iOS: Messaggio Impossibile da spostare; fissare

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Cerchi di gestire la posta in arrivo della tua Mail App, ma ricevi un messaggio “non riesci a spostare il messaggio” quando cerchi di cancellare la posta?

È un giorno come un altro nella vita digitale, con una sola grande eccezione. Per qualche ragione sconosciuta, oggi si riceve il temuto messaggio di errore “Unable to Move Message” quando si sposta o si cancella un’e-mail su iPhone, iPad o un altro iDevice.

“Messaggio di impossibilità di movimento: Il messaggio non poteva essere spostato nel mailboxtrash”.

Ma non avete modificato alcuna impostazione o eseguito alcun aggiornamento recente, quindi qual è il problema? Ed è super frustrante quando non si possono cancellare le email, specialmente tutte quelle mail spazzatura che tutti noi riceviamo ogni giorno.

Consigli rapidi

Seguire questi suggerimenti rapidi per correggere gli errori dell’applicazione di posta iOS “Impossibile spostare il messaggio”

  • Forzare la Mail App per la sincronizzazione e l’aggiornamento con i vostri conti
  • Spegnere il WiFi e utilizzare i dati cellulari o il Vise-Verse
  • Spegnere la posta, attendere 20 secondi e riaccenderla
  • Cancellare l’account del problema e poi aggiungerlo di nuovo
  • Aggiornate alcune delle impostazioni avanzate per i vostri account di posta elettronica
  • Cancellare la Mail App e aggiungerla nuovamente tramite l’App Store

Il messaggioSymptoms ofUnable to Move

I lettori riferiscono di aver visto questi avvisi quando tentano di cancellare i messaggi.

Mentre sembra scomparire temporaneamente, Mail mostra poi questo errore che il messaggio non può essere spostato nel Cestino.

E naturalmente, tutti quei messaggi ora riappaiono nella vostra casella di posta elettronica.

Se si dispone di più account configurati in Mail, questo può accadere solo a uno o due di questi account.

E a volte questo errore si verifica in modo casuale sui messaggi in questi conti, invece che in tutti i casi.

Le cause

Il motivo più comune per cui questo errore si verifica è quando ci si trova in un’area con segnali WiFi o dati cellulari deboli e il proprio iDevice non è in grado di comunicare con il server di posta elettronica.

A volte, la causa di ciò è che il prefisso del percorso IMAP non è stato impostato correttamente. Questa situazione si verifica con gli account IMAP che richiedono che il prefisso del percorso sia impostato su INBOX.

Questo messaggio di Impossibilità di movimento viene visualizzato anche quando il vostro iDevice non è in grado di entrare in contatto con il server di posta elettronica. Se stai usando qualcosa di diverso dalla posta POP, allora la tua email deve contattare il suo Server per effettuare QUALSIASI spostamento della posta.

Ciò significa che il vostro iDevice deve avere una connessione internet e dati stabile per comunicare avanti e indietro tra il server di posta elettronica e il vostro iDevice.

Il messaggio Solutions forUnable to Move

Testare ogni TipOne alla volta

Spostare il messaggio su Junk

  1. Toccare l’e-mail che causa l’errore e strisciare a destra
  2. Scegliere il pulsante Altro
  3. Dal menu a comparsa, selezionare Mark
  4. Toccare Spostare su Junk
  5. iOS rimuove immediatamente l’email dalla tua casella di posta in arrivo (o dalla cartella corrente) alla tua cartella della posta indesiderata

Forza la posta per la sincronizzazione con i vostri conti

  1. Aprire la Mail App
  2. Toccare Caselle postali
  3. Scorrere verso il basso dal centro dello schermo
  4. Dovreste vedere un cerchio di rotazione che indica che la Mail App sta cercando di sincronizzarsi
  5. Cerca un messaggio in fondo che ha Aggiornato Just Now

Cambiare la connessione dati da WiFi a dati mobili o viceversa

  1. Andare a Impostazioni; WiFi e attivare o disattivare ON o OFF
  2. L’importante è avere una connessione dati stabile

Spegnere la posta e poi riavviare e riaccendere

  1. Andare a Impostazioni; Passwords & Conti; Conti
  2. Selezionare l’account e-mail problematico
    1. Attivare e disattivare la posta
    2. Chiudere App Impostazioni
    3. Riavviare l’iPhone
    4. Andare a Impostazioni; Passwords & Conti; Conti
      1. Selezionare l’account e-mail problematico
      2. Attivare il MailBACK

Provare a cancellare e poi riaggiungere l’account e-mail

  1. Basta toccare Impostazioni; Passwords & Account.
  2. Selezionate il vostro conto e toccate Cancellate il conto
  3. Ora aggiungi di nuovo il tuo conto andando su Impostazioni; Password & Conti; Conti; Aggiungi conto
  4. L’eliminazione di un account di posta elettronica dal dispositivo non cancella le e-mail. Tutte le tue e-mail rimangono sul server (a meno che tu non abbia un account di posta elettronica POP)

Utilizzare le impostazioni avanzate dei vostri account di posta

Cambiare i comportamenti delle cassette postali

  1. Toccare Impostazioni; Passwords & Conti.
  2. Selezionare l’account e-mail problematico
  3. Toccate il vostro indirizzo e-mail
  4. Scegliere Avanzato
    1. Se non vedi il pulsante Avanzate, allora devi cancellare il tuo account di posta elettronica IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato al #2
  5. Sotto Comportamenti della cassetta postale , selezionare Cassetta postale cancellata
    1. Scorrere fino alla sezione “Sul server”.
      1. Impostare questo nel cestino
    2. Toccare Indietro su Avanzato e poi Indietro su Account
    3. E selezionare Fatto
  6. Ritornare alla schermata iniziale e poi riaprire la posta

Cambiare la posizione dei messaggi scartati

  1. Andare a Impostazioni; Passwords & Conti; Conti
  2. Selezionare l’account e-mail problematico
  3. Toccate il vostro indirizzo e-mail
  4. Scegliere Avanzato
    1. Se non vedi il pulsante Avanzate, allora devi cancellare il tuo account di posta elettronica IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato al #2
  5. In Sposta messaggi scartati in, selezionare Posta eliminata
  6. Toccare Indietro su Avanzato e poi Indietro su Account
    1. Selezionare Fatto
  7. Ritornare alla schermata iniziale e poi riaprire la posta

Cambiare il prefisso del percorso IMAP

  1. Toccare Impostazioni; Passwords & Conti; Conti
  2. Selezionare l’account e-mail problematico
  3. Toccate il vostro indirizzo e-mail
  4. Selezionare Avanzato
  5. Toccare il prefisso del percorso IMAP, quindi inserire INBOX (in maiuscolo)
    1. Se non vedi il prefisso IMAP, allora devi cancellare il tuo account di posta elettronica IMAP e aggiungerlo di nuovo manualmente come indicato al #2
  6. Toccare Indietro al conto
  7. E selezionare Fatto
  8. Ritornare alla schermata iniziale e poi riaprire la posta

Cancellare la Mail App & Ripristinarla

  1. Sul vostro iDevice, toccate e tenete premuta la Mail App fino a quando non si muove
    1. Se l’app non scuote, probabilmente stai premendo troppo forte
  2. Toccare l’app, quindi toccare Cancella al messaggio di richiesta
    1. È possibile cancellare l’applicazione Mail App anche in Impostazioni , Generale
  3. Premere il pulsante Home o il pulsante Done nell’angolo in alto per terminare
  4. Riavviare il dispositivo
  5. Aprire l’App Store
  6. Cerca l’applicazione Mail App
  7. Toccare il cloud o il pulsante Get per scaricare e installare nuovamente l’applicazione
  8. Ricollega i tuoi conti aggiungendoli alle impostazioni ; Password & Conti

Impossibile spostare il messaggio: un suggerimento del lettore

Uno dei nostri lettori ha avuto fortuna con i seguenti passi. Vedi se questi funzionano per te per sistemare il tuo messaggio iOS Impossibile da spostare.

Date un’occhiata all’interno della vostra applicazione postale

  1. Aprite la vostra iOS Mail App
  2. Toccare l’opzione Caselle di posta in alto a sinistra o conti
    1. Vedi una rapida lista di tutti i conti collegati
  3. Nella sezione grigia, toccare ogni conto (elencato in maiuscolo) per aprire completamente i dettagli del conto
    1. Dovreste vedere un elenco di cartelle per ogni account come “Posta in arrivo”, “Bozze”, “Inviato”, “Spazzatura”, “Cestino” e così via
    2. Se un conto ha più di1 cartella “Cestino
      1. Aprire ogni cartella del Cestino e verificare la presenza di una cartella denominata “Errore”.
        1. Se si trova una cartella “Error”
        2. Cliccare su “Modifica” in alto a destra,
        3. Cliccare la cartella “Error”
        4. Scegliete l’opzione “Cancella Mailbox”.
        5. Si ottiene un avviso che cancellando la casella di posta “Cestino” rimuove tutti i messaggi in essa contenuti.
        6. Toccare Continua
      2. Ora prova a cancellare la tua posta indesiderata
  4. Se ancora non funziona, rimuovere l’altra cartella Cestino

Messaggio Impossibile da spostare: Suggerimento del lettore per gli account di posta elettronica push

Il nostro lettore Eggiebirdie ha fornito un grande aiuto per coloro che hanno G Suite, o le app di Google, o gli account a pagamento di Google che spingono la posta alla tua app Apple Mail.

Google Sync funziona solo con G Suite, Drive for Work, Government e Education.Google Sync utilizza Microsoft Exchange ActiveSync per sincronizzare la posta, i contatti e i calendari dei clienti GSuite sui loro dispositivi mobili.

Per l’impostazione e le modifiche, utilizzare il sito Sync di Google per l’accesso al desktop o utilizzare il sito Sync mobile di Google per l’accesso su dispositivi mobili.

Quando si utilizza Google Sync, alcune azioni di Gmail si comportano in modo diverso

Quando si cancella un messaggio dalla Posta in arrivo dell’iPhone o dell’iDevice, Gmail non lo rimuove, ma lo archivia per default.

Per cancellare il vostro messaggio, dovete modificare le impostazioni del vostro cellulare Google Sync e selezionare l’opzione Abilita “Elimina Email Come Cestino” per questo dispositivo.

Guarda alcune impostazioni del browser

  1. Apri il sito di sincronizzazione mobile di Google nel tuo browser iDevice a scelta
  2. Sotto Gestire i dispositivi, selezionare il proprio iDevice corrente
  3. Appare il menu delle impostazioni di Google Sync mobile
    1. Toccare la casella di controllo Abilita “Cancella Email Come Cestino” per questo dispositivo
    2. Aggiornare qualsiasi altra impostazione che si desidera sincronizzare, sotto I miei calendari e i calendari condivisi
    3. Ora salva
  4. Eseguire questa regolazione delle impostazioni per ciascuno dei dispositivi che utilizzano questo account di posta elettronica
    1. Selezionare Scegliere un altro apparecchio e seguire i passi 2&3 per ogni apparecchio
  5. Ora, per ogni dispositivo, svuotare la cache della posta locale
    1. Andare a Impostazioni; Password & Account; Selezionare il proprio account G Suite
    2. Cancellate il vostro attuale conto G Suite
  6. Riavviate il vostro iDevice
    1. Tenere premuto il tasto Sleep/Wake fino alla comparsa del cursore rosso
    2. Trascinare il cursore per spegnere completamente il dispositivo
    3. Dopo lo spegnimento del dispositivo, tenere premuto nuovamente il pulsante Sleep/Wake fino a quando non si vede il logo Apple
  7. Una volta riavviato, andare su Impostazioni; Password & Account; Account; Add Account
    1. Seleziona Scambio
      1. Digitare i dati del proprio account G Suite o del proprio account Google Apps, ID & password
      2. Selezionare Avanti in alto a destra dello schermo
      3. Digitare manualmente m.google.com come server
      4. Inserisci il tuo nome utente (il tuo indirizzo e-mail completo)
      5. Scegliere le opzioni preferite per la sincronizzazione (e-mail, calendario, contatti, note)
  8. Verificate che la vostra posta funzioni come previsto

Non c’è tempo? Guarda i nostri suggerimenti video rapidi

Toccare o fare clic sul nostro rapido video di suggerimento qui sotto. Questo video evidenzia alcuni dei passaggi più comuni per risolvere questi problemi.

Suggerimenti per il lettore

  • Provate a cambiare l’impostazione Avanzata del vostro account per Spostare i messaggi eliminati nella casella postale dell’Archivio, aspettate qualche minuto e chiudete le Impostazioni, poi tornate e modificate questa impostazione per Spostare i messaggi eliminati di nuovo nella casella postale dell’Archivio. Ha funzionato per me in iOS 12!
  • Ho cancellato l’applicazione Mail e l’ho reinstallata, e non ricevo più il messaggio Impossibile da spostare! Lavorare su iOS 12
  • Il nostro lettore Al ha trovato un metodo diverso per il suo iPhone 7. Ha PORTATO l’opzione INBOX e poi ha cambiato l’impostazione predefinita del cestino dal server al telefono. E ha funzionato! Al ha poi cancellato tutte le email che non potevano essere rimosse in precedenza. Dopo averle cancellate, è tornato alle impostazioni della sua email e ha cambiato il cestino predefinito su Server. E tutti quei messaggi non sono riapparsi nella sua casella di posta!
  • Todd ha trovato che per il suo account di Outlook ha funzionato: a parte l’eliminazione dell’account, questa è l’unica risoluzione che ha funzionato per me.Settings / accounts & password / outlook (l’accesso e-mail ha problemi) / account / impostazioni avanzate e disattivare S/MIME
  • Un altro lettore aveva questo stesso problema sul suo iPhone. Lo risolse andando su Impostazioni; Posta; Account; Hotmail. Infine, toccò su “Mail Folders to Push” e aggiunse Cestino toccando quella linea. Per lui, questo ha risolto il problema con il suo account di posta elettronica Hotmail.

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