10 passi per risolvere le notifiche e-mail dell’iPhone non funzionanti nell’applicazione di posta
Continuate a perdere e-mail importanti sul vostro iPhone perché le notifiche non funzionano? Non sei l’unico; questo problema ha colpito molte persone che utilizzano l’applicazione Mail di Apple.
Possiamo aiutarvi a risolvere il problema con i dieci semplici passi che seguono.
Glossario
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Perché il mio iPhone non mi notifica quando ricevo un’e-mail?
Uno dei motivi per cui le notifiche via e-mail potrebbero non funzionare nell’applicazione Mail sul tuo iPhone è che non usi Push. Vai su Settings > Passwords & Accounts > Fetch New Data e accendi Push nella parte superiore dello schermo. In questo modo le e-mail appaiono sul tuo iPhone non appena qualcuno te le invia.
Di seguito abbiamo spiegato le impostazioni di Push email e molte altre fasi di risoluzione dei problemi in modo più dettagliato. Se questo suggerimento veloce non è stato d’aiuto, continuate a leggere per ulteriori informazioni.
Problemi di notifica sul vostro iPhone?
Se avete problemi generali di notifica sul vostro iPhone, come ad esempio avvisi o notifiche mancanti, e se avete poco tempo a disposizione, date un’occhiata a questo video che copre molte delle cose essenziali:
Passo 1. Scegliere un suono di avviso per le notifiche via posta
Per impostazione predefinita, le nuove e-mail inviate all’iPhone non emettono alcun suono di notifica. È possibile che le email silenziate da Apple riducano le distrazioni, poiché la maggior parte delle persone riceve decine di email ogni giorno, ma poche di esse necessitano di un’azione immediata.
Scegliete un suono di avviso per le nuove notifiche via e-mail nelle impostazioni del vostro iPhone:
- Andare a Impostazioni ;Suoni & aptica .
- Alzare il volume di Ringer and Alerts .
- Toccare Nuova posta .
- Scegliere un Tono di avviso o Suoneria dalla lista delle opzioni. Il tono scelto mostra un segno di spunta accanto ad esso.
- Toccare Vibrazione per scegliere uno schema per le vibrazioni di notifica. La vibrazione predefinita per la New Mail su un iPhone è Nessuna .
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Scegliere un effetto sonoro per le notifiche New Mail .
Fase 2. Attivare le notifiche via e-mail per l’applicazione Mail
Anche con un suono di avviso assegnato alle nuove e-mail, è necessario attivare il tipo corretto di notifiche per l’applicazione Mail. È possibile personalizzare le notifiche per ogni account di posta elettronica sul vostro iPhone.
Modificate le vostre notifiche di posta dalle impostazioni dell’iPhone:
- Andare a Impostazioni; Notifiche .
- Scorrere verso il basso e toccare Mail .
- Toccare l’indirizzo e-mail per il quale si desidera ricevere le notifiche.
- Attivare Consentire le notifiche nella parte superiore dello schermo, quindi attivare gli avvisi che si desidera ricevere: Blocca schermo , Centro notifiche , o Banner .
- Toccare Suoni e scegliere un effetto sonoro per l’account di posta elettronica.
- Accendere Badge per mostrare un badge con le e-mail non lette nell’applicazione Mail.
- Torna nell’angolo in alto a sinistra e attiva le notifiche per ognuno dei tuoi altri account di posta elettronica.
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Scegliete le Notifiche che desiderate per Mail.
Fase 3. Disattivare le notifiche di filettatura via e-mail
Con iOS 13, Apple ha introdotto la possibilità di disattivare il mute delle e-mail in modo da non ricevere notifiche ogni volta che qualcuno colpisce Reply All. Forse le notifiche della tua app Mail non funzionano perché hai accidentalmente disattivato un thread di posta elettronica.
Aprite l’applicazione Mail e cercate le e-mail recenti con accanto l’icona di un campanello barrato. Queste sono conversazioni che hai messo il muto.
Cerca un’icona a forma di campanello per indicare i thread delle email silenziate.
Ci sono molti modi per silenziare o disattivare un thread di un’email, ma il metodo più semplice è quello di passare il dito da destra a sinistra sull’email e toccare Di più; Unmute .
Passo 4. Disattivare la modalità a basso consumo energetico sul vostro iPhone
Quando l’iPhone è in modalità Low Power, disabilita molti servizi dietro le quinte per preservare la durata della batteria. Alcuni di questi servizi sono responsabili dell’invio di notifiche via e-mail, il che potrebbe spiegare perché non funzionano.
Controllate se il vostro iPhone è in Modalità Bassa Potenza guardando il simbolo della batteria in alto a destra dello schermo. Se è giallo, la modalità di risparmio energetico è attiva.
Per disattivare la modalità di basso consumo energetico, andare in Impostazioni; batteria; modalità di basso consumo energetico .
Spegnere Modalità a basso consumo dalle impostazioni della batteria dell’iPhone.
Passo 5. Attivare i dati push per i vostri account e-mail
Ci sono due protocolli che il vostro iPhone utilizza per ricevere nuove e-mail: Fetch e Push. Con Fetch, il vostro iPhone controlla la presenza di nuove e-mail sul server a periodi prestabiliti. Con Push, il server spinge le nuove email sul vostro iPhone non appena arrivano.
Se le notifiche della tua applicazione Mail non funzionano o le tue e-mail sono in ritardo, cambia l’account di posta su Push:
- Andare a Impostazioni; Password & Conti .
- Accendere Premere nella parte superiore dello schermo.
- Toccare ogni account di posta elettronica e impostare il programma su Premere , se possibile.
- Se invece si sceglie Fetch , selezionare un programma nella parte inferiore dello schermo.
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Accendere Premere per ogni account di posta elettronica.
Passo 6. Lasciate che la Mail App Aggiorna in sottofondo
Una delle varie impostazioni disabilitate da Low Power Mode sull’iPhone è Background App Refresh. Se questa è disattivata, Mail non può cercare nuovi messaggi senza che tu apra l’app.
Detto questo, anche senza la modalità Low Power Mode attivata, potreste comunque aver disabilitato Background App Refresh.
Attivare Background App Refresh for Mail nelle impostazioni dell’iPhone:
- Andare a Impostazioni ; Generale; Background App Refresh .
- Toccare Background App Refresh .
- Accendere per Wi-Fi o Wi-Fi & dati cellulari .
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Scegliere quando attivare l’opzione Background App Refresh.
Passo 7. Rimuovere e riaggiungere gli account e-mail
Alcuni utenti sono riusciti a risolvere i loro problemi con le notifiche di Mail app rimuovendo un account di posta elettronica, per poi aggiungerlo di nuovo. Quando si fa questo, si possono perdere tutti i messaggi in attesa di essere inviati dalla Posta in uscita.
Se si utilizzano gli account di posta elettronica POP, la rimozione dell’account cancella anche i messaggi scaricati dal server. Potresti non essere in grado di recuperarli di nuovo, quindi fai prima un backup del tuo iPhone.
Per rimuovere e riaggiungere gli account di posta elettronica dal tuo iPhone:
- Andare a Impostazioni; Password & Conti .
- Toccare l’indirizzo e-mail che si desidera rimuovere, quindi toccare Cancella account .
- Confermare la volontà Cancellare conto .
- Dalla schermata Password & conti , toccare Aggiungere conto .
- Scegli il tipo di account e inserisci il nome utente e la password per aggiungerlo.
- Dopo aver effettuato l’accesso, scegliere di sincronizzare Posta , Contatti , Calendari , o Promemoria . Quindi toccare Salvare .
- Ripetere questi passaggi per ognuno dei vostri account di posta elettronica.
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Cancellate il vostro account di posta per risolvere i problemi.
Passo 8. Cancellare e reinstallare la Mail App
Con il rilascio di iOS 10, Apple ha reso possibile la rimozione di alcune delle applicazioni stock dall’iPhone. Questo è ottimo per risolvere i problemi con le notifiche e-mail che non funzionano, perché è possibile reinstallare l’applicazione Mail per risolvere il problema.
Toccare e tenere premuta l’icona dell’applicazione Mail dalla schermata iniziale per rivelare un’opzione Delete App . Toccare questa opzione per rimuovere l’applicazione, quindi riavviare l’iPhone.
Per cancellare un’applicazione, toccare con forza o tenere premuto.
Dopo aver riavviato il vostro iPhone, scaricate Mail dall’App Store.
Potrebbe anche essere necessario tornare alle impostazioni Passwords & Accounts per attivare nuovamente Mail per ogni account di posta elettronica.
Passo 9. Scollegare temporaneamente l’orologio Apple
Una delle grandi cose di un Apple Watch – se ne avete uno – è che potete usarlo per controllare le notifiche senza dover toccare il vostro iPhone. Ma questo vantaggio può anche essere il motivo per cui le notifiche delle app Mail non funzionano sul tuo iPhone.
Provatelo spegnendo il vostro Apple Watch per un po’. Se le notifiche e-mail del tuo iPhone riprendono a funzionare, modifica le impostazioni di notifica del tuo Apple Watch o reimposta completamente il tuo Apple Watch.
Cambia le notifiche di Apple Watch dal tuo iPhone:
- Aprire l’applicazione Apple Watch .
- Andare alla scheda Guardare e toccare Notifiche .
- Trova l’app Mail e modifica le notifiche a tuo piacimento.
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Scegliete di rispecchiare il vostro iPhone o di creare impostazioni di notifica personalizzate.
Passo 10. Aggiorna il tuo iPhone all’ultima versione di iOS
È comune che gli aggiornamenti di iOS introducano nuovi problemi al vostro iPhone. In effetti, gli aggiornamenti iOS precedenti sono noti per causare problemi con le notifiche via email che non funzionano nell’applicazione Mail sull’iPhone.
Quando questo accade, Apple di solito rilascia un nuovo aggiornamento nelle prossime due settimane per sistemarlo. Assicuratevi di eseguire l’ultima versione di iOS in modo da beneficiare delle patch di riparazione di Apple.
Per aggiornare il software del vostro iPhone:
- Collega il tuo iPhone a una rete Wi-Fi funzionante.
- Andare a Impostazioni; Generale; Aggiornamento software .
- Aspettate che il vostro iPhone verifichi la presenza di nuovi aggiornamenti software.
- Scaricare e installare tutti gli aggiornamenti iOS disponibili.
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Installare l’ultimo software per correggere le notifiche.
Scopri come risolvere tutti i tuoi problemi di posta
Speriamo che le notifiche di posta elettronica stiano funzionando per le nuove e-mail sul vostro iPhone. Se è così, fateci sapere cosa avete risolto nei commenti! Altrimenti, date un’occhiata a quest’altro articolo per scoprire come risolvere altri problemi di Mail in iOS.