Vedere “questo accessorio non è supportato da questo dispositivo” sul vostro iPad o iPhone?

Appena aggiornato all’ultimo iOS per il vostro iPhone, iPad o altro dispositivo e ora vedete il messaggio che la vostra matita, tastiera, cuffie, altoparlante, microfono o altro accessorio Bluetooth o fulmine non è supportato da questo iPhone (o iPad, ecc.)? Se è così, non siete soli!

Molti dei nostri lettori ci dicono che dopo l’aggiornamento a un aggiornamento maggiore o anche minore di iOS, i loro accessori non funzionano più con i loro iDevices.

Ecco quindi alcuni consigli che i nostri lettori hanno trovato utili per loro!

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Verificare che i vostri accessori siano certificati MFI (Made for iPhone/iPad/iPod)

Se si utilizzano accessori di terze parti, è possibile che non siano stati certificati per funzionare con i prodotti Apple.

Certificato MFi o concesso in licenza significa che un prodotto è coerente con gli standard di progettazione Apple.

Quindi, se possibile, utilizzate i cavi, i caricabatterie e gli adattatori originali forniti con il vostro iDevice. E se si utilizza un accessorio di terze parti che non è MFI, allora testate su un prodotto simile che è MFI per determinare se questo è il problema (o no.)

Se si collega al proprio accessorio utilizzando un cavo o un adattatore di terze parti, il problema potrebbe essere il cavo/adattatore e non l’accessorio vero e proprio (come l’altoparlante o le cuffie.)

Riavvio o reset

Spesso il trucco consiste in un semplice riavvio o reset (riavvio forzato).

Per riavviare, spegnere il dispositivo, attendere 30 secondi e riaccenderlo.

Eseguire un riavvio forzato

  • Su un iPhone 6S o inferiore più tutti gli iPad & iPod Touches, premere contemporaneamente Home e Power fino a quando non si vede il logo Apple
  • Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Tenere premuti entrambi i pulsantiSide e Volume Down per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple
  • Su un iPhone X, XS, o XR o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Poi premere e rilasciare prontamente il pulsante Volume giù. Infine, premere e tenere premuto il tasto laterale fino a quando non si vede il logo Apple

Pulire l’accessorio e il porto

Se il vostro accessorio effettua un collegamento fisico al dispositivo iDevice, come la tastiera dell’iPad Pro o un paio di cuffie antifulmine, assicuratevi di pulire bene entrambi i lati del collegamento.

Quindi, per prima cosa, scollegare l’accessorio dal dispositivo e spegnere tutto, se possibile.

Prendere un panno in microfibra e strofinare bene ogni superficie, rimuovendo ogni lanugine, sporco o anche corrosione.

Alcuni utenti preferiscono pulire con una normale gomma da cancellare, seguita da una pulizia energica con un panno privo di lanugine o un panno per la pulizia elettronica. Utilizzare la gomma sulle linee dei contatti per pulire via lo sporco, il grasso o gli accumuli corrosivi.

Se si pulisce uno Smart Connector (come sui modelli iPad Pro per attaccare la tastiera a marchio Apple), assicurarsi di strofinare bene le connessioni (tre punti sul lato).

Per le porte antifulmine, potrebbe essere necessario utilizzare uno strumento più piccolo per pulire all’interno della porta. Cose come le spazzole interdentali funzionano bene.

Date un’occhiata a questo articolo per maggiori dettagli sulla pulizia delle porte antifulmine.

Rimuovere e sostituire

A volte scollegare e ricollegare l’accessorio fa il suo dovere!

Potrebbe essere necessario eseguire questa azione più di una volta per farla funzionare, quindi provate un paio di volte prima di arrendervi.

Dimenticare e cambiare il nome del dispositivo Bluetooth

Se il messaggio “questo accessorio non è supportato da questo iPhone (o iPad/iPod) si verifica quando ci si connette ad un accessorio Bluetooth, come altoparlanti o cuffie, provare a dimenticare il dispositivo e poi aggiungerlo di nuovo mentre si rinomina quel dispositivo qualcosa di diverso da prima (se possibile.)

Un’altra opzione è quella di dimenticare tutti i dispositivi Bluetooth e poi aggiungerli uno ad uno, testando tra di essi per vedere se c’è un dispositivo BT che causa l’errore.

Reimpostare alcune impostazioni

Spesso è un’impostazione che causa il problema. Proviamo quindi a reimpostare alcune cose e vediamo se questo risolve e aiuta questo problema.

Reimpostare le impostazioni di rete

  • Andare a Impostazioni; Generale; Reset
  • Premete su Resettate le impostazioni di rete
    • È necessario reinserire tutti i codici di accesso WiFi in modo da averli a portata di mano prima di fare questo passo

Reimpostare tutte le impostazioni

Questa azione ripristina le impostazioni predefinite in Impostazioni, incluse le notifiche, gli avvisi e la luminosità. L’esecuzione di un reset delle impostazioni non ha alcun impatto sulle app o sui dati personali, come Foto, Messaggi, Mail e così via.

Il ripristino di tutte le impostazioni ripristina anche tutte le funzioni personalizzate e personalizzate, come le funzioni di accessibilità, gli sfondi e gli allarmi, riportando le impostazioni predefinite di fabbrica.

Quindi è necessario riconfigurare tutte queste impostazioni una volta che l’iPhone o il dispositivo iDevice si riavvia.

Per resettare tutti

  • Prima di reimpostare tutte le impostazioni, eseguire un backup, nel caso succeda qualcosa
  • Andare a Impostazioni; Generale; Reset
  • Premete su Resettate tutte le impostazioni

Visita un Apple Genius o contatta il supporto Apple

Avete provato tutti questi passaggi e vedete ancora il messaggio “questo accessorio non è supportato da questo iPhone (o iPad/iPod)? Se è così, è il momento di contattare il supporto Apple.

Quando il tuo dispositivo continua a presentare problemi, ti consigliamo di fissare un appuntamento al Genius Bar, visitare un fornitore di servizi autorizzato Apple, oppure contattare il supporto Apple per telefono, chat online o e-mail.

Se la vostra Smart Keyboard ha meno di 3 anni, potreste avere diritto a una sostituzione

In genere, la garanzia di Apple su accessori come la tastiera Smart Connector Keyboard per iPad è di un anno, ma per problemi specifici della tastiera, c’è un programma di estensione che funziona fino a 3 anni dalla data di acquisto.

I problemi coperti includono i problemi del sensore e del connettore magnetico, l’incollaggio dei tasti, i tasti a ripetizione, l’insensibilità e i problemi di connessione dati.

Questa estensione è dovuta agli avvisi di qualità e ai problemi funzionali che sono stati inseriti sulle tastiere intelligenti per iPad già nel 2017.

Contatta il supporto Apple per maggiori dettagli. I lettori segnalano il successo della sostituzione delle tastiere quando si prendono appuntamenti con i Genius dell’Apple Store.

Suggerimenti per il lettore

  • Ho aggiornato all’ultima versione minore di iOS, e questo ha risolto il mio problema di ricevere quel messaggio quando ho collegato le mie cuffie Bose (cablate con adattatore dongle)
  • Provare a cancellare con una matita morbida su qualsiasi contatto, quindi pulirlo accuratamente con alcool per sfregamento. Il mio problema era sul iPad Pro SmartKeyboard, pulito che Smart Connector (i 3 punti sul lato del iPad) e i 3 perni sulla tastiera in questo modo (gomma poi alcool) e nessun problema finora!
  • La mia tastiera Apple Smart (per iPad Pro) funziona solo se la stacco completamente dal mio iPad e poi riavvio l’iPad. Poi rimonto la tastiera e funziona, posso usarla. Riavviare l’iPad con la tastiera ancora attaccata non funziona per me
  • Ho preso un po’ di alcool su un panno pulito e ho pulito i tre contatti della tastiera Apple Smart e il lato dell’iPad che ha la Smart Connection. Ha funzionato per me in un batter d’occhio! Nessun altro accessorio non è più supportato da questo messaggio del dispositivo!
  • Per chi ha problemi con la Smart Keyboard e gli iPad di Apple, prova a rimagnetizzare i magneti! Per rinnovare un magnete indebolito, portatelo con attenzione a contatto con un magnete al neodimio: basta strofinarlo contro i magneti della striscia magnetica della vostra tastiera. Prestare particolare attenzione alla zona che di solito perde la sua carica magnetica tra i tasti 1 e 2
  • A volte il riavvio del mio iPad funziona. A volte staccare la tastiera dall’iPad e poi ricollegarla alcune volte funziona. Ma è una rottura!
  • Ho usato QTips e un po’ di alcool isopropilico e ho pulito i contatti. Poi ho lasciato asciugare tutto prima di riprovare
  • Questi consigli hanno funzionato per me. Provateli!
    • Utilizzare l’altro cavo di ricarica originale per il vostro iPhone iPad
    • Pulisci il tuo accessorio Apple. Puoi usare uno stuzzicadenti o uno strumento simile da inserire con cura nella porta di ricarica del tuo iPhone o iPad. Poi, pulite tutti i pelucchi, il grasso o i detriti
    • Inserite il vostro caricabatterie, quando ricevete il messaggio di errore premete e tenete premuto il dito sul pulsante di espulsione ed estraete il caricabatterie mentre lo tenete ancora premuto. Continuare ad applicare pressione e ricollegare il caricabatterie e vedere se l’accessorio funziona
    • Spegnere l’apparecchio con la spina Lightning collegata, quindi riavviare
    • Collegate il vostro iPhone all’accessorio e ignorate il messaggio. Quindi, accendete la modalità Aereo e spegnete il vostro iPhone. Attendere 1-2 minuti e riaccenderlo con l’accessorio allegato