Cosa sapere prima di portare un dispositivo Apple in un’officina di riparazione di terzi

Le riparazioni effettuate da terzi sono fonte di controversie nella comunità Apple. Nonostante il crescente movimento per il diritto di riparazione, Apple non incoraggia ancora o addirittura non permette realmente le riparazioni da parte di terzi.

Il fatto che Apple debba o meno rendere i suoi dispositivi più riparabili è un argomento sul quale non ci addentreremo in questa sede. La domanda a cui risponderemo è se gli utenti debbano o meno far riparare i loro prodotti Apple presso un negozio di terze parti.

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Nonostante quello che si potrebbe pensare, la risposta è: dipende.

I soliti consigli di riparazione da parte di terzi

In generale, si vuole evitare riparazioni da parte di terzi. Immagine per gentile concessione di iFixit.

Prima di andare oltre, questo è probabilmente un buon momento per ricordare a tutti che il consiglio abituale è quello di evitare riparazioni da parte di terzi. Ci sono alcune ragioni fondamentali per questo.

Per prima cosa, ci sono molti tipi di riparazioni di terze parti che invalidano la garanzia sul vostro iPhone. Questo vale sia per la garanzia standard di un anno che per qualsiasi estensione di copertura acquistata nell’ambito di un piano AppleCare. In alcuni casi, avere un componente di terze parti potrebbe addirittura rendere il tuo dispositivo Apple non idoneo a qualsiasi riparazione autorizzata da Apple – che tu paghi o meno.

Vale la pena notare che, negli ultimi anni, Apple ha allentato un po’ questa restrizione. Se si fa riparare uno schermo rotto o si sostituisce una batteria da un’officina di terze parti, la garanzia non sarà più nulla. (Anche se altri componenti uccideranno comunque la vostra garanzia.)

Naturalmente, se la garanzia è scaduta o se non si prevede di portare il dispositivo ad Apple in caso di rottura, questo non ha molta importanza. Ma questo solleva un altro punto.

Gli Apple Store e gli Apple Authorized Service Provider (AASP) utilizzeranno sempre ricambi originali e tecniche di riparazione approvate. Questo non è il caso delle officine di riparazione di terzi.

In un negozio di terze parti, potreste trovare una batteria scadente contraffatta più soggetta a surriscaldarsi o a prendere fuoco. Nel caso di riparazioni di display, alcuni utenti riferiscono di aver avuto problemi con la risposta del touchscreen o con la rottura del vetro dello schermo più facilmente.

Se è un rischio che siete disposti a correre, allora va bene. Ma la stragrande maggioranza degli utenti occasionali di iPhone dovrebbe probabilmente far riparare i propri dispositivi in un Apple Store o in un AASP. Questo può far risparmiare loro un bel po’ di mal di testa in futuro.

La “stampa fine”

I consigli standard di cui sopra sono una buona regola da rispettare per i possessori di dispositivi Apple. Ma, come per ogni regola, ci sono sempre delle eccezioni.

Per esempio, gli iPhone danneggiati dall’acqua. In genere si tratta di riparazioni che Apple non toccherà. In realtà, Apple sostiene che un iPhone caduto in acqua è completamente morto – e c’è una probabilità dello zero per cento che i dati possano essere recuperati da esso.

Questo non è proprio vero. Un recente rapporto video della Canadian Broadcasting Corporation (CBC) lo dimostra. Nel rapporto, il proprietario di un’officina di riparazione di terzi contesta la posizione ufficiale di Apple sul recupero dei dati quando si tratta di dispositivi danneggiati dall’acqua.

Il proprietario dell’officina era, infatti, in grado di riparare un iPhone danneggiato dall’acqua fino a renderlo avviabile e i dati in esso contenuti potevano essere recuperati. Questo è importante, dal momento che i proprietari del dispositivo non avevano fatto il backup di una serie di immagini su di esso.

Parlando di quei proprietari, quando sono andati alla Apple con il loro iPhone prima di portarlo in un negozio di terzi, l’azienda ha detto che il recupero dei dati non era possibile. È in casi come questi che una riparazione da parte di terzi può non solo diventare giustificabile, ma può diventare l’unica opzione disponibile per gli utenti.

Come procedere con le riparazioni di terzi

Se avete bisogno di una riparazione da parte di terzi per un dispositivo Apple, almeno fatelo in modo intelligente.

Se vi trovate in una situazione simile, allora andare in un’officina indipendente può essere una buona idea. Se questa è un’opzione che state considerando, ci sono comunque alcune buone pratiche da tenere a mente.

Prima di fare qualsiasi cosa, è necessario controllare la garanzia. Se avete acquistato il vostro dispositivo di recente, allora potrebbe valere la pena di attendere le riparazioni di terzi. Se si tratta di un prodotto Apple più vecchio o la garanzia è prossima alla scadenza, allora dovresti essere a posto.

Quando andare in un’officina indipendente

Premettiamolo dicendo che probabilmente dovreste prima portare il vostro dispositivo alla Apple.

Fissa un appuntamento presso un locale Apple Store Genius Bar. Se l’Apple Store più vicino è troppo lontano da te, contatta il supporto Apple online. Potresti essere in grado di spedire il tuo dispositivo per posta.

Questo è un consiglio particolarmente pertinente se il vostro prodotto Apple è ancora in garanzia. Se lo è, potete far riparare il dispositivo senza costi aggiuntivi.

Ma se Apple dice che il vostro dispositivo non è riparabile o che i vostri dati non possono essere recuperati, allora potrebbe essere il momento di iniziare a rivolgersi a officine di riparazione di terze parti.

Il vetting & processo di riparazione

Una volta che avete tutto in ordine, è il momento di trovare un’officina locale vicino a voi. Come abbiamo già detto, avrete bisogno di un tecnico di riparazione che sappia cosa sta facendo e che utilizzi parti di alta qualità.

Ecco un paio di consigli relativi al controllo delle officine di riparazione locali.

• Cerca le recensioni. Anche se non sono il miglior indicatore della qualità di un’azienda, probabilmente è meglio andare in un negozio con molti clienti soddisfatti.
• Controllare le comunità specifiche di Apple. Se possibile, controlla la comunità di utenti Apple locale – sia di persona che sui forum online. Vedi cosa consigliano gli altri utenti Apple.
• Richiedere informazioni sulle parti. Prima di portare il vostro apparecchio, chiedete all’officina di riparazione la qualità delle parti che utilizzano. Probabilmente non avranno accesso a componenti certificati Apple, ma vorrete comunque che utilizzino componenti di qualità.
• Cercare le garanzie. Dal momento che potresti annullare la tua garanzia Apple, vorrai assicurarti che l’officina abbia un qualche tipo di garanzia di rimborso o una garanzia sui componenti che installano.
• Considerare una società di recupero dati. Se non è necessario riparare l’iPhone, ma solo recuperare i dati da esso recuperati, rivolgersi a una società di recupero dati. Questi tipi di aziende possono avere molta più esperienza nel recupero di dati da dispositivi bloccati o rotti.

Anche in questo caso, è importante tenere a mente che rivolgersi a un’officina di terze parti per la sostituzione dello schermo o della batteria non annullerà la garanzia. Ma assicuratevi che lo schermo o la batteria in questione sia di alta qualità.