare permanentemente il menu Connetti ad iTunes.

Come potete immaginare, questo può essere incredibilmente frustrante, soprattutto quando non si sospetta la Smart Battery Case.

I rapporti aneddotici degli utenti indicano che spesso gli utenti tentano una serie di diverse fasi di risoluzione dei problemi prima di inciampare accidentalmente sul vero colpevole. Ciò include la prova di diversi cavi e computer e persino il ripristino delle impostazioni di fabbrica di un iPhone.

Cosa lo causa?

Non è chiaro quale sia esattamente il problema. Poiché il problema riguarda gli iPhone solo quando una Smart Battery Case è accesa, la causa principale è ovviamente la custodia stessa.

Presumibilmente, c’è qualche tipo di problema con i connettori dati o i pin dello Smart Battery Case stesso. Quando si collega un dispositivo a una Smart Battery Case, in realtà non è collegato all’iPhone. Invece, si sta collegando a una porta adattatore sulla custodia vera e propria. I pin mancanti o buggy potrebbero impedire il trasferimento dei dati, consentendo al contempo altre attività di routine come il backup e la ricarica.

C’è anche la possibilità che sia un comportamento voluto. In particolare, potrebbe essere una misura di sicurezza che impedisce il trasferimento dei dati per proteggersi da strumenti di hacking.

Naturalmente, se così fosse, Apple consiglierebbe senza dubbio agli utenti di rimuovere lo Smart Battery Case prima di tentare un aggiornamento.

Quanto è diffuso?

Per quanto ne sappiamo, il problema non sembra così diffuso. Ma è probabile che sia dovuto al fatto che colpisce solo il piccolo sottoinsieme di utenti con una Smart Battery Case per iPhone che si aggiornano tramite iTunes.

I rapporti degli utenti suggeriscono che sono interessati solo i più recenti Smart Battery Cases rilasciati per iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR.

Anche se si tratta di pura speculazione, potrebbe esserci un problema diffuso con gli ultimi Smart Battery Cases che impedisce l’aggiornamento.

Come risolvere il problema

La soluzione a questo problema è semplice: basta rimuovere il vostro Smart Battery Case.

Per fortuna, la soluzione a questo problema è abbastanza semplice. Basta rimuovere la Smart Battery Case, collegare il vostro iPhone ad iTunes e procedere con l’aggiornamento come fareste normalmente. Una volta finito, rimettete il vostro Smart Battery Case.

Seriamente, non procedete con altre tecniche di risoluzione dei problemi – perderete solo ore e sarete frustrati. Se avete una Smart Battery Case sul vostro iPhone, toglietevela.

Vale anche la pena di notare che il problema è probabile con la linea Smart Battery Case stessa e non con la vostra specifica Smart Battery Case. Non consigliamo di uscire e di comprarne una nuova. Potrebbe succedere la stessa cosa. (A meno che non possiate farvi sostituire la vostra Smart Battery Case gratuitamente, naturalmente)

D’altra parte, se l’aggiornamento di iTunes non riesce e non si dispone di una Smart Battery Case sul dispositivo, allora ci potrebbe essere un’altra ragione dietro il bug. In questi casi, si consiglia di reinstallare iTunes. Se tutto il resto non funziona, contatta il supporto Apple.

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