L’applicazione Netflix non funziona su iPad o iPhone – Risolviamola!

By jrk13 on 01/15/2021

Siete frustrati dall’applicazione Netflix sul vostro iPhone, iPad o iPod? Vedi diversi errori, problemi di riproduzione dei contenuti, incompatibilità o non riesci a scaricare l’applicazione a causa dell’iOS del tuo dispositivo? Se è così, non siete soli! Molti dei nostri lettori hanno problemi con Netflix – per fortuna.

Netflix è uno dei più popolari servizi di video streaming utilizzati su iPhone, iPod Touch, iPad, computer e persino sulla PS4. Gli utenti con l’account Netflix possono guardare virtualmente tutti i film e i programmi televisivi su tutti questi dispositivi.

Tuttavia, a volte, Netflix dà diversi errori, come il caricamento continuo, problemi di connessione o anche incompatibilità delle applicazioni.

Ci sono molte ragioni quando la gente vede questo problema, come ad esempio la tua connessione internet potrebbe non funzionare correttamente, o i server di Netflix potrebbero essere stati disattivati.

Glossario

Problemi di riproduzione di qualsiasi contenuto?

Controlla la data e l’ora del tuo dispositivo!

Se la data e l’ora del vostro dispositivo sono diverse dalla data e dall’ora effettive della vostra posizione attuale, avrete probabilmente problemi a riprodurre i video.

Aggiorna la data e l’ora del tuo iDevice

Toccare Impostazioni ; Generale ; Data & Ora
Toggle Impostare Automaticamente su
Preferite le regolazioni manuali?
1. Se la data e l’ora non sono corrette, toccare la data o l’ora per regolarle

Forza Chiudi l’applicazione Netflix

Premere due volte il pulsante Home o scorrere verso l’alto la barra dei gesti di casa
Individuare l’anteprima dell’applicazione per Netflix

Scorri verso l’alto, dalla parte superiore dello schermo, l’anteprima dell’applicazione Netflix

Infine, rilanciate l’applicazione Netflix e verificate se funziona normalmente.

Come risolvere “C’è un problema di connessione a Netflix. Si prega di riprovare più tardi (1011)” e Altri errori

A parte questi messaggi, potreste avere qualche problema con l’applicazione Netflix sul vostro iPad, o le impostazioni potrebbero dover essere impostate correttamente. Ecco la guida completa alla risoluzione dei problemi per tutti gli utenti di iDevice che hanno problemi con l’applicazione Netflix sul loro iPhone, iPad o iPod Touches.

1. 2. Aggiornare l’applicazione Netflix

È sempre una buona idea controllare se c’è un aggiornamento. Andare su App Store e toccare la scheda Aggiornamenti. Vedi se Netflix ha rilasciato un aggiornamento all’app e, in caso affermativo, inizia a scaricarlo e ad installarlo.

Allora prova a rilanciare l’app!

2. 3. Controllate la vostra connessione internet

Se vedete uno schermo nero o lo schermo è sempre carico, potrebbe essere dovuto alla scarsa connessione internet del vostro iPhone. Assicuratevi che la vostra connessione internet funzioni correttamente. Aprite Safari per controllare la connessione internet sul vostro iPad.

Prova a disattivare il WiFi e poi riaccendilo. Connettiti alla tua rete più veloce e stabile disponibile.

3. 4. Reimpostare l’applicazione Netflix su iPad per gli errori 1011 e 1012 (e altri)

Il secondo problema può essere dovuto ad errori specifici come l’errore 1011 & 1012, che non vi permetterà di riprodurre alcun video da Netflix.

Aggiornare le informazioni Netflix del dispositivo reimpostando l’applicazione Netflix

Chiudere e rilanciare l’applicazione Netflix
1. Vai alla tua schermata iniziale
2. Premere due volte il pulsante Home o scorrere verso l’alto la barra dei gesti di casa
3. Individuare l’anteprima dell’applicazione Netflix
4. Scorrere l’anteprima dell’applicazione Netflix verso la parte superiore dello schermo per chiuderla
Andare a Impostazioni; Netflix
Attivare il pulsante Reset
1. Il reset dell’applicazione Netflix rimuove tutti i titoli che avete scaricato attraverso l’applicazione
Torna alla tua schermata iniziale
Aprire di nuovo Netflix e accedere di nuovo all’applicazione Netflix

Questo processo resetta l’account sul dispositivo e cancella anche la cache e tutti gli altri dati associati nell’applicazione.

4. 5. Riavviare il dispositivo

Se i metodi di cui sopra non hanno funzionato per voi, riavviate il vostro iPad utilizzando il pulsante di accensione sul lato o sulla parte superiore del dispositivo.

Se si utilizza iOS 11, o superiore, utilizzare il comando Shutdown in Impostazioni ( Impostazioni ( Impostazioni) 5. 5. Riavvio forzato

Su un iPad senza tasto home, iPhone senza tasto home, o iPhone 8, o iPhone 8 Plus: Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Premere e rilasciare immediatamente il pulsante Volume giù, quindi tenere premuto il pulsante laterale fino a quando non si vede il logo Apple

.

Su un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Tenere premuti entrambi i pulsantiSide e Volume Down per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple

Su aniPhone 6s e precedenti, iPad con tasto home, o iPod touch: Tenere premuto sia il tastoHome che il tasto Top (o Side) per almeno 10 secondi, fino a quando non si vede il logo Apple

6. 7. Reinstallare Netflix

Rimuovere l’applicazione Netflix e installarla di nuovo tramite l’App Store è un’ottima opzione di risoluzione dei problemi per chi ha problemi frequenti di crash! Quindi, se Netflix continua a bloccarsi, provate a cancellare e reinstallare l’app.

Un’altra opzione per riparare l’applicazione Netflix sul vostro iPad o iPhone è scaricare (per iOS 11 +) l’applicazione Netflix tramite l’App Impostazioni e installarla di nuovo sul vostro iPhone.

Come cancellare Netflix

Tenere premuto l’app Netflix fino a quando non si muove

Toccare la “x” nell’angolo in alto a sinistra

Premendo il tasto Cancella, l’app e tutti i suoi dati vengono rimossi

Quindi reinstallare Netflix tramite l’App Store

È necessario accedere nuovamente con le proprie credenziali Netflix

Come scaricare Netflix (iOS 11 e superiori)

Vai a Impostazioni ;Generale ;iPhone o iPad Storage

Scorrere verso il basso e individuare Netflix e toccarlo

Seleziona Offload App: questo cancella l’app ma ne conserva i documenti e i dati

Una volta scaricato, premere Reinstall App

7. Rimuovere alcuni dispositivi

Se voi e la vostra famiglia vi connettete a Netflix utilizzando una varietà di dispositivi sulla stessa rete, provate a commutare le reti su alcuni di questi dispositivi. Oppure, se non si utilizzano alcuni di questi dispositivi, è sufficiente registrare alcuni di questi altri dispositivi fuori da Netflix.

Se il vostro piano cellulare supporta hotspot personali, create un hotspot dal vostro telefono e collegate alcuni dei vostri dispositivi a questo, poi scollegatevi immediatamente da esso.

8. 9. Verificare la presenza di restrizioni

Dopo aver provato tutte le fasi di risoluzione dei problemi, se avete ancora qualche problema con l’applicazione Netflix sul vostro iPhone o iPad, assicuratevi di non aver abilitato le restrizioni sul vostro iDevice.

Ecco come potete controllare tutte le restrizioni sul vostro iPad o iPhone

Per iOS 11 e successivi

Vai a Impostazioni ; Generale; Restrizioni

Inserite la password che avete precedentemente inserito per le restrizioni

Scegliere Disabilita restrizioni

Se volete avere le restrizioni ma volete disattivarle per il Netflix, toccate Siti web sotto contenuti consentiti. Selezionate una delle opzioni menzionate sullo schermo. Toccate ora su Aggiungi un sito web” e aggiungete https://secure.netflix.com

Questo vi permette di guardare i video e i film di Netflix sul vostro iPad

Per iOS 12 e superiori

Andare a Impostazioni; Tempo schermo

Toccare su Content & Restrizioni sulla privacy

Immettere la password dell’ora dello schermo (toccare qui se si dimentica o si deve reimpostare la password dell’ora dello schermo)

Disattivare Content & Restrizioni sulla privacy

Se volete mantenere alcune restrizioni, ma volete disabilitarle per il Netflix, toccate Siti web sotto contenuti consentiti. Selezionate una delle opzioni menzionate sullo schermo. Ora, toccate su Aggiungi un sito web” e aggiungete https://secure.netflix.com

Questo vi permette di guardare i video e i film di Netflix sul vostro iPad

Getting Message, “Netflix dice che il mio account è già in uso quando cerco di guardare”.

Se condividi il tuo account Netflix con amici o familiari, questi potrebbero usare Netflix mentre cerchi di guardare.

Il numero di utenti che possono trasmettere contemporaneamente in streaming dipende dal vostro piano Netflix. Attualmente, ci sono tre livelli, con l’opzione di base che consente una sola schermata e l’opzione premium che consente quattro schermate in streaming contemporaneamente.

Se vedete spesso questo errore, considerate la possibilità di aggiornare il vostro piano ad un numero maggiore di “schermate in una sola volta” dalla pagina Il vostro conto.

Come modificare il piano Netflix

Aprire l’applicazione Netflix App

Premere la linguetta More in basso (3 righe)

Toccare Conti: si apre una pagina web con i dati del conto

Scorrere fino ai dettagli del piano

Selezionare il piano di modifica

Scegliere a quale piano si desidera aggiornare

Premere Continua

Non puoi scaricare nulla da Netflix?

Netflix ha finalmente iniziato a permettere il download di contenuti per la visualizzazione offline qualche anno fa. Ma non tutti i contenuti sono scaricabili!

Quindi, prima di tutto, controllate di poterlo scaricare.

Inoltre, se si scarica un film o altri contenuti, non viene riprodotto se Netflix rimuove il titolo dal suo negozio prima che lo si guardi.

Quali contenuti potete scaricare su Netflix?

I contenuti scaricabili hanno sempre accanto l’icona di download (una freccia rivolta verso il basso.) Quindi se non vedete quell’icona, non potete scaricarla!

Netflix Download Failed?

Toccare la freccia accanto al messaggio Download Failed

Toccare il punto esclamativo accanto al titolo scaricato per ottenere maggiori informazioni

Nessuna opzione da scaricare su iPhone, iPad o iPod Touch?

Se non vedete un’opzione per scaricare programmi televisivi o film che altri possono scaricare (come la maggior parte degli originali di Netflix), probabilmente avete una versione obsoleta dell’applicazione Netflix.

Aggiorna l’applicazione Netflix

Toccare l’App Store e scegliereUpdates

Ricerca perNetflix

Toccare Aggiorna

Inserite la vostra password se richiesto

Una volta completato l’aggiornamento, lanciare di nuovo Netflix

Messaggio di errore Downloads on Too Many Devices?

Questo messaggio di errore indica che è stato superato il numero massimo di dispositivi che possono memorizzare contemporaneamente i titoli scaricati.

Potrebbe essere necessario modificare il piano Netflix per memorizzare i contenuti su più di due dispositivi.

È possibile utilizzare 1, 2 o 4 dispositivi per scaricare i titoli, a seconda del proprio piano. Per scaricare su un nuovo dispositivo, è necessario rimuovere i titoli scaricati da un dispositivo esistente o aggiornare il proprio piano di streaming.

Cancellate i vostri download di Netflix una volta visti!

Una volta che voi o la vostra famiglia guardate i titoli scaricati, è meglio cancellare quei titoli dal dispositivo.

Anche se Netflix pone delle scadenze su tutti i download (da 48 ore a 7 giorni a seconda del contenuto), è meglio cancellare manualmente i contenuti dopo averli visti.

Cancellare un singolo titolo scaricato dal dispositivo iOS:

Toccare Downloads

SelezionateEdit nell’angolo in alto a destra dello schermo

Toccare l’icona rossa X per rimuovere il titolo dal dispositivo

Cancellare tutti i titoli scaricati dal dispositivo iOS:

Toccare l’icona del menu

Scorrere verso il basso e selezionare Impostazioni App

Selezionare Cancella tutti i download

Nella schermata di conferma, scegliereCancella

Il tuo iOS cancella tutti i titoli scaricati

Dopo aver rimosso tutti i titoli scaricati dal dispositivo, collegarsi a Internet e lanciare l’applicazione Netflix. Questo permette a Netflix di sapere che il dispositivo non viene più utilizzato per guardare i contenuti scaricati.

Ora, se lo si desidera, è possibile scaricare gli stessi titoli su un nuovo dispositivo.

Netflix Scaricare scaduto?

Se un titolo è scaduto, è necessario rinnovarlo.

Siate consapevoli del fatto che alcuni titoli possono essere rinnovati solo un certo numero di volte – è così, si vede un messaggio che il titolo non può essere guardato offline.

Come rinnovare i download di Netflix scaduti

Aprire il Netflix

Toccare la scheda Downloads

Trova il titolo che vuoi rinnovare

Toccare l’icona Rinnova (punto esclamativo)

Scegliere Rinnovare (o Rinnovare Download)

Se non siete in grado di rinnovare, avete già raggiunto il limite di download per questo titolo (potete comunque trasmetterlo in streaming)

I titoli che non sono più disponibili su Netflix scadono quando lasciano il servizio, indipendentemente da quando li avete scaricati.

Netflix App Congela su Apple TV?

Ok, non tutti i problemi riguardano gli iDevices. Quindi se Netflix si blocca o non risponde quando si cerca di selezionare un profilo sulla Apple TV, provare a forzare la chiusura dell’applicazione e riavviare.

Forza chiudete l’applicazione Netflix

Toccare due volte il pulsante di casa sul telecomando

Passare il dito a destra o a sinistra per individuare l’anteprima dell’applicazione Netflix

Passare il dito sul telecomando per forzare l’uscita dall’applicazione Netflix

Prova di nuovo Netflix

Non è possibile scaricare l’applicazione Netflix su un dispositivo iOS? Vedere il messaggio “non compatibile con questo iPad” o iPhone? o “articolo non più disponibile”?

La versione attuale dell’applicazione Netflix App richiede che il vostro devicerun iOS iOS 11.0 o superiore per scaricare con successo l’applicazione Netflix.

Se siete su una versione precedente di iOS (5.0 e superiore), potete scaricare l’app Netflix solo se l’app è stata scaricata in passato sul vostro iPad.

Quindi, per prima cosa, aggiornate il vostro dispositivo all’ultimo iOS che può funzionare – e assicuratevi di fare il backup tramite iCloud o iTunes prima di aggiornare il vostro iOS.

Per aggiornare iOS, andare su Impostazioni; Generale; Aggiornamento software

Usato l’applicazione Netflix in passato?

Se avete usato l’app Netflix in precedenza sul vostro iPad o altro iDevice e con lo stesso Apple ID che utilizzate attualmente, dovreste essere in grado di localizzarla nella vostra sezione App acquistata nell’App Store (o iTunes Store App.)

Questo funziona solo per le persone che hanno acquistato e installato l’applicazione Netflix per una diversa versione di iOS. Purtroppo, non riusciamo a trovare un modo per ottenere una vecchia app per iOS Netflix App per chi non ha mai scaricato Netflix prima d’ora.

Controlla gli acquisti nell’App Store

Riavviare il dispositivo spegnendolo, aspettando qualche secondo e riaccendendolo

Aprire l’App Store

Toccare la scheda Acquistato in basso

Cerca Netflix in ‘Search App Store’

Localizzare Netflix. Dovreste vedere una versione più vecchia come Netflix 11.19.0 invece dell’attuale 11.23.0

Toccare l’icona della nuvola per scaricare di nuovo l’applicazione Netflix

Se vedete un messaggio che vi chiede “volete scaricare l’ultima versione compatibile?” selezionate Download

Questo installa la versione che funziona con il vostro attuale iOS

Non riesci a trovare l’applicazione Netflix App negli acquisti?

Se non riesci a trovare l’app Netflix App, controlla la cronologia degli acquisti della tua famiglia e controlla anche che l’Apple ID con cui hai effettuato l’accesso corrisponda all’Apple ID che hai acquistato originariamente l’app Netflix.

Potete controllare il vostro Apple Id sul vostro iPad con un iOS più vecchio (iOS 10.3.3).Toccate Impostazioni; iTunes & App Store, e potete controllare l’Apple ID che state usando sul vostro iPad.

Se avete usato un ID Apple diverso, accedete con quell’ID Apple diverso e riprovate.

Suggerimenti per il lettore

David ha scoperto che quando ha scaricato completamente la batteria del suo iPad è riuscito a far funzionare di nuovo Netflix. Quindi, se non ha funzionato nient’altro, provate la punta di David scaricando completamente la batteria. Un modo rapido per scaricare la batteria è quello di attivare il blocco automatico dello schermo su Never e poi riprodurre i video tramite YouTube o applicazioni simili

.

Se non riesci a scaricare l’ultima App Netflix sul tuo vecchio iPad, iPod o iPhone, prova a usare iTunes versione 12.6 o precedente, che supporta la gestione delle app. Puoi anche scaricare una vecchia iTunes Mac App di Apple che ha la possibilità di acquistare l’app (12.6.4.3). Quando installate questa versione, potete continuare a usare iTunes per gestire e installare le app sui vostri dispositivi, ma NON potete aggiornare iTunes mai più! Basta andare nella tua scheda App Store all’interno di iTunes sul tuo PC o Mac e cercare Netflix nella lista “Acquistato”