FaceTime manca o non funziona sul mio iPhone

1. 2. Verifica la disponibilità di FaceTime nel tuo paese o regione

A dispetto di quanto si possa pensare, FaceTime non è sempre disponibile ovunque! Per la maggior parte di noi questo non è un problema, ma date un’occhiata alla disponibilità attuale di FaceTime nel vostro paese o nella vostra regione per esserne sicuri.

Al momento della scrittura, FaceTime non è disponibile sugli iPhone acquistati o venduti negli Emirati Arabi Uniti. Alcuni altri paesi, come l’Arabia Saudita, consentono FaceTime solo su iPhone con iOS 11.3 o successivo.

Visita il sito web di Apple per verificare se FaceTime è disponibile nella tua regione.

Indipendentemente da dove vi trovate al momento, se il vostro iPhone proviene da un paese in cui FaceTime è disabilitato, non c’è modo di farlo funzionare sul vostro dispositivo.

Se non diversamente specificato, FaceTime dovrebbe essere disponibile via Wi-Fi. Ma se volete usare FaceTime su dati cellulari, dovete anche assicurarvi che il vostro vettore sia elencato sul sito web di Apple con FaceTime su Cellular.

Come faccio a sapere da dove viene il mio iPhone?

Se non sapete da dove viene il vostro iPhone, potete scoprirlo dal numero di modello.

Andare su Impostazioni ; Generale ; Informazioni su per vedere il proprio iPhone Numero modello . Il suo formato assomiglia a questo:

MC605LL/A

La lettera o le lettere che precedono la barra indicano da quale paese proviene il vostro iPhone. Potete cercare i numeri di modello e i codici regionali dell’iPhone sul Wiki dell’iPhone.

Consulta l’elenco completo dei codici regione e paese sul Wiki dell’iPhone per scoprire da dove viene il tuo iPhone.

Come posso ottenere FaceTime se non è disponibile nel mio paese?

Se il vostro iPhone proviene da un paese che non permette FaceTime, è impossibile ottenerlo su quell’iPhone. Beh, si suppone che lo sia.

Ci sono un paio di cose che si potrebbero provare in un ultimo sforzo. Non dovrebbero funzionare, ma alcuni utenti hanno affermato di averlo fatto.

Cambia la tua Regione nelle Impostazioni:

1. Andare a Impostazioni ; Generale ; Lingua & Regione .

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2. Cambia la tua regione in un paese che permetta FaceTime, come gli Stati Uniti.
3. Riavvia il tuo iPhone.

Cambia il tuo App Store e l’area di iTunes:

1. Spendi qualsiasi credito residuo dell’App Store o di iTunes e cancella i tuoi abbonamenti, come Apple Music. Queste cose non si trasferiscono quando si cambia regione.
2. Assicuratevi di avere una carta di pagamento con un indirizzo di fatturazione nella vostra regione di destinazione o non potete cambiare la posizione in quel luogo.
3. Andare in Impostazioni ; iTunes & App Store ; Apple ID ; Visualizzare Apple ID .
4. Immettere la password Apple ID o accedere con Face ID o Touch ID.
5. Toccare Paese/Regione e poi Cambiare paese o regione .
   .
   1. Se Paese/Regione è in grigio, allora devi far parte di una rete di Family Sharing. Solo l’Organizzatore della famiglia può cambiarlo.
6. Selezionare una regione che permetta FaceTime, come gli Stati Uniti.
7. Rivedere i Termini e Condizioni; Condizioni, quindi toccare Accettare e inserire i dati del proprio account.
8. Infine, riavviate il vostro iPhone e scaricate FaceTime dall’App Store.

2. 3. Accendere e modificare le impostazioni di FaceTime sull’iPhone

Se non avete mai usato FaceTime sul vostro iPhone prima d’ora, o se avete reimpostato le impostazioni, potrebbe essere necessario attivarlo prima. Per attivazione intendiamo l’attivazione di FaceTime e l’accesso al vostro account Apple ID.

È davvero semplice, come scoprirete qui di seguito.

Quando FaceTime non è attivato, non è possibile vedere un’opzione per effettuare chiamate FaceTime dall’applicazione Telefono. È possibile vedere invece un pulsante di attesa o un’opzione WhatsApp. Inoltre, non è possibile ricevere chiamate FaceTime da persone che cercano di contattarti.

Dovreste vedere l’opzione per avviare una chiamata FaceTime per i vostri contatti.

Come si attiva FaceTime?

Aprire l’applicazione FaceTime sull’iPhone e toccare Continuare per attivare FaceTime. Oppure vai alle impostazioni di FaceTime che abbiamo descritto di seguito:

1. Aprite l’app Impostazioni sul vostro iPhone.
2. Scorrere verso il basso per trovare l’opzione FaceTime ; dovrebbe essere sotto Telefono e Messaggi.
3. Toccare la levetta per attivare FaceTime.
4. Se non l’hai ancora fatto, accedi con il tuo Apple ID in modo da essere raggiungibile attraverso i tuoi indirizzi e-mail collegati.
5. Nella sezione Puoi essere raggiunto da FaceTime alla sezione , tocca accanto ad ogni indirizzo e-mail o numero di telefono su cui le persone potrebbero provare a contattarti.
6. Nella sezione Caller ID , toccare accanto al singolo indirizzo e-mail o numero di telefono da cui si desidera contattare le persone.

Il modo più semplice per attivare FaceTime è aprire l’applicazione e toccare Continua.

Dove si trova FaceTime nell’applicazione Impostazioni?

Se FaceTime non è presente nelle Impostazioni o se l’applicazione non è presente, potrebbe essere a causa di restrizioni sul vostro iPhone. Leggete la sezione sottostante per sapere come disattivarle.

Come posso modificare le impostazioni di FaceTime?

Se FaceTime utilizza l’account o i dati di contatto sbagliati, è necessario modificare le impostazioni di FaceTime.

Vai su Impostazioni ; FaceTime e controlla di aver effettuato l’accesso con il giusto ID Apple. Se non lo sei, tocca il tuo account Apple ID e scegli di Esci . Poi accedi usando i dettagli corretti.

Assicurarsi che FaceTime sia acceso nelle Impostazioni!

Inoltre, controllare i dati di contatto elencati al punto È possibile essere raggiunti da FaceTime a e Caller ID . Deseleziona i dati non aggiornati – puoi rimuoverli dal tuo account sul sito web dell’Apple ID.

Toccare Blocked in fondo alla pagina e controllare l’elenco Blocked. Passare il dito a sinistra su Sblocca i contatti che vuoi che siano in grado di raggiungerti.

Infine, se si desidera utilizzare FaceTime quando non si è connessi al Wi-Fi, è necessario abilitarlo per Cellular Data. Tenete presente che non tutti i carrier lo consentono: controllate che il vostro carrier permetta FaceTime su Cellular sul sito web di Apple.

Aprire l’app Impostazioni e toccare Cellular . Scorrere verso il basso per trovare FaceTime nella lista e assicurarsi che sia attivata per utilizzare i dati cellulari.

L’utilizzo di FaceTime su dati cellulari può comportare costi aggiuntivi con il proprio operatore.

3. 3. Disattivare Content & Restrizioni sulla privacy per FaceTime e Camera

Se l’applicazione FaceTime non è presente nell’iPhone o nelle Impostazioni, potrebbe essere perché è limitata. Modificate le vostre restrizioni attraverso le impostazioni Content & Privacy Restrictions. Prima di iOS 12, potete modificare le Restrizioni dalle Impostazioni generali.

Le restrizioni sono utili per i genitori che non vogliono che i loro figli abbiano accesso a contenuti per adulti. Ma se si limita FaceTime, esso scompare del tutto dall’iPhone: nessuna app e nessuna impostazione.

FaceTime diventa anche nascosto se l’applicazione Camera è limitata perché non è possibile utilizzare FaceTime senza utilizzare la fotocamera.

Disattivare le restrizioni di FaceTime e Camera utilizzando le istruzioni riportate di seguito.

Come faccio a liberare l’accesso a FaceTime in iOS 12 o in seguito?

1. Andare in Impostazioni ; Tempo schermo ; Contenuto & Restrizioni privacy .
2. Inserisci il codice di accesso al tuo Screen Time o scopri cosa fare se non lo sai.
3. Toccare Apps consentite e assicurarsi che FaceTime e Camera siano entrambi accesi.
4. Oppure disattivare completamente le Restrizioni toccando Content & Restrizioni sulla privacy in cima alla pagina.

Assicuratevi che FaceTime e Camera siano nella vostra lista delle applicazioni consentite.

Come faccio a liberare l’accesso a FaceTime in iOS 11 o prima?

1. Andare a Impostazioni ; Generale ; Restrizioni .

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2. Inserisci il tuo codice di restrizione.
3. Attivare i pulsanti per consentire FaceTime e Camera .

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4. Oppure disattivare interamente le restrizioni toccando Disattivare le restrizioni in cima alla pagina.

Se non si disponeva di restrizioni su FaceTime o Camera, provare ad accenderle utilizzando le indicazioni di cui sopra. Riavviare l’iPhone e poi seguire nuovamente le istruzioni per disattivare le restrizioni.

4. 4. Cercare FaceTime in Spotlight o ripristinarlo con l’App Store

Cerca l’applicazione FaceTime sul tuo dispositivo utilizzando Spotlight per assicurarti che non vada persa tra le altre applicazioni.

1. Tornare alla schermata iniziale dell’iPhone passando il dito verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo o facendo clic sul pulsante Home.
2. Ora accedete Spotlight tirando verso il basso dal centro dello schermo. Dovrebbe apparire una barra di ricerca.
   1. Se questo non funziona, passare il dito da sinistra a destra sulla Schermata iniziale o Centro notifiche per trovare la barra di ricerca.
3. Digitare ‘ FaceTime ‘ da cercare sul proprio iPhone.
4. È possibile aprire FaceTime direttamente dai risultati della ricerca.
5. Se si trova in una cartella, è possibile vedere il nome a destra dell’icona dell’applicazione.
6. Se FaceTime non viene scaricato, si dovrebbe vedere un link all’App Store dove è possibile ripristinarlo.

Cercando, posso vedere che la mia app FaceTime si trova in una cartella chiamata ‘Social’.

È anche possibile reimpostare il layout della schermata iniziale per riportare FaceTime al suo posto originale sulla schermata iniziale. Andare in Impostazioni ; Generale ; Reset ; Reset del layout della schermata iniziale . Questo reset non cancella alcun contenuto, ma ripristina la posizione di tutte le applicazioni.

La mia App FaceTime manca, come faccio a recuperarla?

Se nelle Impostazioni è presente un’opzione FaceTime, ma non riuscite a trovare l’applicazione, potreste averla cancellata dall’iPhone. Apple ha reso possibile l’eliminazione delle app incorporate, come FaceTime, con il rilascio di iOS 12.

Ripristina FaceTime scaricandolo dall’App Store come faresti con qualsiasi altra applicazione. Cercare FaceTime e toccare l’icona della nuvola accanto ad esso nell’App Store. Potrebbe essere necessario inserire i dati del proprio Apple ID per confermare il ripristino.

5. Aggiungere porte FaceTime al firewall Wi-Fi

Forse FaceTime funziona a volte, ma non sempre? È possibile che su una delle reti Wi-Fi utilizzate ci sia un firewall che blocca FaceTime.

I firewall sono ottimi strumenti di sicurezza, ma a volte possono essere troppo zelanti. Il vostro firewall potrebbe bloccare la trasmissione di dati da parte di FaceTime o iMessage. Apple ha già scritto di questo problema nelle pagine di supporto.

Parlate con l’amministratore di rete se ne avete uno, o leggete il manuale d’uso del vostro firewall.

È necessario aggiungere le seguenti porte FaceTime-friendly al Firewall:

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• Da 3478 a 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• Da 16384 a 16387 (UDP)
• 16393 fino a 16402 (UDP)

Apple afferma inoltre che la configurazione NAT del router e della rete potrebbe richiedere porte aggiuntive per l’invio e la ricezione di video. Non solo, ma alcune caratteristiche del router possono interferire con iMessage.

Il produttore del router, il provider di rete o lo sviluppatore del firewall può essere d’aiuto se non si è sicuri di come aggiungere porte aggiuntive o disattivare funzioni speciali.

6. 7. Riavviare, aggiornare, resettare e ripristinare le impostazioni di fabbrica dell’iPhone

Queste soluzioni sono le classiche fasi di risoluzione dei problemi perché funzionano così frequentemente. Provatele una alla volta e testate di nuovo FaceTime dopo ogni passo.

Anche se non dovreste averne bisogno fino al ripristino, assicuratevi di avere prima un backup recente del vostro iPhone . Non si sa mai!

Come posso riavviare il mio iPhone?

1. Scorrere verso l’alto dal basso e mettere in pausa al centro dello schermo, oppure fare doppio clic sul pulsante Home, per visualizzare il App Switcher .
2. Spingere ogni app dalla parte superiore dello schermo per chiuderle tutte.
3. Tenere premuto il tasto Lato per spegnere l’iPhone.
4. Quando richiesto, scorrere per spegnere .
5. Attendere 30 secondi prima di premere il pulsante Lato per riaccendere l’iPhone.

Scorrete per spegnere il vostro iPhone quando avete chiuso tutte le applicazioni.

Come posso aggiornare il mio iPhone?

1. Collegate il vostro iPhone a una rete Wi-Fi affidabile .
2. Andare a Impostazioni ; Generale ; Aggiornamento software .
3. Aspetta che il tuo iPhone controlli i nuovi aggiornamenti.
4. Scaricare e Installare tutti gli aggiornamenti iOS disponibili.

Cerca gli aggiornamenti di iOS sul tuo iPhone.

Come faccio a ripristinare le impostazioni sul mio iPhone?

1. Andare a Impostazioni ; Generale ; Reset .
2. Toccare Resettare tutte le impostazioni . Questo reset non dovrebbe influenzare il contenuto, ma cancellerà le impostazioni, le preferenze e le password.
3. Inserite il vostro codice di accesso per confermare e attendete il riavvio dell’iPhone.

Ripristina prima tutte le impostazioni, se questo non funziona, effettua un backup e cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio iPhone?

1. Fai un backup del tuo iPhone su iCloud o iTunes perché un ripristino cancellerà tutti i dati dal tuo dispositivo.
2. Andare a Impostazioni ; Generale ; Reset .

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3. Toccare Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .
4. Inserite la vostra password ID Apple e il codice di accesso quando richiesto.
5. Dopo il ripristino dell’iPhone, seguire le istruzioni di configurazione per ripristinare il backup.
6. Se FaceTime non funziona ancora, ripristinate il vostro iPhone, ma scegliete invece Imposta come Nuovo iPhone .

Se FaceTime non funziona ancora, Imposta come nuovo iPhone e non ripristinare il backup.

Perché il mio FaceTime non funziona ancora?

Speravamo che questo post risolvesse tutti i vostri problemi di FaceTime. Ma se avete seguito tutti i passaggi precedenti e FaceTime non funziona ancora o se manca ancora l’applicazione: c’è di più da provare.

Abbiamo già scritto delle guide specifiche per la risoluzione dei problemi di FaceTime per diverse versioni di iOS che potete consultare:

• FaceTime non funziona in iOS 12
• FaceTime non funziona in iOS 11
• E FaceTime non funziona in iOS 10.

Se questi non sono d’aiuto, provate una delle nostre due guide complete per la risoluzione dei problemi di FaceTime:

• FaceTime non funziona per alcuni utenti
• Perché FaceTime non funziona o non è disponibile?

Questo dovrebbe far tornare FaceTime a lavorare sul vostro iPhone!

Sicuramente le risposte che cercate sono lì da qualche parte. Fateci sapere come vi trovate nei commenti! Vogliamo sempre sapere quali consigli hanno funzionato e quali non hanno fatto nulla – in questo modo possiamo continuare a rendere questi post ancora migliori!

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