Il mio FaceTime continua a disconnettersi! Come posso riparare le chiamate FaceTime non riuscite?

Quando faccio o ricevo una chiamata FaceTime con i miei amici, la mia famiglia o i miei colleghi, mi aspetto che mantenga la connessione e che non fallisca a metà discussione. Recentemente, tuttavia, ogni volta che faccio o ricevo una chiamata FaceTime, la chiamata dura circa 20-30 secondi e poi viene interrotta. E questo è un problema enorme!

E sembra che io non sia solo.

Diversi problemi dei lettori quando si effettuano o ricevono chiamate FaceTime. Queste chiamate si disconnettono all’inizio o semplicemente falliscono del tutto.

Alcune persone hanno visto questo comportamento solo quando hanno provato a capovolgere la telecamera da davanti a dietro o viceversa.

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Suggerimenti rapidi per quando le chiamate FaceTime si disconnettono o falliscono

• Assicurarsi che il modo aereo sia disattivato
• Controllare lo stato del server Apple per eventuali problemi in corso
• Spegnere FaceTime, attendere 20-30 secondi e riaccenderlo
• Uscire da FaceTime, riavviare e rientrare
• Cancellare e reinstallare la FaceTime App
• Aggiornate il vostro iOS o macOS all’ultima versione
• Disattivare l’orario o le restrizioni dello schermo
• Verificare che la data e l’ora siano impostate automaticamente
• Ripristinare le impostazioni di rete

Problemi con i problemi specifici di iOS in FaceTime?

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Come risolvere il problema delle chiamate con FaceTime Dropping o non riuscite

In primo luogo, assicurarsi che entrambe le parti abbiano una connessione Internet attiva (via WiFi o mobile, preferibilmente LTE o superiore)

Se si sta cercando di utilizzare FaceTime su cellulare, assicurarsi che Use Cellular Data sia acceso per FaceTime. Andare su Settings > Cellular > Use Cellular Data Per , e attivare FaceTime

Verificare quindi di aver già attivato FaceTime tramite Settings > FaceTime. E verificare che il tuo Apple ID, e-mail, e numero di telefono siano tutti corretti.

Inoltre, FaceTime non è disponibile in tutti i paesi, quindi controllate la lista più recente dei paesi supportati

FaceTime è finalmente disponibile in Arabia Saudita (per la prima volta!) con iOS 11.3 e superiori!

#1 Controllare che il modo aereo sia spento

Sembra che l’attivazione della modalità Aereo stia causando molti problemi con FaceTime.

Quindi disattivare la modalità Aereo e provare a effettuare di nuovo una chiamata FaceTime.

Molti lettori ci dicono che la modalità Aereo stava facendo cadere le loro chiamate e iniziavano a mostrare quel messaggio di “riconnessione” e alla fine “FaceTime Call Failed”.

#2 Aggiornare iOS o macOS

• Cercate un aggiornamento di iOS (o macOS): un semplice aggiornamento del vostro sistema operativo potrebbe risolvere il problema
• Per iPhone, iPad e iPod andare su Impostazioni; Generale; Aggiornamento software o utilizzare iTunes
• Per i Mac andare a Preferenze di sistema; Aggiornamento software Controllate che il vostro software macOS sia aggiornato

#3 Controllare lo stato del server Apple

• Visitate il sito Apple System Status e assicuratevi che i server di FaceTime siano operativi
• Cerca FaceTime. E se contrassegnato con un’icona gialla simile a una resa, controlla più tardi e aspetta che Apple risolva i problemi

#4 Guarda il tempo dello schermo e le restrizioni

• Spegnere temporaneamente Tempo schermo (Impostazioni) o per iOS più vecchi, Restrizioni (Impostazioni), Restrizioni (Impostazioni),
  • Per disattivare questa funzione è necessaria la password “Screen Time” o “Restrictions”
• Se FaceTime funziona dopo lo spegnimento di Screen Time/Restrizioni
  • Verificare che sia FaceTime che la vostra Camera siano applicazioni consentite
  • Per Screen Time, controllare se FaceTime ha un App Limit impostato o se si imposta Downtime per limitare l’accesso alle app durante determinate ore

• Toccare Settings
• Questo processo ripristina anche le password WiFi, le impostazioni cellulari e qualsiasi impostazione VPN

#9 Cancellare e reinstallare la FaceTime App (iOS 12 e superiori)

• Premere e tenere premuto il FaceTimeapp fino a quando non si muove
  • Toccare la X e scegliere Cancellare
    • Premere Done o il pulsante Home per terminare
• Aprire l’App Store e cercare FaceTime da scaricare e reinstallare

È inoltre possibile cancellare o scaricare FaceTime tramite Settings > General > iPhone Storage.

#10 Resetta il tuo router

• Provate a spegnere e riaccendere il router o a scollegarlo, aspettate un minuto e riattaccatelo
• Verificate con il vostro produttore di router come resettare il vostro particolare modello

Se il problema con FaceTime persiste

Dimenticate la vostra attuale rete WiFi

• Poi ricollegatevi ad esso – dovete inserire di nuovo il codice di accesso, quindi assicuratevi di averlo a portata di mano prima di procedere.

Riavviare o forzare il dispositivo iOS

Come riavviare un iPad, iPod o iPhone

• Su un iPad senza pulsante Home e iPhone X o successivi: tenere premuto il pulsante Side/Top/Power e uno dei due pulsanti del volume finché non appare il cursore
• Su un iPad o iPhone con un pulsante Home e iPod Touch: tenere premuto il pulsante Side/Top/Power fino a quando non appare il cursore
• Trascinare il cursore per spegnere il dispositivo e dopo che il dispositivo si è spento, premere e tenere premuto nuovamente il pulsante Side/Top/Power fino a quando non si vede il logo Apple
• Con iOS 11 e superiori, riavviare con Impostazioni ; Generale; Spegnimento