Perché lo schermo del mio iPad o iPhone è nero o vuoto? Come aggiustarlo!

Provate a sbloccare youriPhone o iPad, e senza preavviso o avviso, lo schermo va e rimane nero o vuoto. Arriva un testo o una chiamata, e si sente il suono della notifica, ma non si vede nulla sullo schermo! Così sai che lo schermo del tuo iPad o iPhone è vuoto, ma il tuo dispositivo è acceso!

Magari riposi il telefono per un po’ e cerchi di ignorarlo. Dopo circa un’ora circa, con le dita incrociate, ci riprovi. Ma senza fortuna, lo schermo nero continua. L’iPhone sembra acceso e si vede una griglia debolmente illuminata; semplicemente non si vedono icone, lock screen, zilch, nada!

Se questo suona familiare, non siete soli. Ottenere uno schermo nero o bianco sul vostro iPhone, iPad o iPod è spesso il sintomo di un problema hardware più grande, ma non sempre! Questo articolo si concentra sui problemi di software che causano lo schermo nero o bianco e vi mostra i passi per risolverli!

Consigli rapidi

Seguite questi rapidi consigli per fissare i tempi quando lo schermo del vostro iPhone diventa nero o vuoto

  • Chiedere a Siri di aumentare la luminosità dello schermo
  • Carica il tuo iDevice per diverse ore (o giorni)
  • Riavviare il vostro iPhone, iPad o iPod
  • Eseguire un riavvio forzato
  • Raffreddare o riscaldare l’apparecchio

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Aiuto! Il mio iPhone è acceso ma lo schermo è nero!

Diversi lettori riferiscono che lo schermo del loro iPhone o iPad si trasforma in un colore nero “illuminato” o che vedono uno schermo vuoto anche quando il dispositivo è acceso e funzionante.

Quando lo schermo diventa nero o vuoto, l’audio del vostro dispositivo può continuare a suonare, e anche farvi usare Siri o interagire con lo schermo attraverso congetture!

Alcuni utenti riferiscono anche che questo problema è iniziato dopo il loro ultimo iOSupdate.

Perché lo schermo del mio iPad o iPhone è nero o vuoto?

Se non si vede nulla sullo schermo dell’iPad, dell’iPod o dell’iPhone, ma si continua a sentire che il dispositivo funziona (come vibra, suona e produce altri suoni), di solito indica un problema hardware.

Spesso si tratta di problemi con lo schermo stesso o con il cavo che si collega allo schermo.

Tuttavia, è sempre possibile che ci sia un problema di software o di iOS in gioco, quindi diamo prima un’occhiata a queste impostazioni per vedere se possiamo risolverlo da soli, gratuitamente!

Lo schermo del mio iPhone è nero! Cosa fare quando lo schermo del vostro iPad o iPhone diventa nero

Chiedete a Siri di alzare la luminosità

Il problema potrebbe essere semplicemente la luminosità dello schermo.

Quindi, se riesci a interagire con Siri, prova a chiederle di alzare al massimo la luminosità dello schermo.

chiedete a Siri di alzare la luminosità del vostro schermo per voi!

Vediamo se questo fa la differenza. Altrimenti, continuate a leggere!

Problemi con la batteria

  • Potrebbe essere un problema legato alla batteria. Quindi collegare il dispositivo ad una presa di corrente e attendere alcuni minuti
  • Carica il tuo iPhone o iPod per almeno 10 minuti e 20 minuti per un iPad prima di utilizzarlo – più a lungo carica meglio è
  • Assicuratevi di controllare il cavo e il caricabatterie per eventuali problemi come estremità sfrangiate, connettori o porte sporche o grasse. Se necessario, pulirli o utilizzare un cavo/caricabatterie diverso
  • Il lettore Paul suggerisce di collegare il vostro iDevice ad una presa a muro per un tempo molto lungo (ha collegato il suo per 2 giorni.) Vedi se questo resetta la batteria e la gestione dell’alimentazione del vostro iDevice

Riavviare il vostro iPhone, iPad o iPod

  • Su un iPad senza pulsante Home e iPhone X o successivi: tenere premuto il pulsante Side/Top/Power e uno dei due pulsanti del volume finché non appare il cursore
  • Su un iPad o iPhone con un pulsante Home e iPod Touch: tenere premuto il pulsante Side/Top/Power fino a quando non appare il cursore
  • Trascinare il cursore a destra per spegnere l’apparecchio
  • Dopo lo spegnimento del dispositivo, tenere premuto nuovamente il pulsante Side/Top/Power fino a quando non si vede il logo Apple
  • Con iOS 11 e superiori, riavviare con Impostazioni ; Generale; Spegnimento fino a quando non si vede la “diapositiva da spegnere”

Se vedete il logo Apple sullo schermo del vostro dispositivo, è probabile che il problema sia legato al software!

Utilizzare il dispositivo e vedere se funziona normalmente.

Eseguire un riavvio duro

  • Su un iPad senza pulsante Home e iPhone 8 o successivi: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Side/Top/Power fino al riavvio del dispositivo
  • Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Tenere premuti entrambi i pulsanti Side e Volume Down per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple
  • Su un iPhone 6s e precedenti, iPad con un pulsante Home, o iPod touch: Tenere premuti entrambi i pulsanti Home e Top (o Side) per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple

Se si vede il logo Apple, è improbabile che il problema sia legato all’hardware, ma è piuttosto un problema di software.

Utilizzare il dispositivo come si farebbe normalmente e vedere se il problema è stato risolto.

Controllare la temperatura per problemi di schermo bianco o nero

  • I problemi dello schermo nero o bianco si verificano spesso se si utilizza l’apparecchio in condizioni di temperatura estreme (come se fosse troppo caldo o troppo freddo)
  • Se troppo caldo, basta posizionare l’apparecchio in un luogo fresco per diverse ore per lasciarlo raffreddare
  • E se fa troppo freddo, mettete il vostro iDevice in una zona calda (ma non calda) per diverse ore per permettere al dispositivo di riscaldarsi
  • L’utilizzo di un dispositivo iOS in condizioni di frigidità al di fuori del suo raggio d’azione potrebbe ridurre temporaneamente la durata della batteria e potrebbe causare lo spegnimento del dispositivo
  • La durata della batteria tornerà alla normalità quando si riporta il dispositivo a temperature ambiente più elevate
  • Provate ad utilizzare sempre i vostri dispositivi iOS dove la temperatura ambiente è compresa tra 0º e 35º C (da 32º a 95º F)

Fai ruttare quel bambino!

Se le soluzioni sopra elencate non funzionano, potrebbe essere che il cavo del display del vostro iDevice si sia allentato o parzialmente separato dal suo connettore.

Se l’iPhone, l’iPod o l’iPad è ancora sotto Applecare, prendete un appuntamento con un genio e portatelo a fare un controllo.

Se il vostro apparecchio non è ancora in garanzia, alcune persone riferiscono di aver avuto successo con il “rutto” dei loro apparecchi

  • Per prima cosa, avvolgete il vostro iPhone o iPad in un panno morbido o in un asciugamano
  • Giratelo in modo che lo schermo sia rivolto verso il basso e il retro dell’iPhone o dell’iPad sia rivolto verso di voi
  • Poi accarezzate la parte posteriore del dispositivo proprio come se stessi facendo ruttare un bambino

Il “rutto” dell’iPad, dell’iPod o dell’iPhone spesso aiuta a riattaccare i connettori dello schermo LDC/OLED.

L’ultima fermata per problemi di schermo bianco

Ripristinare il dispositivo in iTunes collegando il dispositivo al computer

  1. Collegare il dispositivo a un computer e aprire iTunes
    1. Se non avete un computer, prendetene in prestito uno o andate in un Apple Store
  2. Mentre il vostro dispositivo è collegato, forzatelo a riavviare seguendo le istruzioni di cui sopra
  3. Non rilasciare quando vedete il logo Apple. Tenere premuto finché non si vede la schermata della modalità di recupero Un iPhone 7 in Recovery Mode deve essere ripristinato utilizzando iTunes
  4. All’opzione per ripristinare o aggiornare, scegliere Update
    1. iTunes tenta di reinstallare iOS senza cancellare i vostri dati
      1. Se questo richiede più di 15 minuti, il dispositivo esce dalla modalità di recupero
      2. Ripetere i passi 2 e 3

iTunes non riconosce il tuo dispositivo?

Se iTunes non vede il vostro dispositivo, provate la modalità DFU.

Sei in modalità DFU se il tuo schermo è completamente nero

La modalità DFU (Device Firmware Update) consente ad iTunes di comunicare con il vostro iDevice, senza che questo carichi iOS e si avvii.

Un ripristino DFU cancella completamente il vostro iDevice e poi installa una nuova copia dell’ultimo iOS e del firmware sul vostro dispositivo. È come ricominciare da zero!

Quindi, se state considerando un ripristino DFU, assicuratevi di avere un backup disponibile o procedete con la consapevolezza che il vostro dispositivo è completamente cancellato.

Non hai tempo? Guarda il nostro video!

Hai bisogno di riparare lo schermo del tuo iPhone o iPad? Contatta il supporto Apple

Se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato per il vostro dispositivo, è probabile che l’hardware del vostro iPhone o di un altro iDevice abbia un problema, tipicamente con il connettore o il cavo del display dello schermo. Probabilmente avete bisogno di Apple per eseguire una riparazione dello schermo dell’iPad o dell’iPhone.

Per la maggior parte, i problemi hardware significano un viaggio al vostro team di supporto Apple locale o online o al centro di riparazione certificato Apple regionale.

Contatta il supporto Apple per impostare il servizio se hai uno di questi problemi:

  • Si continua a vedere una schermata nera o vuota dopo la carica, il riavvio forzato, e seguendo i passi menzionati
  • Il vostro iPad, iPhone o iPod Touch viene riconosciuto da iTunes, ma nulla viene visualizzato sullo schermo o si vede un debole bagliore
  • Si vede uno schermo nero, ma si sentono allarmi, suoni e vibrazioni
  • Lo schermo è acceso ma non risponde agli input come tap, slide e altri gesti
  • Il pulsante Home del dispositivo iDevice o il pulsante Sleep/Wake è rotto o bloccato
  • Il vostro iDevice è incollato sul logo Apple
  • L’iPhone o l’iPad mostra una tinta unita o iTunes non lo riconosce

Perché utilizzare il supporto Apple o le officine di riparazione certificate Apple?

Se il vostro iPhone, iPad o iPod è in garanzia, ha senso far riparare il vostro iPhone, iPad o iPod solo da Apple o dai suoi negozi autorizzati! Apple richiede che tutte le riparazioni coperte dalla garanzia Apple siano effettuate da tecnici certificati Apple.

E di solito le riparazioni effettuate nell’ambito di un piano Apple Care+ attivo sono più economiche di quelle effettuate altrove.

Inoltre, quando Apple ripara il dispositivo, la garanzia rimanente è ancora valida.

Se Apple sospetta o ha prove che il dispositivo è stato riparato in un negozio non approvato, la garanzia viene automaticamente annullata.

Per scoprire se il tuo dispositivo è ancora coperto dalla garanzia Apple, usa questo strumento e inserisci il numero di serie del tuo dispositivo.

Concludere

Di solito, si fissano gli schermi vuoti o neri su iPhone, iPad e altri dispositivi iDevice seguendo i passaggi consigliati sopra.

Abbiamo scoperto che si risolve la maggior parte di questi problemi eseguendo un riavvio duro tenendo premuto il pulsante sleep/wake e il pulsante home o i pulsanti di volume su/giù (a seconda del modello di iPhone) insieme per almeno dieci secondi E ignorare il cursore rosso.

Ma nel caso in cui ciò dovesse accadere di nuovo, ricordatevi di eseguire il backup del vostro iPhone o di un altro iDevice, in modo da non perdere MAI dati preziosi.

Preferibilmente si esegue il backup seguendo la nostra regola 2X2 (2 cloud e 2 backup locali.) Potrebbe sembrare eccessivo, ma è meglio essere sicuri che dispiaciuti!

Suggerimenti per il lettore

  • Alcuni lettori hanno la fortuna di premere o toccare con i palmi delle mani sul dorso dell’iPad o dell’iPhone per richiamare il logo Apple o la schermata iniziale. Se questo lettore fa al caso vostro, il vostro iPhone ha probabilmente un collegamento allentato, probabilmente un cattivo collegamento con lo schermo LCD o la scheda logica. Questo problema si ripresenta di solito. Se è così, portate il vostro iPhone o iDevice in un Apple Store o in un Centro di Riparazione Certificato Apple per sostituire e riparare le connessioni difettose. Questa riparazione non è un progetto fai da te in quanto richiede una saldatura
  • Paul consiglia di caricare il vostro iDevice tramite una presa a muro per diversi giorni, soprattutto se avete avuto una recente sostituzione o aggiornamento dell’hardware
  • Se vedete un bagliore sul vostro schermo ma non riuscite a distinguere nulla, Paul raccomanda di controllare l’iPad collegandolo ad iTunes. Se iTunes riconosce il dispositivo ed è in grado di comunicare con esso, è probabile che lo schermo sia disabilitato o che abbia un cavo di connessione dello schermo allentato. L’unica cura è togliere lo schermo e ricollegare saldamente il cavo – DYI o tramite un centro di assistenza Apple. Per chi è appassionato di fai da te, Paul avverte che eseguendo questa correzione da solo si ottiene quasi sempre uno schermo incrinato, quindi acquistate un nuovo schermo per il vostro iDevice (controllare marca e modello) prima di iniziare la riparazione!