L’iPhone fa cadere le chiamate dopo l’aggiornamento a iOS 13? Ecco alcuni suggerimenti

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Il nuovo aggiornamento di Apple per iOS 13 e i suoi punti di rilascio sembrano causare problemi di caduta delle chiamate per molti iPhone, causando frustrazione e confusione tra gli utenti Apple.

Qui c’è tutto quello che dovreste sapere sul bug delle chiamate cadute, perché potrebbe o meno interessarvi, e come effettuare alcuni passi per risolvere il problema.

Consigli rapidi

Seguite questi rapidi consigli per aiutarvi a risolvere il problema quando le chiamate dell’iPhone si interrompono con iOS 13

  • Rimuovere l’iPhone dalla custodia, effettuare una chiamata e vedere se la custodia causa problemi con le chiamate
  • Riavviare o forzare il dispositivo
  • Mettere a tacere i chiamanti sconosciuti
  • Aggiornamento all’ultimo iOS
  • Controllare se c’è un aggiornamento del vettore per il vostro apparecchio
  • Rimuovere e poi risigillare la scheda SIM
    • Per problemi persistenti, chiedete al vostro operatore di fornirvi una nuova carta SIM (se applicabile) o trasferite al servizio eSIM su iPhone compatibili
  • Prova a chiamare in WiFi

Cosa dovreste sapere sul problema

Da quando iOS 13 è stato rilasciato per la prima volta, gli utenti hanno avuto vari problemi con l’applicazione Phone e la connettività cellulare. Molti dei successivi rilasci di Apple (iOS 13.1, 13.1.1.1, ecc.) hanno risolto questi problemi.

Ma molti utenti hanno segnalato notevoli problemi di caduta delle chiamate. In realtà il problema sembrava peggiorare dopo iOS 13.x+. Inoltre, l’ultimo aggiornamento del software di Apple per iOS 13.2 non sembra averlo risolto.

Non è chiaro quanti utenti siano interessati da questo bug, ma sembra che colpisca gli iPhone indipendentemente dal modello o dal vettore.

Abbiamo visto segnalazioni di bug su tutto, da un iPhone SE a un iPhone 11 Pro Max. Come detto in precedenza, anche il vettore di un utente non sembra avere nulla a che fare con questo. Ciò indica che si tratta di un problema basato sul software.

A quanto pare, iOS 13 e i suoi rilasci di punti hanno un problema di call-dropping.

Il problema sembra variare in termini di gravità. Alcuni utenti indicano che la ricezione cellulare è più scarsa del normale e le chiamate cadono frequentemente. Altri lamentano che il bug è “costante” e che “praticamente tutte” le chiamate cadono dopo un breve periodo di tempo.

Se questo problema non ti ha influenzato, bene. Nonostante il numero di segnalazioni, possiamo tranquillamente dire che non sta avendo un impatto su tutti gli iPhone con iOS 13. Ma per gli utenti interessati, il problema è fastidioso – soprattutto perché sembra fastidiosamente persistente.

Apple non ha riconosciuto il problema, ma probabilmente ne è consapevole. Mentre iOS 13.1.3 non sembrava risolvere completamente il problema, un prossimo aggiornamento di iOS potrebbe farlo. Tenete gli occhi aperti per questo. Nel frattempo, potete tentare di risolvere il problema da soli.

Risoluzione dei problemi delle chiamate cadute

Anche se l’ultimo aggiornamento del software Apple non ha attenuato il problema, c’è la possibilità di risolvere il problema da soli. Provate questi passi.

Le basi

Attivando e disattivando la modalità aereo si disabilitano tutte le antenne del dispositivo, comprese le antenne cellulari.

  1. Rimuovere qualsiasi cassa o coperchio . A volte, le custodie o le coperture per i nostri iPhone si mettono in mezzo. Quindi togliete il vostro iPhone dalla sua custodia/copertura e poi fate dei test, chiamando le persone e chiedendo loro di chiamarvi. Se il vostro iPhone non fa cadere una chiamata durante questi test, è probabile che la vostra custodia stia causando un problema.
  2. Riavvio In molti casi, è sufficiente riavviare o spegnere il dispositivo per correggere bug o comportamenti anomali. Quindi si consiglia di iniziare da questo.
  3. Aggiornare il proprio iOS . Come sempre, si consiglia anche di assicurarsi che il proprio iPhone utilizzi il software più aggiornato disponibile. Puoi vedere se c’è un nuovo aggiornamento iOS andando su Impostazioni -> Generale -> Aggiornamento software .
  4. Provare Modo aereo . Aprire il Control Center e disattivare temporaneamente la connettività cellulare attivando il Modo Aereo. Attendere qualche istante e poi spegnerlo di nuovo.

Disattivare la funzione Silenzio Sconosciuto Chiamanti

Una nuova opzione per l’applicazione Telefono con iOS 13 isSilence Unknown Callers. Questa funzione consente di evitare di ricevere chiamate da persone, aziende e numeri di telefono che non si riconoscono o non si conoscono.

Quando si attiva Silenzio chiamanti sconosciuti, si bloccano i numeri di telefono che non hanno mai chiamato in precedenza o i numeri che non sono stati salvati nell’elenco dei contatti. Qualsiasi numero di telefono che hai precedentemente aggiunto ai tuoi contatti, che hai chiamato o che hai inviato via SMS passa automaticamente, così come tutti i numeri di telefono che ti sono stati inviati via e-mail.

Tuttavia, alcune persone hanno scoperto che spegnere questa funzione aiutava a risolvere i problemi con le chiamate cadute, quindi provateci!

Questa semplice funzione di iOS 13 bloccherà qualsiasi numero che non sia in Contatti, Messaggi o Posta.

Per disattivarlo, andare su Impostazioni; Telefono e disattivare Silenzio chiamanti sconosciuti.

Cerca un aggiornamento del vettore

Gli aggiornamenti delle impostazioni della portante sono poco conosciuti, ma potrebbero risolvere alcuni problemi di caduta delle chiamate.

C’è anche la possibilità che ci sia un aggiornamento delle impostazioni del vettore necessario per il vostro dispositivo per continuare a funzionare correttamente. L’aggiornamento delle impostazioni della portante non è la funzione iOS più conosciuta, ma potreste aver visto una finestra di dialogo a comparsa su di essa in passato.

Per vedere se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni della portante e per installarlo manualmente, andare su Impostazioni -> Generale -> Info. Se è disponibile un aggiornamento, è necessario ricevere una notifica qui.

Estrarre la carta SIM

Estrarre la carta SIM e reinserirla. Potrebbe non fare nulla, ma vale la pena tentare.

Anche se non è la più probabile, potrebbe esserci un problema con la carta SIM dell’iPhone. Per questo motivo, potrebbe valere la pena di toglierla e rimetterla a posto.

Basta spegnere il dispositivo e cercare una piccola SIM provare sul lato del vostro iPhone. Avrete bisogno di una graffetta o uno strumento simile per tirarla fuori.

Se i problemi continuano dopo aver risistemato la scheda SIM, chiedete al vostro operatore di fornirvi una nuova scheda SIM o passate al servizio eSIM invece di una scheda SIM fisica!

Esperimento di chiamata Wi-Fi

Non è chiaro se le chiamate Wi-Fi hanno un effetto sulle chiamate in caduta, quindi il chilometraggio può variare.

Alcuni utenti hanno segnalato problemi con la funzione Wi-Fi Calling di iOS. Non è chiaro se questa può non essere collegata direttamente alle chiamate perse. Ma è possibile che un bug con la funzione possa essere un problema con la connessione cellulare.

Provate a fare e ricevere chiamate con la funzione Wi-Fi Calling sia abilitata che disabilitata per vedere se fa la differenza. Per attivare o disattivare l’impostazione, passare a Impostazioni -> Telefono -> Chiamate Wi-Fi.

Ripristinare le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete può risolvere il problema. Ma è anche un po’ una seccatura reintrodurre le password Wi-Fi, ricollegare i dispositivi Bluetooth, ecc.

Alcuni utenti hanno segnalato un miglioramento della connettività cellulare e un minor numero di chiamate cadute dopo il ripristino delle impostazioni di rete. Questa è in realtà una mossa di risoluzione dei problemi consigliata per qualsiasi tipo di problema cellulare, Wi-Fi o Bluetooth.

Basta andare su Impostazioni -> Generale -> Reset e toccare Reset Impostazioni di rete. Tieni presente che dovrai riconnetterti a tutte le tue reti Wi-Fi e potresti dover riconfigurare alcune preferenze cellulari o VPN.

Chiamate il vostro supporto tecnico

Se il problema persiste, potrebbe essere il momento di chiamare il vostro operatore.

Se dopo tutti questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi continuate a ricevere chiamate cadute, è il momento di chiamare il vostro operatore. Le chiamate cadute dopo un importante aggiornamento del software non sono una novità. E, in passato, alcuni utenti hanno risolto il problema parlando del loro operatore telefonico.

Prima di tutto, chiedete se il vostro account è ancora attivo e se ci sono interruzioni nella vostra zona. Se tutto va bene, potreste dover chiedere al vostro operatore di resettare la vostra connettività cellulare dalla loro parte.

Nel peggiore dei casi, potrebbe essere necessario inviare una nuova carta SIM. In tal caso, assicuratevi di aggiornare le impostazioni della vostra Carrier Settings una volta installata.

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