iPhone 6 Back Camera non funziona – Ecco come si può risolvere il problema?

Abbiamo ricevuto diverse e-mail riguardanti alcuni problemi con la telecamera posteriore dell’iPhone 6S. Questo problema potrebbe essere dovuto a un guasto del software, o potrebbe essere attribuibile al guasto dell’hardware del vostro iPhone. Alcune persone hanno visto le linee bianche nella fotocamera e sono state in grado di scattare una foto, tuttavia, per alcuni utenti, la fotocamera non funziona affatto.

Non funziona solo nell’applicazione della fotocamera, ma si blocca anche in altre applicazioni come Facetime, Skype, Snapchat o Instagram. Questo è molto probabilmente dovuto al problema hardware, e si dovrà andare all’Apple Store per farlo riparare. Tuttavia, se la fotocamera funziona in tutte queste applicazioni, ad eccezione dell’applicazione della fotocamera, potrebbe essere dovuto al malfunzionamento del software presente sul vostro iPhone. Ecco la guida completa alla risoluzione dei problemi per risolvere questo problema. Prima di continuare, si prega di tenere presente che queste soluzioni non funzionano al 100%, ma funzionano per la maggior parte degli utenti.

1ª soluzione:

Questa soluzione per tutti quegli utenti che hanno una fotocamera funzionante in tutte le applicazioni, ad eccezione dell’applicazione fotocamera su iPhone 6.

• Abbandona tutte le applicazioni: Prima di tutto chiudere tutte le applicazioni sul vostro iPhone, premere due volte il pulsante home per aprire il vassoio multitasking. Ora, strisciare verso l’alto per chiudere un’applicazione.
• Spegnere l’iPhone: Premere e tenere premuto il pulsante di accensione dell’iPhone, fino a quando non si vede “Slide to power off” sulla schermata principale. Scorrere da sinistra a destra per spegnere l’iPhone.
• Aspetta un po’ di tempo: Dopo aver spento il vostro iPhone, aspettate un po’ di tempo (10-15 secondi).
• Accendere di nuovo l’iPhone: Usando lo stesso pulsante di accensione, accendere l’iPhone, la fotocamera posteriore dell’iPhone dovrebbe funzionare ora.
• Sblocca il tuo iPhone e l’applicazione della fotocamera dovrebbe funzionare ora.

Seconda soluzione:

Se si ha lo stesso problema menzionato nella prima soluzione, ma non si è riusciti a risolverlo usando quella soluzione. Potete seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Attenzione: Il ripristino del vostro iPhone può portare alla perdita di dati importanti sul vostro iPhone, quindi, vi preghiamo di fare un backup su iCloud o su iTunes sul vostro computer.

Ci sono due modi per ripristinare il vostro iPhone: potete usare iTunes o le impostazioni del vostro iPhone.

Ripristino dell’iPhone dalle impostazioni

• Aprite l’app Impostazioni sull’iPhone e toccate “Generale”. Se si utilizza l’ultima versione di iOS, è possibile cercare direttamente il “reset” nell’app delle impostazioni scorrendo sullo schermo. Altrimenti, toccate Generale e scorrete verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e toccate Reset
• Nella schermata successiva, toccare Reset All Contenuto e impostazioni .
• Inserisci il codice di accesso e ti chiederà di confermare la rimozione di tutti i dati dal tuo iPhone.

Ripristino dell’iPhone in iTunes

• Se avete fatto un backup sul vostro computer, potete usare questo metodo per ripristinare il vostro iPhone. Collegate il vostro iPhone al computer e lanciate iTunes.
• Clicca sul pulsante Ripristina appena sotto il pulsante Aggiorna in iTunes.

Dopo aver ripristinato l’iPhone all’ultima versione, l’applicazione della fotocamera dovrebbe funzionare ora.

Se nessuno dei metodi sopra citati non funziona in nessuna applicazione, l’ultimo ripristino è quello di portarlo sull’Apple Store. Potete anche contattare l’assistenza clienti Apple, che potrebbe aiutarvi a sostituire il vostro iPhone.

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